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　　1

　　赤坎區(qū)人民政府門戶網站

　　2

　　霞山區(qū)人民政府門戶網站

　　3

　　麻章區(qū)人民政府門戶網站

　　4

　　坡頭區(qū)人民政府門戶網站

　　5

　　雷州市人民政府門戶網站

　　6

　　廉江市人民政府門戶網站

　　7

　　吳川市人民政府門戶網站

　　8

　　遂溪縣人民政府門戶網站

　　9

　　徐聞縣人民政府門戶網站

　　10

　　湛江經濟技術開發(fā)區(qū)管委會門戶網站

　　11

　　湛江奮勇高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)管委會門戶網站

　　12

　　南三島濱海旅游示范區(qū)管委會門戶網站

　　1

　　湛江市發(fā)展和改革局

　　市發(fā)展和改革局

　　2

　　湛江市經信網

　　市經濟和信息化局

　　3

　　湛江市基礎教育信息網

　　市教育局

　　4

　　金科網

　　市科學技術局

　　5

　　平安港城

　　市公安局

　　6

　　湛江市民政局網站

　　市民政局

　　7

　　湛江市司法行政網

　　市司法局

　　8

　　湛江市財政局

　　市財政局

　　9

　　湛江市人力資源和社會保障局

　　市人力資源和社會保障局

　　10

　　湛江市環(huán)境保護公眾網

　　市環(huán)境保護局

　　11

　　湛江建設信息網

　　市住房和城鄉(xiāng)建設局

　　12

　　湛江市交通運輸局

　　市交通運輸局

　　13

　　湛江農業(yè)信息港

　　市農業(yè)局

　　14

　　湛江市商務局

　　市商務局

　　15

　　湛江市文化廣電新聞出版局

　　市文廣新局

　　16

　　湛江市衛(wèi)生和計劃生育信息網

　　市衛(wèi)生和計劃生育局

　　17

　　湛江市體育局

　　市體育局

　　18

　　湛江市海洋與漁業(yè)局

　　市海洋與漁業(yè)局

　　19

　　湛江市安全生產監(jiān)督管理局

　　市安全生產監(jiān)督管理局

　　20

　　湛江旅游網

　　市旅游局

　　21

　　湛江市城市管理和綜合執(zhí)法局

　　市城市管理和綜合執(zhí)法局

　　22

　　湛江市住房公積金管理中心官方網站

　　市住房公積金管理中心

　　23

　　湛江市紅盾信息網

　　市工商行政管理局

　　24

　　湛江市質量技術監(jiān)督局

　　市質量技術監(jiān)督局

　　1

　　湛江政府法制網

　　市法制局

　　2

　　湛江市人民防空辦公室

　　市人民防空辦公室

　　3

　　湛江市糧食局

　　市糧食局

　　4

　　湛江市公路管理局

　　市公路管理局

　　5

　　廣東湛江湖光巖風景區(qū)

　　市湖光巖風景區(qū)管理局

　　6

　　湛江地情網

　　市人民政府地方志辦公室

　　7

　　湛江市地震信息網

　　市地震局

　　1

　　湛江市農業(yè)信息港——運河之窗

　　市雷州運河管理局

　　2

　　湛江農業(yè)信息港-畜牧之窗

　　市畜牧獸醫(yī)局

　　3

　　湛江市城市規(guī)劃局

　　市城市規(guī)劃局

　　4

　　湛江市人民政府行政服務中心

　　市人民政府行政服務中心

　　5

　　湛江統(tǒng)計信息網

　　市統(tǒng)計局

　　6

　　湛江林業(yè)網

　　市林業(yè)局

　　7

　　湛江外事僑務網

　　市外事僑務局

　　8

　　湛江市水務局

　　市水務局

　　9

　　湛江市國土資源局門戶網站

　　市國土資源局

　　10

　　湛江市民族宗教事務局

　　市民族宗教事務局

　　11

　　湛江供銷信息網

　　市供銷合作社聯(lián)合社

　　12

　　湛江市國資委

　　市國資委

　　健康情況

　?。?5）

　　常態(tài)化監(jiān)管

　?。?3）

　　可用情況

　　按照國辦普查及通報相關要求，監(jiān)測網站能否正常訪問，以及頁面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護情況。

　　參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號），每季度對網站進行健康情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

　　6

　　更新情況

　　6

　　商業(yè)廣告

　　本地區(qū)政府網站是否存在刊登商業(yè)廣告問題。

　　發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網站刊登商業(yè)廣告的，此項不得分。

　　1

　　問題整改情況

　?。?）

　　整改時間

　　對監(jiān)測抽查反饋問題是否及時整改。

　　對監(jiān)測抽查反饋問題未及時整改反饋的，此項不得分。

　　1

　　整改質量

　　對監(jiān)測抽查反饋問題的整改質量。

　　對監(jiān)測抽查反饋問題整改不到位的，此項不得分。

　　1

　　政務公開

　　（16）

　　基礎信息公開

　?。?）

　　內容覆蓋與

　　更新

　　概況信息、機構職能、領導信息、政策文件、政務動態(tài)等信息內容覆蓋及更新維護情況。

　　1.概況信息、機構職能、領導信息、政務動態(tài)、政策文件等內容的專欄建設情況，每缺一類扣20%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

　　3

　　信息公開指南、目錄和

　　年報

　　本地區(qū)信息公開指南、目錄和年報欄目建設及更新情況。

　　1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的，扣20%。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一個信息公開目錄的欄目應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

　　3.未及時發(fā)布年報，或年報內容不準確、不規(guī)范的，扣30%。

　　2

　　信息轉載

　　及時轉載上級政府網站發(fā)布的重要信息情況。

　　未轉載上級政府網站發(fā)布的重要信息，或入口隱蔽不易查找的，此項不得分。

　　1

　　重點領域信息公開

　?。?）

　　專欄建設

　　是否規(guī)范建設重點領域信息公開專欄集中發(fā)布重點領域信息。

　　未建設重點領域信息公開專欄，集中發(fā)布重點領域信息的，此項不得分。

　　1

　　更新情況

　　重點領域信息的更新維護情況。

　　根據國務院辦公廳歷年政務公開工作要點、重點領域信息公開專欄建設規(guī)范（粵辦函〔2016〕474號）相關要求，每發(fā)現(xiàn)一個領域未公開或建設不規(guī)范、應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

　　5

　　數據發(fā)布

　　（4）

　　專欄建設

　　是否建立數據發(fā)布相關專欄集中發(fā)布數據信息。

　　1.未建立數據發(fā)布專欄的，此項不得分。

　　2.鏈接至統(tǒng)計部門網站首頁的，此項不得分。

　　0.5

　　更新情況

　　數據發(fā)布相關專欄的更新維護情況。

　　每發(fā)現(xiàn)一個應更新未更新的（按年、或半年、或季度、或月度、或周、或天），扣20%，扣完為止。

　　1

　　圖表形式

　　利用圖表等形式發(fā)布數據的情況。

　　1.未使用圖表形式發(fā)布數據的，此項不得分。

　　2.只有少數數據以圖表形式發(fā)布的，扣50%。

　　1

　　數據解讀

　　對發(fā)布的數據進行多種形式的解讀。

　　1.未對數據進行解讀的，此項不得分。

　　2.僅有少量解讀，或以轉載的新聞動態(tài)為主的，扣50%分。

　　1.5

　　辦事服務

　?。?0）

　　服務內容

　　（9）

　　要素全面性

　　是否按國辦函〔2016〕108號文等相關文件要求提供辦事指南要素。

　　隨機抽查辦事事項，每發(fā)現(xiàn)一次要素缺失情況，扣10%，扣完為止。

　　2

　　內容準確性

　　辦事指南信息是否存在錯誤，是否與實際辦事情況不一致。

　　每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南信息不準確，或與其他欄目信息辦事指南內容不一致的，扣10%，扣完為止。

　　1

　　流程清晰性

　　提供事項辦理流程圖,注明各環(huán)節(jié)需提交的材料；對于流程復雜事項是否僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱（如：申請、受理、審查、決定等），而未明確說明各環(huán)節(jié)具體內容。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事事項未提供流程圖的，扣10%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一次流程圖僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱的，扣10%，扣完為止。

　　1.5

　　材料明確性

　　是否有明確的辦理材料格式要求（如：原件/復印件、紙質版/電子版、份數等），是否存在表述含糊不清的情形（如：根據有關法律法規(guī)規(guī)定應提交的其他材料等）

　　1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中未明確辦理材料格式要求的，扣10%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中材料要求存在表述含糊不清的，扣10%，扣完為止。

　　1.5

　　附件實用性

　　辦事指南中要求提供申請表、申請書等表單的，是否提供規(guī)范表格的獲取渠道，填寫說明或示范文本。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一次未提供辦事指南中要求的申請表、申請書的（或張冠李戴、內容不準確的），扣10%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一次未提供填寫說明或示范文本的（或張冠李戴、內容不準確的），扣10%，扣完為止。

　　1.5

　　公共服務事項目錄

　　是否發(fā)布公共服務事項目錄。

　　未清晰發(fā)布公共服務事項目錄的，此項不得分。

　　0.5

　　資源關聯(lián)性

　　辦事指南與相關政策文件、附件、常見問題等資源是否無縫關聯(lián)。

　　1.辦事指南未與政策文件無縫關聯(lián)，扣40%。

　　2.辦事指南未與表格附件無縫關聯(lián)，扣30%。

　　3.辦事指南未與常見問題無縫關聯(lián)，扣30%。

　　1

　　服務功能

　?。?）

　　入口統(tǒng)一性

　　是否依托政府門戶網站平臺建立統(tǒng)一入口。

　　發(fā)現(xiàn)有多個入口，未實現(xiàn)統(tǒng)一的，此項不得分。

　　1

　　分類合理性

　　服務事項的分類是否合理，類別與事項是否一致。

　　每發(fā)現(xiàn)一次服務事項和類別不一致的，扣20%，扣完為止。

　　1

　　實名制注冊

　　是否對注冊用戶進行身份認證，保證實名注冊。

　　未實現(xiàn)實名制注冊的，此項不得分。

　　1

　　辦事服務統(tǒng)計

　　是否實現(xiàn)查詢、預約、辦理、結果等辦事環(huán)節(jié)進行統(tǒng)計，并實時更新的情況。

　　1.未實現(xiàn)查詢、預約、辦理、結果等辦事環(huán)節(jié)統(tǒng)計的，每類扣20%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一類應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

　　0.5

　　滿意度評價

　　公眾能否對辦事服務過程的滿意情況進行評價，已經評價結果公開情況。

　　1.未提供辦事服務過程滿意度評價功能的，扣40%。

　　2.未及時公開滿意度評價結果的，扣60%。

　　0.5

　　在線預約

　　是否實現(xiàn)在線預約功能。

　　未提供在線預約功能的，此項不得分。

　　1

　　在線預審

　　是否實現(xiàn)在線預審功能，并及時反饋預審結果，對需要補正的材料一次性告知。

　　1.未提供在線預審功能的，此項不得分。

　　2.雖提供在線預審，但不能及時反饋預審結果的，扣50%。

　　1

　　服務應用

　?。?）

　　網上政務服務辦理深度

　　對照網上政務服務辦理深度標準評估該事項的網辦深度。

　　附：網上政務服務辦理深度標準。

　　信息公開階段：該事項在基本實現(xiàn)了政務服務信息的發(fā)布工作，申請人可以通過網站查看事項的相關信息和辦事指南，但相關申請材料的表格（文本）信息無法提供網上下載，需到現(xiàn)場領取填寫。

　　單項服務階段：該事項在實現(xiàn)信息公開的基礎上，實現(xiàn)相關申請材料的表格（文本）信息網上下載功能，但無法提供網上提交功能，仍需到現(xiàn)場提交辦理。

　　交互服務階段：該事項在實現(xiàn)單項服務的基礎上，實現(xiàn)了雙向處理，申請人不僅可以下載文件，還可以在線提交相關申請材料進行預審（預受理、預約）。

　　在線辦理階段：該事項在實現(xiàn)交互服務的基礎上，已經實現(xiàn)在線網辦，申請人可以通過網絡進行在線預約、預審、受理、查詢、咨詢等服務。

　　1.信息公開階段占20%，按實現(xiàn)數量占比計算。

　　2.單項服務階段占20%，按實現(xiàn)數量占比計算。

　　3.交互服務階段占20%，按實現(xiàn)數量占比計算。

　　4.在線辦理階段占40%，按實現(xiàn)數量占比計算。

　　5

　　互動交流

　?。?4）

　　咨詢投訴

　　（5）

　　渠道建設及信件公開

　　是否開通政務咨詢、投訴類渠道，能否在線提交信件并公開信件的內容和答復處理情況（涉密及涉及個人隱私的除外）。

　　1.未提供政務咨詢渠道的，此項不得分。

　　2.需要注冊的，如果不能成功注冊，此項不得分。

　　3.提供渠道，但不能在線提交信件，此項不得分。

　　1

　　答復情況

　　網民來信處理是否及時并滿足來信中咨詢或投訴的需求。

　　每發(fā)現(xiàn)一次回復不及時或質量不高（存在推諉、敷衍現(xiàn)象，或無實質性內容的），扣10%，扣完為止。

　?。ㄗ?無信件公開的，該指標不得分。）

　　2

　　知識庫

　　對常見問題進行整理，編制常見問題知識庫及更新維護的情況。

　　1.未編制常見問題知識庫，此項不得分。

　　2.未按照業(yè)務進行分類，扣50%。

　　3.每發(fā)現(xiàn)知識庫一個主題超過一個月未更新的，扣 20%，扣完為止。

　　2

　　征集調查

　?。?）

　　更新情況

　　圍繞政府中心工作或社會熱點組織開展征集調查活動的情況。

　　1.未提供民意征集或在線調查渠道，此項不得分。

　　2.不可在線提交意見建議的，此項不得分。

　　3.2018年開展次數少于6次的，扣50%。

　　4.2018年開展次數為0次的，此項不得分。

　　1

　　結果公開

　　是否及時公開征集調查的結果及意見采納情況。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一次未回應的，扣20%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一次回應無實質性內容或無網民參與的，扣10%，扣完為止。

　?。ㄗⅲ夯貞闆r應與征集調查主題匹配，否則視為未回應。）

　　3

　　在線訪談

　　（5）

　　渠道建設

　　是否建設開通在線訪談類渠道，公眾可以在線參與訪談。

　　1.未提供在線訪談渠道的，此項不得分。

　　2.未提供訪談預告的，扣30%。

　　3.未規(guī)范整理訪談中網民提問及回復的，扣40%。

　　1

　　更新情況

　　圍繞政府中心工作或社會熱點組織開展在線訪談的情況。

　　1.2018年開展次數少于3次的，扣50%。

　　2.2018年開展次數為0次的，此項不得分。

　　2

　　展現(xiàn)形式

　　是否通過文字、圖片或音視頻等多種形式發(fā)布訪談內容。

　　1.未提供文字版整理稿的，扣40%。

　　2.未提供訪談圖片信息的，扣20%。

　　3.未提供訪談視頻信息的，扣40%。

　　2

　　解讀回應

　?。?0）

　　政策解讀

　?。?）

　　渠道建設與更新

　　是否建設政策解讀相關專欄，及時集中對政策文件進行解讀。

　　1.未開設政策解讀專欄的，此項不得分。

　　2.超過半年未更新的，此項不得分。

　　3.超過一個月未更新的（未超過半年），扣50%。

　　1

　　文件關聯(lián)

　　政策解讀和政策文件之間是否進行無縫關聯(lián)。

　　政策文件和解讀材料未相互關聯(lián)的，此項不得分。

　　1

　　形式多樣

　　是否通過數字化、圖表圖解、音視頻、動漫等形式予以解讀展現(xiàn)。

　　1.僅有文字形式的，得0分。

　　2.僅少量解讀是通過數字化、圖表圖解、音頻、視頻、動漫等形式予以解讀展現(xiàn)，扣50%。

　　3.解讀內容以動態(tài)或政策內容本身為主的，扣50%。

　　2

　　解讀比例

　　發(fā)布的解讀信息中對縣（市、區(qū)）政府（管委會）、縣（市、區(qū)）政府（管委會）辦公室印發(fā)的規(guī)范性文件進行解讀的比例。

　　1.未對縣（市、區(qū)）政府（管委會）、縣（市、區(qū)）政府（管委會）辦公室印發(fā)文件進行過解讀的，此項不得分。

　　2.解讀比例低于50%的，扣50%。

　　2

　　回應關切

　?。?）

　　新聞發(fā)布會

　　是否建立新聞發(fā)布會常態(tài)化保障機制，建立相關專欄并及時進行動態(tài)更新維護。

　　1.未提供新聞發(fā)布會相關欄目的，此項不得分。

　　2.超過6個月未更新的，扣50%。

　　3.新聞發(fā)布會內容僅提供文字版的，扣50%。

　　2

　　熱點回應

　　是否針對本地區(qū)熱點事件在政府網站上及時發(fā)布相關回應信息，引導網絡輿論。

　　1.未提供熱點回應相關專欄的，此項不得分。

　　2.超過3個月未更新的，扣50%。

　　3.網站雖然及時對社會熱點進行回應，但內容以動態(tài)或轉載新聞稿為主，扣50%。

　　2

　　功能應用

　　（7.5）

　　集約化

　?。?.5）

　　資源集約程度

　　基層政府網站向本級政府門戶網站集約后，信息資源的無縫整合情況。

　　縣級部門信息未與本級政府門戶網站實現(xiàn)無縫整合的，每發(fā)現(xiàn)一個扣10%，扣完為止。

　　1.5

　　網站功能

　?。?）

　　站內搜索

　　是否提供站內搜索功能，以及搜索結果分類展示和實用情況。

　　1.未提供站內搜索功能或不可用的，此項不得分。

　　2.搜索結果未分類展現(xiàn)的，扣30%。

　　3.搜索結果與搜索關鍵詞關聯(lián)度不高的，扣50%。

　　1

　　地圖導航

　　是否建立清晰、準確的站點地圖，對主要欄目進行導航。

　　1.未提供地圖導航的，此項不得分。

　　2.地圖導航結構不清晰的，扣40%。

　　3.地圖導航鏈接不準確的，扣40%

　　0.5

　　轉載分享

　　網站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。

　　不具備向主要社交媒體分享功能的，此項不得分。

　　0.5

　　多元渠道

　　（3）

　　政務新媒體

　　是否開通微信（微博、APP），及時發(fā)布信息、解讀相關政策、回應社會關切，是否整合業(yè)務系統(tǒng)，提供在線查詢等服務。

　　1.未建設政務微信或政務微博的，此項不得分。

　　2.信息發(fā)布、政策解讀、回應關切類內容更新不及時，每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%。

　　3.未提供政策解讀信息的，扣30%。

　　4.未提供在線查詢服務的，扣30%。

　?。ㄗⅲ喝缱栽u未提供所開通的政務新媒體名稱，則該指標均不得分。）

　　2

　　移動版本

　　是否建設適配于各類終端的移動門戶，以及功能和內容的實用情況。

　　1.未建設適配于各類終端的移動門戶的，此項不得分。

　　2.內容更新不及時，每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

　　3.內容以動態(tài)為主不夠實用的，扣40%。

　　1

　　傳播應用

　?。?）

　　搜索到達率

　　通過主流公共搜索引擎搜索網站、重點信息和服務的情況。

　　1.通過主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名 政府”相關關鍵字，政府門戶網站不在前三位顯示的，扣20%。

　　2.通過主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名 重點信息關鍵字”，政府網站相關信息不在第一頁顯示的，扣40%。

　　3.通過主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名 重點辦事服務關鍵詞”，政府網站相關服務不在第一頁顯示的，扣40%。

　　1

　　規(guī)范情況

　?。?0.5）

　　展現(xiàn)標識

　?。?）

　　名稱域名

　　網站名稱是否規(guī)范，是否在網頁頭部標識區(qū)域顯著展示網站全稱，域名是否為“www.***.gov.cn”結構。

　　1.網站名稱中不含有政府、政務等關鍵字的，此項不得分。

　　2.域名不是“www.***.gov.cn”結構的，此項不得分。

　　1

　　網站基本信息

　　是否在首頁底部功能區(qū)列明黨政機關網站標識（標識能否鏈接標識證書基本信息）、網站標識碼、網站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關備案標識等內容。

　　網站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素：黨政機關網站標識、網站標識碼、網站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關備案標識。每缺一項或不準確的，扣50%分，扣完為止。

　　1

　　頁面兼容性

　　網站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。

　　每發(fā)現(xiàn)一次不兼容（錯位、不顯示、顯示不完整等）問題，扣10%，扣完為止。

　　0.5

　　展現(xiàn)友好性

　　網站頁面布局的科學合理性，以及插件控件、飄窗等使用情況。

　　使用飄窗但不具備顯著關閉功能的，此項不得分。

　　0.5

　　要素完整性

　　網站頁面清晰顯示發(fā)布時間、標明信息來源的情況。

　　隨機抽查網站10個信息發(fā)布類頁面。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一個未注明發(fā)布時間的，扣20%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一個未注明信息來源的，扣20%，扣完為止。

　　1

　　鏈接規(guī)范性

　　內部鏈接能否體現(xiàn)網站內容分類和訪問路徑的邏輯性，打開非政府網站外部鏈接時是否有提示信息。

　　1.內部鏈接不能體現(xiàn)網站內容分類和訪問路徑邏輯性的，扣50%。

　　2.打開非政府網站的外部鏈接時無提示信息的，扣50%。

　　1

　　標簽規(guī)范

　　是否在網站所有頁面設置網站標簽、在欄目頁設置欄目標簽、在內容頁設置頁面標簽。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有站點標簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一個欄目沒有欄目標簽、或不規(guī)范的，扣10%分，扣完為止。

　　3.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有網頁標簽、或不規(guī)范的，扣10%分，扣完為止。

　　1

　　網站管理

　?。?.5）

　　機制保障

　　是否有明確機構、人員、制度、經費等方面的機制保障。

　　1.沒有明確的機構和人員負責政府網站工作的，此項不得分。

　　2.沒有完善的制度體系的，此項不得分。

　　3.沒有明確的經費支持的，此項不得分。

　?。ㄗⅲ鹤孕性u議報告中，通過會議紀要、制度文件等材料證明，未提交佐證材料的，此項不得分。）

　　1

　　業(yè)務培訓

　　開展本地區(qū)政府網站業(yè)務培訓的情況。

　　未組織開展2018年度全縣（市、區(qū)）政府網站培訓的，此項不得分。

　?。ㄗⅲ鹤孕性u議報告中，通過會議紀要、培訓通知等材料證明，未提交佐證材料的，此項不得分。）

　　1

　　自行評議

　　是否及時提交網站自評報告，以及內容規(guī)范、真實有效情況。

　　1.未及時提交網站自評報告的，此項不得分。

　　2.內容不完整準確，網址和指標不對應，每發(fā)現(xiàn)一次扣20%，扣完為止。

　　0.5

　　監(jiān)督舉報

　　轄區(qū)內各級各類政府網站添加“我為政府網站找錯”監(jiān)督舉報入口的情況及找錯處理情況。

　　1.本地區(qū)政府網站須添加“我為政府網站找錯”監(jiān)督舉報入口，發(fā)現(xiàn)未添加的，此項不得分。

　　2.網民通過“我為政府網站找錯”監(jiān)督舉報入口提交涉及本地區(qū)政府網站的問題，每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時的，扣20%，扣完為止。

　　1

　　安全防范

　　政府網站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數、整改時限、整改結果等情況。

　　考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數、整改時限、整改結果等情況。

　　1.發(fā)生特別重大安全事件的，如網站被張貼反宣言論等產生特別嚴重政治影響的，此項不得分。

　　2.其他安全事件，如網頁掛馬、黑鏈、暗鏈等，每次扣30%，扣完為止。

　　3.存在超危漏洞的，每個扣30%，扣完為止。

　　4.存在高危漏洞的，每個扣20%，扣完為止。

　　5.存在中危漏洞的，每個扣10%，扣完為止。

　　6.存在低危漏洞的，每個扣5%，扣完為止。

　　7.對涉及本單位政府網站預警信息，有整改反饋的，每個漏洞或事件加5%。

　　1

　　市政府門戶網站內容保障情況

　?。?）

　　公開目錄

　　（5）

　　對“湛江市政府信息公開目錄”保障情況。

　　參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號）進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

　　5

　　責任欄目

　?。?）

　　根據《湛江市人民政府辦公室關于印發(fā)湛江市政府門戶網站欄目內容保障責任表的通知》（湛府辦函〔2018〕107號）對相關責任欄目的保障情況。（備注：無該項內容的單位將此部分權重折分處理。）

　　參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號）進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

　　2

　　健康情況

　?。?5）

　　常態(tài)化監(jiān)管

　?。?3）

　　可用情況

　　按照國辦普查及通報相關要求，監(jiān)測網站能否正常訪問，以及頁面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護情況。

　　參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號），每季度對網站進行健康情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

　　6

　　更新情況

　　6

　　商業(yè)廣告

　　本部門政府網站是否存在刊登商業(yè)廣告問題。

　　發(fā)現(xiàn)本單位政府網站刊登商業(yè)廣告的，此項不得分。

　　1

　　問題整改

　　情況

　　（2）

　　整改時間

　　對監(jiān)測抽查反饋問題是否及時整改。

　　對監(jiān)測抽查反饋問題未及時整改反饋的，此項不得分。

　　1

　　整改質量

　　對監(jiān)測抽查反饋問題的整改質量。

　　對監(jiān)測抽查反饋問題整改不到位的，此項不得分。

　　1

　　政務公開

　?。?9）

　　基礎信息

　　公開

　?。?）

　　內容覆蓋與更新

　　機構職能、領導信息、政務動態(tài)、政策文件、權責清單、財政預決算等信息內容覆蓋及更新維護情況。

　　1. 機構職能、領導信息、政務動態(tài)、政策文件、權責清單、財政預決算等內容的專欄建設情況，每缺一類扣20%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

　　3

　　信息公開指南、目錄和年報

　　本部門信息公開指南、目錄和年報欄目建設及更新情況。

　　1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的，扣20%。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一個信息公開目錄的欄目應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

　　3.未及時發(fā)布年報，或年報內容不準確、不規(guī)范的，扣30%。

　　2

　　信息轉載

　　及時轉載上級政府網站發(fā)布的重要信息情況。

　　未轉載上級政府網站發(fā)布的重要信息，或入口隱蔽不易查找的，此項不得分。

　　1

　　重點領域

　　信息公開

　?。?）

　　專欄建設

　　是否規(guī)范建設重點領域信息公開專欄集中發(fā)布本部門重點領域信息。

　　未建設重點領域信息公開專欄，集中發(fā)布重點領域信息的，此項不得分。

　　1

　　更新情況

　　涉及本部門的重點領域信息的更新頻率。

　　根據國務院辦公廳歷年政務公開工作要點、重點領域信息公開專欄建設規(guī)范（粵辦函〔2016〕474號）相關要求以及《湛江市人民政府辦公室關于印發(fā)<湛江市人民政府辦公室關于推進重大建設項目批準和實施、公共資源配置、社會公益事業(yè)建設領域政府信息公開的實施方案>的通知》（湛府辦函〔2018〕92號）相關要求，每發(fā)現(xiàn)一個領域未公開或建設不規(guī)范、應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

　　2

　　信息質量

　　重點領域信息質量較高，并非以動態(tài)類信息為主。

　　根據國務院辦公廳歷年政務公開工作要點、重點領域信息公開專欄建設規(guī)范（粵辦函〔2016〕474號）相關要求以及《湛江市人民政府辦公室關于印發(fā)<湛江市人民政府辦公室關于推進重大建設項目批準和實施、公共資源配置、社會公益事業(yè)建設領域政府信息公開的實施方案>的通知》（湛府辦函〔2018〕92號）相關要求，每發(fā)現(xiàn)一個領域未公開專欄內容質量較差、均以動態(tài)類信息為主的，扣20%，扣完為止。

　　3

　　（備注：無該項內容的單位將此部分權重折分處理。）

　　數據發(fā)布

　　（4）

　　專欄建設

　　是否建立數據發(fā)布相關專欄集中發(fā)布數據信息。

　　1.未建立數據發(fā)布專欄的，此項不得分。

　　2.鏈接至統(tǒng)計部門網站首頁的，此項不得分。

　　0.5

　　更新情況

　　數據發(fā)布相關專欄的更新維護情況。

　　每發(fā)現(xiàn)一個應更新未更新的（按年、或半年、或季度、或月度、或周、或天），扣20%，扣完為止。

　　1

　　圖表形式

　　利用圖表等形式發(fā)布數據的情況。

　　1.未使用圖表形式發(fā)布數據的，此項不得分。

　　2.只有少數數據以圖表形式發(fā)布的，扣50%。

　　1

　　數據解讀

　　對發(fā)布的數據進行多種形式的解讀。

　　1.未對數據進行解讀的，此項不得分。

　　2.僅有少量解讀，或以轉載的新聞動態(tài)為主的，扣50%。

　　1.5

　　數據開放

　?。?）

　　網站入口

　　部門網站提供“開放廣東”全省政府數據統(tǒng)一開放平臺中本部門專欄的入口情況。

　　未提供“開放廣東”全省政府數據統(tǒng)一開放平臺中本部門專欄入口的，此項不得分。

　　1

　　更新維護

　　整合部門政府數據，依托“開放廣東”全省政府數據統(tǒng)一開放平臺向公眾提供數據服務，是否定期更新維護。

　　1.超過半年未更新的，此項不得分。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一個主題超過半年未更新的，扣50%，扣完為止。

　　2

　　辦事服務

　?。?8）

　　服務內容

　?。?1）

　　要素全面性

　　是否按國辦函〔2016〕108號文等相關文件要求提供辦事指南要素。

　　隨機抽查辦事事項，每發(fā)現(xiàn)一次要素缺失情況的，扣10%，扣完為止。

　　2

　　內容準確性

　　辦事指南信息是否存在錯誤，是否與實際辦事情況不一致。

　　每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南信息不準確，或與其他欄目信息辦事指南內容不一致的，扣10%，扣完為止。

　　1

　　流程清晰性

　　提供事項辦理流程圖,注明各環(huán)節(jié)需提交的材料；對于流程復雜事項，是否僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱（如：申請、受理、審查、決定等），而未明確說明各環(huán)節(jié)具體內容。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事事項未提供流程圖的，扣10%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一次流程圖僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱的，扣10%，扣完為止。

　　2

　　材料明確性

　　是否有明確的辦理材料格式要求（如：原件/復印件、紙質版/電子版、份數等），是否存在表述含糊不清的情形（如：根據有關法律法規(guī)規(guī)定應提交的其他材料等）。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中未明確辦理材料格式要求的，扣10%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中材料要求存在表述含糊不清的，扣10%，扣完為止。

　　2

　　附件實用性

　　辦事指南中要求提供申請表、申請書等表單的，是否提供規(guī)范表格的獲取渠道，填寫說明或示范文本。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一次未按照辦事指南要求提供申請表、申請書的（或張冠李戴、內容不準確的），扣10%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一次未提供填寫說明或示范文本的（或張冠李戴、內容不準確的），扣10%，扣完為止。

　　2

　　資源關聯(lián)性

　　辦事指南與相關政策文件、附件、常見問題等資源是否無縫關聯(lián)。

　　1.辦事指南與政策文件無縫關聯(lián)，可得30%。

　　2.辦事指南與表格附件無縫關聯(lián)，可得30%。

　　3.辦事指南與常見問題無縫關聯(lián)，可得40%。

　　2

　　服務功能

　?。?）

　　一站式服務

　　是否依托本單位政府網站與市網上辦事大廳統(tǒng)一辦事服務入口，不存在多平臺提供在線服務功能的情況。

　　未與市網上辦事大廳統(tǒng)一辦事服務入口的，此項不得分。

　　2

　　服務應用

　　（5）

　　網上政務服務辦理深度

　　對照網上政務服務辦理深度標準評估該事項的網辦深度。

　　附：網上政務服務辦理深度標準。

　　信息公開階段：該事項在基本實現(xiàn)了政務服務信息的發(fā)布工作，申請人可以通過網站查看事項的相關信息和辦事指南，但相關申請材料的表格（文本）信息無法提供網上下載，需到現(xiàn)場領取填寫。

　　單項服務階段：該事項在實現(xiàn)信息公開的基礎上，實現(xiàn)相關申請材料的表格（文本）信息網上下載功能，但無法提供網上提交功能，仍需到現(xiàn)場提交辦理。

　　交互服務階段：該事項在實現(xiàn)單項服務的基礎上，實現(xiàn)了雙向處理，申請人不僅可以下載文件，還可以在線提交相關申請材料進行預審（預受理、預約）。

　　在線辦理階段：該事項在實現(xiàn)交互服務的基礎上，已經實現(xiàn)在線網辦，申請人可以通過網絡進行在線預約、預審、受理、查詢、咨詢等服務。

　　1.信息公開階段占20%，按實現(xiàn)數量占比計算。

　　2.單項服務階段占20%，按實現(xiàn)數量占比計算。

　　3.交互服務階段占20%，按實現(xiàn)數量占比計算。

　　4.在線辦理階段占40%，按實現(xiàn)數量占比計算。

　　5

　　互動交流

　　（13）

　　咨詢投訴

　?。?）

　　渠道建設及信件公開

　　是否開通政務咨詢、投訴類渠道，能否在線提交信件并公開信件的內容和答復處理情況（涉密及涉及個人隱私的除外）。

　　1.未提供政務咨詢渠道的，此項不得分。

　　2.需要注冊的，如果不能成功注冊，此項不得分。

　　3.提供渠道，但不能在線提交信件的，此項不得分。

　　1

　　答復情況

　　網民來信處理是否及時并滿足來信中咨詢或投訴的需求。

　　每發(fā)現(xiàn)一次回復不及時或質量不高（存在推諉、敷衍現(xiàn)象，或無實質性內容的），扣10%，扣完為止。

　?。ㄗ?無信件公開的，該指標不得分。）

　　3

　　知識庫

　　對常見問題進行整理，編制常見問題知識庫及更新維護的情況。

　　1.未編制常見問題知識庫的，此項不得分。

　　2.未按照業(yè)務進行分類的，扣50%。

　　3.每發(fā)現(xiàn)知識庫一個主題超過一個月未更新的，扣 20%，扣完為止。

　　2

　　征集調查

　?。?）

　　更新情況

　　圍繞政府中心工作或社會熱點組織開展征集調查活動的情況。

　　1.未提供民意征集或在線調查渠道，此項不得分。

　　2.不可在線提交意見建議的，此項不得分。

　　3.2018年開展次數少于2次的，扣50%。

　　4.2018年開展次數為0次的，此項不得分。

　　1

　　結果公開

　　是否及時公開征集調查的結果及意見采納情況。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一次未回應的，扣20%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一次回應無實質性內容或無網民參與的，扣10%，扣完為止。

　?。ㄗⅲ夯貞闆r應與征集調查主題匹配，否則視為未回應。）

　　3

　　在線訪談（含新聞發(fā)布會）

　?。?）

　　在線訪談（微訪談）

　　圍繞政府、部門中心工作或社會熱點組織開展在線訪談的情況。

　　本單位主要領導、分管領導年內沒有圍繞年度重點工作和社會熱點開展在線訪談或微訪談的，此項不得分。

　　1.5

　　新聞發(fā)布會

　　圍繞政府、部門中心工作或社會關注熱點舉辦新聞發(fā)布會的情況。

　　本單位主要領導、分管領導年內沒有圍繞年度重點工作和社會熱點開展新聞發(fā)布會的，此項不得分。

　　1.5

　　政策解讀

　?。?）

　　政策解讀

　?。?）

　　渠道建設與更新

　　是否建設政策解讀相關專欄及時集中對政策文件進行解讀。

　　1.未建政策解讀專欄的，此項不得分。

　　2.超過半年未更新的，此項不得分。

　　3.超過三個月未更新的（未超過半年），扣50%。

　　1

　　文件關聯(lián)

　　政策解讀和政策文件之間是否進行無縫關聯(lián)。

　　政策文件和解讀材料未相互關聯(lián)的，此項不得分。

　　2

　　形式多樣

　　是否通過數字化、圖表圖解、音視頻、動漫等形式予以解讀展現(xiàn)。

　　1.僅有文字形式的，得0分。

　　2.僅少量解讀是通過數字化、圖表圖解、音頻、視頻、動漫等形式予以解讀展現(xiàn)，扣50%。

　　3.解讀內容以動態(tài)或政策內容本身為主的，扣50%。

　　3

　　解讀比例

　　發(fā)布的解讀信息中對本部門文件進行解讀的比例。

　　1.未對本部門文件進行過解讀的，此項不得分。

　　2.解讀比例低于50%的，扣50%。

　　2

　　功能應用（9）

　　網站功能

　　（4）

　　站內搜索

　　是否提供站內搜索功能，以及搜索結果分類展示和實用情況。

　　1.未提供站內搜索功能或不可用的，此項不得分。

　　2.搜索結果未分類展現(xiàn)的，扣30%。

　　3.搜索結果與搜索關鍵詞關聯(lián)度不高的，扣50%。

　　2

　　地圖導航

　　是否建立清晰、準確的站點地圖，對主要欄目進行導航。

　　1.未提供地圖導航的，此項不得分。

　　2.地圖導航結構不清晰的，扣40%。

　　3.地圖導航鏈接不準確的，扣40%

　　1

　　轉載分享

　　是否具備向主要社交媒體分享信息的功能

　　不具備向主要社交媒體分享功能的，此項不得分。

　　1

　　多元渠道

　?。?）

　　政務新媒體

　　是否開通微信（微博、APP）及時發(fā)布信息、解讀相關政策、回應社會關切，是否整合業(yè)務系統(tǒng)，提供在線查詢等服務。

　　1.未建設政務微信或政務微博的，此項不得分。

　　2.信息發(fā)布、政策解讀、回應關切類內容更新不及時，每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

　　3.未提供政策解讀信息的，扣30%。

　　4.未提供在線查詢服務的，扣30%。

　　（注：如自評未提供所開通的政務新媒體名稱，則該指標均不得分。）

　　2

　　移動版本

　　是否建設適配于各類終端的移動門戶，以及功能和內容的實用情況。

　　1.未建設適配于各類終端的移動門戶的，此項不得分。

　　2.內容更新不及時，每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

　　3.內容以動態(tài)為主不夠實用的，扣40%。

　　2

　　傳播應用

　?。?）

　　搜索到達率

　　通過主流公共搜索引擎搜索網站、重點信息和服務的情況。

　　1.通過主流公共搜索引擎搜索“部門名”相關關鍵字，政府網站未在前三位顯示的，扣20%。

　　2.通過主流公共搜索引擎搜索“廣東湛江 重點信息關鍵字”，政府網站相關信息未在第一頁顯示的，扣40%。

　　3.通過主流公共搜索引擎搜索“廣東湛江 重點辦事服務關鍵詞”，政府網站相關服務未在第一頁顯示的，扣40%。

　　1

　　規(guī)范情況

　?。?5）

　　展現(xiàn)標識

　　（10）

　　名稱域名

　　網站名稱是否規(guī)范，是否在網頁頭部標識區(qū)域顯著展示網站全稱，域名是否以“.gov.cn”結尾。

　　1.網站名稱中不含有本單位規(guī)范名稱的，此項不得分。

　　2.域名不是以“.gov.cn”結尾的，此項不得分。

　　1

　　網站基本信息

　　是否在首頁底部功能區(qū)列明黨政機關網站標識（標識能否鏈接標識證書基本信息）、網站標識碼、網站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關備案標識等內容。

　　網站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素：黨政機關網站標識、網站標識碼、網站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關備案標識。每缺一項或不準確的，扣50%分，扣完為止。

　　1

　　頁面兼容性

　　網站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。

　　每發(fā)現(xiàn)一次不兼容（錯位、不顯示、顯示不完整等）問題，扣10%，扣完為止。

　　1

　　展現(xiàn)友好性

　　網站頁面布局的科學合理性，以及插件控件、飄窗等使用情況。

　　使用飄窗但不具備顯著關閉功能的，此項不得分。

　　1

　　要素完整性

　　網站頁面清晰顯示發(fā)布時間、標明信息來源的情況。

　　隨機抽查網站10個信息發(fā)布類頁面。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一個未注明發(fā)布時間的，扣20%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一個未注明信息來源的，扣20%，扣完為止。

　　2

　　鏈接規(guī)范性

　　內部鏈接能否體現(xiàn)網站內容分類和訪問路徑的邏輯性，打開非政府網站外部鏈接時是否有提示信息。

　　1.內部鏈接不能體現(xiàn)網站內容分類和訪問路徑邏輯性的，扣50%。

　　2.打開非政府網站的外部鏈接時無提示信息的，扣50%。

　　2

　　標簽規(guī)范

　　是否在網站所有頁面設置網站標簽、在欄目頁設置欄目標簽、在內容頁設置頁面標簽。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有站點標簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一個欄目沒有欄目標簽、或不規(guī)范的，扣10%分，扣完為止。

　　3.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有網頁標簽、或不規(guī)范的，扣10%分，扣完為止。

　　2

　　網站管理

　?。?）

　　機制保障

　　是否有明確機構、人員、制度、經費等方面的機制保障。

　　1.沒有明確的機構和人員負責政府網站工作的，此項不得分。

　　2.沒有完善的制度體系的，此項不得分。

　　3.沒有明確的經費支持的，此項不得分。

　?。ㄗⅲ鹤孕性u議報告中，通過會議紀要、制度文件等材料證明，未提交佐證材料的，此項不得分。）

　　1

　　自行評議

　　是否及時提交網站自評報告，以及內容規(guī)范、真實有效情況。

　　1.未及時提交網站自評報告的，此項不得分。

　　2.內容不完整準確，網址和指標不對應，每發(fā)現(xiàn)一次扣20%，扣完為止。

　　1

　　監(jiān)督舉報

　　網站添加“我為政府網站找錯”監(jiān)督舉報入口的情況及找錯處理情況。

　　1.本單位網站須添加“我為政府網站找錯”監(jiān)督舉報入口，發(fā)現(xiàn)未添加的，此項不得分。

　　2.網民通過“我為政府網站找錯”監(jiān)督舉報入口提交涉及本單位政府網站問題，每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時的，扣20%，扣完為止。

　　2

　　安全防范

　　政府網站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數、整改時限、整改結果等情況。

　　考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數、整改時限、整改結果等情況。

　　1.發(fā)生特別重大安全事件的，如網站被張貼反宣言論等產生特別嚴重政治影響的，此項不得分。

　　2.其他安全事件，如網頁掛馬、黑鏈、暗鏈等，每次扣30%，扣完為止。

　　3.存在超危漏洞的，每個扣30%，扣完為止。

　　4.存在高危漏洞的，每個扣20%，扣完為止。

　　5.存在中危漏洞的，每個扣10%，扣完為止。

　　6.存在低危漏洞的，每個扣5%，扣完為止。

　　7.對涉及本單位政府網站預警信息，有整改反饋的，每個漏洞或事件加5%。

　　1

　　市政府門戶網站內容保障情況

　　（3）

　　公開目錄

　?。?.5）

　　對“湛江市政府信息公開目錄”保障情況。

　　參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號）進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

　　1.5

　　責任欄目

　　（1.5）

　　根據《湛江市人民政府辦公室關于印發(fā)湛江市政府門戶網站欄目內容保障責任表的通知》（湛府辦函〔2018〕107號）對相關責任欄目的保障情況。（備注：無該項內容的單位將此部分權重折分處理。）

　　參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號）進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

　　1.5

　　健康情況

　　（30）

　　常態(tài)化監(jiān)管

　?。?6）

　　可用情況

　　按照國辦普查及通報相關要求，監(jiān)測網站能否正常訪問，以及頁面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護情況。

　　參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號），每季度對網站進行健康情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

　　12

　　更新情況

　　12

　　商業(yè)廣告

　　轄區(qū)內各級政府網站是否存在刊登商業(yè)廣告問題。

　　發(fā)現(xiàn)本單位政府網站刊登商業(yè)廣告的，此項不得分。

　　2

　　問題整改

　　情況

　　（4）

　　整改時間

　　對監(jiān)測抽查反饋問題是否及時整改。

　　對監(jiān)測抽查反饋問題未及時整改反饋的，此項不得分。

　　2

　　整改質量

　　對監(jiān)測抽查反饋問題的整改質量。

　　對監(jiān)測抽查反饋問題整改不到位的，此項不得分。

　　2

　　政務公開

　?。?9）

　　基礎信息

　　公開

　?。?）

　　內容覆蓋與更新

　　機構職能、領導信息、政務動態(tài)、政策文件、權責清單、財政預決算等信息內容覆蓋及更新維護情況。

　　1.機構職能、領導信息、政務動態(tài)、政策文件、權責清單、財政預決算等內容的專欄建設情況，每缺一類扣20%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

　　4

　　信息公開指南、目錄和年報

　　本部門信息公開指南、目錄和年報欄目建設及更新情況。

　　1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的，扣20%。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一個信息公開目錄的欄目應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

　　3.未及時發(fā)布年報，或年報內容不準確、不規(guī)范的，扣30%。

　　3

　　信息轉載

　　及時轉載上級政府網站發(fā)布的重要信息。

　　未轉載上級政府網站發(fā)布的重要信息，或入口隱蔽不易查找的，此項不得分。

　　1

　　重點領域

　　信息公開

　　（4）

　　專欄建設

　　是否規(guī)范建設重點領域信息公開專欄集中發(fā)布本部門重點領域信息。

　　未建設重點領域信息公開專欄，集中發(fā)布重點領域信息的，此項不得分。

　　1

　　更新情況

　　涉及本部門的重點領域信息的更新頻率。

　　根據國務院辦公廳歷年政務公開工作要點、重點領域信息公開專欄建設規(guī)范（粵辦函〔2016〕474號）相關要求以及《湛江市人民政府辦公室關于印發(fā)<湛江市人民政府辦公室關于推進重大建設項目批準和實施、公共資源配置、社會公益事業(yè)建設領域政府信息公開的實施方案>的通知》（湛府辦函〔2018〕92號）相關要求，每發(fā)現(xiàn)1個領域未公開或建設不規(guī)范、應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

　　1

　　信息質量

　　重點領域信息質量較高，并非以動態(tài)類信息為主。

　　根據國務院辦公廳歷年政務公開工作要點、重點領域信息公開專欄建設規(guī)范（粵辦函〔2016〕474號）相關要求以及《湛江市人民政府辦公室關于印發(fā)<湛江市人民政府辦公室關于推進重大建設項目批準和實施、公共資源配置、社會公益事業(yè)建設領域政府信息公開的實施方案>的通知》（湛府辦函〔2018〕92號）相關要求，每發(fā)現(xiàn)1個領域未公開專欄內容質量較差，均以動態(tài)類信息為主的，扣20%，扣完為止。

　　2

　?。▊渥ⅲ簾o該項內容的單位將此部分權重折分處理。）

　　數據發(fā)布

　?。?）

　　專欄建設

　　是否建立數據發(fā)布相關專欄集中發(fā)布數據信息。

　　1.未建立數據發(fā)布專欄的，此項不得分。

　　2.鏈接至統(tǒng)計部門網站首頁的，此項不得分。

　　0.5

　　更新情況

　　數據發(fā)布相關專欄的更新維護情況。

　　每發(fā)現(xiàn)一個應更新未更新的（按年、或半年、或季度、或月度、或周、或天），扣20%，扣完為止。

　　1.5

　　圖表形式

　　利用圖表等形式發(fā)布數據的情況。

　　1.未使用圖表形式發(fā)布數據的，此項不得分。

　　2.只有少數數據以圖表形式發(fā)布的，扣50%。

　　1

　　數據解讀

　　對發(fā)布的數據進行多種形式的解讀。

　　1.未對數據進行解讀的，此項不得分。

　　2.僅有少量解讀，或以轉載的新聞動態(tài)為主的，扣50%。

　　1

　　數據開放

　?。?）

　　網站入口

　　部門網站提供“開放廣東”全省政府數據統(tǒng)一開放平臺中本部門專欄的入口情況。

　　未提供“開放廣東”全省政府數據統(tǒng)一開放平臺中本部門專欄入口的，此項不得分。

　　1

　　更新維護

　　整合部門政府數據，依托“開放廣東”全省政府數據統(tǒng)一開放平臺向公眾提供數據服務，是否定期更新維護。

　　1.超過半年未更新的，此項不得分。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一個主題超過半年未更新的，扣50%，扣完為止。

　　2

　　互動交流

　?。?3）

　　咨詢投訴

　　（6）

　　渠道建設及信件公開

　　是否開通政務咨詢、投訴類渠道，能否在線提交信件并公開信件的內容和答復處理情況（涉密及涉及個人隱私的除外）。

　　1.未提供政務咨詢渠道的，此項不得分。

　　2.需要注冊的，如果不能成功注冊，此項不得分。

　　3.提供渠道，但不能在線提交信件的，此項不得分。

　　1

　　答復情況

　　網民來信處理是否及時并滿足來信中咨詢或投訴的需求。

　　每發(fā)現(xiàn)一次回復不及時或質量不高（存在推諉、敷衍現(xiàn)象，或無實質性內容的），扣10%，扣完為止。

　　（注:無信件公開的，該指標不得分。）

　　3

　　知識庫

　　對常見問題進行整理，編制常見問題知識庫及更新維護的情況。

　　1.未編制常見問題知識庫的，此項不得分。

　　2.未按照業(yè)務進行分類的，扣50%。

　　3.每發(fā)現(xiàn)知識庫一個主題超過一個月未更新的，扣 20%，扣完為止。

　　2

　　征集調查

　?。?）

　　更新情況

　　圍繞政府中心工作或社會熱點組織開展征集調查活動的情況。

　　1.未提供民意征集或在線調查渠道，此項不得分。

　　2.不可在線提交意見建議的，此項不得分。

　　3.2018年開展次數少于3次的，扣50%。

　　4.2018年開展次數為0次的，此項不得分。

　　1

　　結果公開

　　是否及時公開征集調查的結果及意見采納情況。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一次未回應的，扣20%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一次回應無實質性內容或無網民參與的，扣10%，扣完為止。

　　（注：回應情況應與征集調查主題匹配，否則視為未回應。）

　　3

　　在線訪談（含新聞發(fā)布會）

　　（3）

　　在線訪談（微訪談）

　　圍繞政府、部門中心工作或社會熱點組織開展在線訪談的情況。

　　本單位主要領導、分管領導年內沒有圍繞年度重點工作和社會熱點開展在線訪談或微訪談的，此項不得分。

　　1.5

　　新聞發(fā)布會

　　圍繞政府、部門中心工作或社會關注熱點舉辦新聞發(fā)布會的情況。

　　本單位主要領導、分管領導年內沒有圍繞年度重點工作和社會熱點開展新聞發(fā)布會的，此項不得分。

　　1.5

　　政策解讀

　?。?）

　　政策解讀

　　（7）

　　渠道建設與更新

　　是否建設政策解讀相關專欄，及時集中對政策文件進行解讀。

　　1.未建政策解讀專欄的，此項不得分。

　　2.超過半年未更新的，此項不得分。

　　3.超過三個月未更新的（未超過半年），扣50%。

　　1

　　文件關聯(lián)

　　政策解讀和政策文件之間是否進行無縫關聯(lián)。

　　政策文件和解讀材料未相互關聯(lián)的，此項不得分。

　　2

　　形式多樣

　　是否通過數字化、圖表圖解、音頻、視頻、動漫等形式予以解讀展現(xiàn)。

　　1.僅有文字形式的，得0分。

　　2.僅少量解讀是通過數字化、圖表圖解、音頻、視頻、動漫等形式予以解讀展現(xiàn)的，扣50%。

　　3.解讀內容以動態(tài)或政策內容本身為主的，扣50%。

　　2

　　解讀比例

　　發(fā)布的解讀信息中對本部門文件進行解讀的比例。

　　1.未對本部門文件進行過解讀的，此項不得分。

　　2.解讀比例低于50%的，扣50%。

　　2

　　功能應用

　?。?）

　　網站功能

　?。?）

　　站內搜索

　　網站是否提供站內搜索功能，以及搜索結果分類展示和實用情況。

　　1.未提供站內搜索功能或不可用的，此項不得分。

　　2.搜索結果未分類展現(xiàn)的，扣30%。

　　3.搜索結果與搜索關鍵詞關聯(lián)度不高的，扣50%。

　　2

　　地圖導航

　　網站是否建立清晰、準確的站點地圖，對主要欄目進行導航。

　　1.未提供地圖導航的，此項不得分。

　　2.地圖導航結構不清晰的，扣40%。

　　3.地圖導航鏈接不準確的，扣40%

　　1

　　轉載分享

　　網站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。

　　不具備向主要社交媒體分享功能，此項不得分。

　　1

　　多元渠道

　　（4）

　　政務新媒體

　　是否開通微信（微博、APP），及時發(fā)布信息、解讀相關政策、回應社會關切，是否整合業(yè)務系統(tǒng)，提供在線查詢等服務。

　　1.未建設政務微信或政務微博的，此項不得分。

　　2.信息發(fā)布、政策解讀、回應關切類內容更新不及時，每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

　　3.未提供政策解讀信息的，扣30%。

　　4.未提供在線查詢服務的，扣30%。

　?。ㄗⅲ喝缱栽u未提供所開通的政務新媒體名稱，則該指標均不得分。）

　　2

　　移動版本

　　是否建設適配于各類終端的移動門戶，以及功能和內容的實用情況。

　　1.未建設適配于各類終端的移動門戶的，此項不得分。

　　2.內容更新不及時，每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

　　3.內容以動態(tài)為主不夠實用的，扣40%。

　　2

　　傳播應用

　?。?）

　　搜索到達率

　　通過主流公共搜索引擎搜索網站、重點信息和服務的情況。

　　1.通過主流公共搜索引擎搜索“部門名”相關關鍵字，政府網站未在前三位顯示的，扣20%。

　　2.通過主流公共搜索引擎搜索“廣東湛江 重點信息關鍵字”，政府網站相關信息未在第一頁顯示的，扣40%。

　　3.通過主流公共搜索引擎搜索“廣東湛江 重點辦事服務關鍵詞”，政府網站相關服務未在第一頁顯示的，扣40%。

　　1

　　規(guī)范情況

　　（18）

　　展現(xiàn)標識

　?。?2）

　　名稱域名

　　網站名稱是否規(guī)范，是否在網頁頭部標識區(qū)域顯著展示網站全稱，域名是否以“.gov.cn”結尾。

　　1.網站名稱中不含有本單位規(guī)范名稱的，此項不得分。

　　2.域名不是以“.gov.cn”結尾的，此項不得分。

　　1

　　網站基本信息

　　是否在首頁底部功能區(qū)列明黨政機關網站標識（標識能否鏈接標識證書基本信息）、網站標識碼、網站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關備案標識等內容。

　　網站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素：黨政機關網站標識、網站標識碼、網站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關備案標識。每缺一項或不準確的，扣50%分，扣完為止。

　　1

　　頁面兼容性

　　網站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。

　　每發(fā)現(xiàn)一次不兼容（錯位、不顯示、顯示不完整等）問題，扣10%，扣完為止。

　　2

　　展現(xiàn)友好性

　　網站頁面布局的科學合理性，以及插件控件、飄窗等使用情況。

　　使用飄窗但不具備顯著關閉功能的，此項不得分。

　　2

　　要素完整性

　　網站頁面清晰顯示發(fā)布時間、標明信息來源的情況。

　　隨機抽查網站10個信息發(fā)布類頁面。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一個未注明發(fā)布時間的，扣20%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一個未注明信息來源的，扣20%，扣完為止。

　　2

　　鏈接規(guī)范性

　　內部鏈接能否體現(xiàn)網站內容分類和訪問路徑的邏輯性，打開非政府網站外部鏈接時是否有提示信息。

　　1.內部鏈接不能體現(xiàn)網站內容分類和訪問路徑邏輯性的，扣50%。

　　2.打開非政府網站的外部鏈接時無提示信息的，扣50%。

　　2

　　標簽規(guī)范

　　是否在網站所有頁面設置網站標簽、在欄目頁設置欄目標簽、在內容頁設置頁面標簽。

　　1.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有站點標簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一個欄目沒有欄目標簽、或不規(guī)范的，扣10%分，扣完為止。

　　3.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有網頁標簽、或不規(guī)范的，扣10%分，扣完為止。

　　2

　　網站管理

　?。?）

　　機制保障

　　是否有明確機構、人員、制度、經費等方面的機制保障。

　　1.沒有明確的機構和人員負責政府網站工作的，此項不得分。

　　2.沒有完善的制度體系的，此項不得分。

　　3.沒有明確的經費支持的，此項不得分。

　?。ㄗⅲ鹤孕性u議報告中，通過會議紀要、制度文件等材料證明，未提交佐證材料的，此項不得分。）

　　1

　　自行評議

　　是否及時提交網站自評報告，以及內容規(guī)范、真實有效情況。

　　1.未及時提交網站自評報告的，此項不得分。

　　2.內容不完整準確，網址和指標不對應，每發(fā)現(xiàn)一次扣20%，扣完為止。

　　1

　　監(jiān)督舉報

　　網站添加“我為政府網站找錯”監(jiān)督舉報入口的情況及找錯處理情況。

　　1.本單位網站須添加“我為政府網站找錯”監(jiān)督舉報入口，發(fā)現(xiàn)未添加的，此項不得分。

　　2.網民通過“我為政府網站找錯”監(jiān)督舉報入口提交涉及本單位政府網站問題，每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時的，扣20%，扣完為止。

　　2

　　安全防范

　　政府網站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數、整改時限、整改結果等情況。

　　考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數、整改時限、整改結果等情況。

　　1.發(fā)生特別重大安全事件的，如網站被張貼反宣言論等產生特別嚴重政治影響的，此項不得分。

　　2.其他安全事件，如網頁掛馬、黑鏈、暗鏈等，每次扣30%，扣完為止。

　　3.存在超危漏洞的，每個扣30%，扣完為止。

　　4.存在高危漏洞的，每個扣20%，扣完為止。

　　5.存在中危漏洞的，每個扣10%，扣完為止。

　　6.存在低危漏洞的，每個扣5%，扣完為止。

　　7.對涉及本單位政府網站預警信息，有整改反饋的，每個漏洞或事件加5%。

　　2

　　市政府門戶網站內容保障情況

　?。?）

　　公開目錄

　　（2）

　　對“湛江市政府信息公開目錄”保障情況。

　　參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號）進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

　　2

　　責任欄目

　　（2）

　　根據《湛江市人民政府辦公室關于印發(fā)湛江市政府門戶網站欄目內容保障責任表的通知》（湛府辦函〔2018〕107號）對相關責任欄目的保障情況。（備注：無該項內容的單位將此部分權重折分處理。）

　　參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號）進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

　　2

　　健康情況

　?。?0）

　　基礎信息公開

　?。?0）

　　單位專欄（頻道）更新情況

　　是否按照國辦普查及通報相關要求對專欄（頻道）更新維護。

　　參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號），對本部門負責的專欄（頻道）更新情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比例扣分，超過40%欄目未更新單項否決。

　　10

　　信息公開目錄更新情況

　　本部門信息公開指南、目錄和年報欄目建設及更新情況。

　　1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的，扣20%。

　　2.每發(fā)現(xiàn)一個信息公開目錄的欄目應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

　　3.未及時發(fā)布年報，或年報內容不準確、不規(guī)范的，扣30%。

　　、（備注：無該項內容的單位將此部分權重折分處理。）

　　10

　　問題整改情況

　?。?0）

　　整改時間

　　對監(jiān)測抽查反饋問題是否及時整改。

　　對每季度監(jiān)測抽查反饋問題未及時整改反饋的，此項不得分。

　　5

　　整改質量

　　對監(jiān)測抽查反饋問題的整改質量。

　　對每季度監(jiān)測抽查反饋問題整改不到位的，此項不得分。

　　5

　　功能應用

　?。?）

　　多元渠道

　?。?）

　　政務新媒體

　　是否開通微信（微博、APP）及時發(fā)布信息、解讀相關政策、回應社會關切，是否整合業(yè)務系統(tǒng)，提供在線查詢等服務。

　　1.未建設政務微信或政務微博的，此項不得分。

　　2.信息發(fā)布、政策解讀、回應關切類內容更新不及時，每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

　　3.未提供政策解讀信息的，扣30%。

　　4.未提供在線查詢服務的，扣30%。

　　（注：如自評未提供所開通的政務新媒體名稱，則該指標均不得分。）

　　8

　　規(guī)范情況

　?。?0）

　　機制保障

　　（15）

　　組織保障

　　是否有明確的機構負責本單位頻道內容的更新維護

　　通過檢查網站內容和核對各單位提供的自評材料，有為滿分，沒有則此項指標不得分。（備注：提交文件、網址等證明材料，未提交佐證材料的，此項不得分。）

　　5

　　人員保障

　　是否由專門的人員隊伍負責本單位頻道內容的更新維護

　　5

　　制度保障

　　是否建立了相關制度體系，保障本單位頻道內容的更新維護

　　5

　　自行評議

　?。?）

　　——

　　是否及時提交網站自評報告，以及內容規(guī)范、真實有效情況。

　　1.未及時提交網站自評報告的，此項不得分。

　　2.內容不完整準確，網址和指標不對應，每發(fā)現(xiàn)一次扣20%，扣完為止。

　　5

　　市政府門戶網站內容保障情況

　?。?2）

　　公開目錄

　?。?）

　　對“湛江市政府信息公開目錄”保障情況。

　　參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號）進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

　　6

　　責任欄目

　?。?）

　　根據《湛江市人民政府辦公室關于印發(fā)湛江市政府門戶網站欄目內容保障責任表的通知》（湛府辦函〔2018〕107號）對相關責任欄目的保障情況。（備注：無該項內容的單位將此部分權重折分處理。）

　　參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號）進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

　　6

　　其他

　?。?0）

　　為前3類考評網站得分的平均分

　　30

　　加分指標

　?。?0）

　　政務公開

　?。?）

　　信息主動推送

　　基于大數據分析，根據網站用戶的訪問行為，主動向用戶推送相關信息。

　　2

　　數據發(fā)布

　　通過與業(yè)務系統(tǒng)對接的方式實時更新數據，具備數據查詢及定制數據功能。

　　數據開放

　　是否組織開展對開放數據集的開發(fā)利用。

　　辦事服務

　?。?）

　　協(xié)同辦理

　　跨部門跨層級辦理事項的整合情況。

　　3

　　事項統(tǒng)一

　　實現(xiàn)辦事事項“同一事項、同一編碼、同一類型”情況。

　　公共服務

　　公共服務的整合和實用性情況。

　　統(tǒng)一證照庫、身份認證

　　統(tǒng)一證照庫及身份認證情況。

　　“零跑路”

　　實現(xiàn)“零跑路”的個數/比例。

　　互動交流

　　（2）

　　在線訪談

　　本單位主要領導在本級政府門戶網站開展在線訪談。

　　2

　　咨詢投訴

　　基于常見問題知識庫，建設智能互動，在網民提出類似咨詢時，推送可供參考的答復口徑。

　　功能應用

　　（1）

　　傳播應用

　　網站頁面被主流搜索引擎收錄數量及增長情況。

　　1

　　平臺建設

　　網站部署互聯(lián)網協(xié)議第六版（IPv6）。

　　標簽規(guī)范

　　對有價值的歷史網頁進行歸檔處理，歸檔后能正常訪問，并注明“已歸檔”和歸檔時間。

　　多語言展示

　　網站多語言版本建設情況。

　　優(yōu)秀案例

　?。?）

　　--

　　本單位或轄區(qū)內政府網站內容建設、創(chuàng)新發(fā)展、傳播推廣等方面的優(yōu)秀案例。

　　2

　　扣分指標

　?。?0）

　　通報批評

　　本單位政府網站存在突出問題被國務院辦公廳、省府辦公廳、市府辦公室通報批評的，扣分。其中被國務院辦公廳通報批評的每次扣3分，被省府辦公廳通報批評的每次扣2分，被市府辦公室通報批評的每次扣1分。

　　10

　　其他年度任務完成情況

　　本單位政府網站未完成國務院辦公廳、省府辦公廳、市政府辦公室關于政府網站年度工作部署要求的（除上述指標要求外），扣分。