湛江市各地政務(wù)服務(wù)中心增加進(jìn)駐事項(xiàng)2844個(gè)，涉企和民生領(lǐng)域高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”
據(jù)了解，原來群眾如果要申請?jiān)O(shè)立非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，需要分別到霞山區(qū)文旅體局和教育局提交材料，群眾對此感到很不方便。
為提升營商環(huán)境，駐市政府辦公室紀(jì)檢監(jiān)察組立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”，聯(lián)合市政務(wù)和數(shù)據(jù)局推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”工作，持續(xù)打造“一站式”政務(wù)服務(wù)大廳，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)再上新臺(tái)階。
群眾在霞山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口同時(shí)辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)
廉政下訪回應(yīng)群眾需求
國務(wù)院明文要求“原則上具有線下辦理渠道的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理并實(shí)質(zhì)運(yùn)行，確不具備整合條件的要納入本級政務(wù)服務(wù)中心一體化管理，要按照統(tǒng)一要求提供規(guī)范化服務(wù)”。近期，廉政下訪組調(diào)研中卻發(fā)現(xiàn)，部分縣級政務(wù)服務(wù)大廳未落實(shí)基層事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，與國家及省有關(guān)要求有較大差距，甚至還存在“企業(yè)、群眾辦事要到職能局相關(guān)股室遞送資料”的落后模式，與當(dāng)前政務(wù)服務(wù)要求和理念格格不入。
國務(wù)院文件相關(guān)規(guī)定
廉政下訪組到縣（市、區(qū)）了解“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”現(xiàn)狀情況
深入調(diào)研后，廉政下訪組會(huì)同市政務(wù)和數(shù)據(jù)局就推進(jìn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”工作進(jìn)行全面的謀劃部署，制定印發(fā)《推進(jìn)縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”工作實(shí)施方案》，明確工作標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等要求。
方案制定后，各縣（市、區(qū)）對轄區(qū)內(nèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，除開因客觀條件受限（如場地限制、涉及國家秘密等）無法進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)，其余還未進(jìn)駐的事項(xiàng)全部有序進(jìn)駐。
廉政下訪組會(huì)同市政務(wù)和數(shù)據(jù)局有關(guān)同志一同到各地全過程督導(dǎo)，嚴(yán)格審核不進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單，對委托授權(quán)文件、首席代表派駐、進(jìn)駐事項(xiàng)公示、分廳規(guī)范管理等情況進(jìn)行跟進(jìn)。
部分縣（市、區(qū)）新進(jìn)駐事項(xiàng)委托授權(quán)書
新增進(jìn)駐事項(xiàng)辦理地點(diǎn)調(diào)整后在省政務(wù)網(wǎng)上公示
已進(jìn)駐事項(xiàng)在各政務(wù)服務(wù)大廳公示
廉政下訪組會(huì)同市政務(wù)和數(shù)據(jù)局到各縣（市、區(qū)）進(jìn)行督導(dǎo)
進(jìn)駐大廳事項(xiàng)數(shù)明顯提升
經(jīng)過七個(gè)月的努力，“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”專項(xiàng)工作取得明顯成效。大量應(yīng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)得以明確并順利進(jìn)駐，提高了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的覆蓋面和集中度。專項(xiàng)工作開展前，全市各縣（市、區(qū)）實(shí)際進(jìn)駐事項(xiàng)數(shù)為10213個(gè)；開展后，進(jìn)駐事項(xiàng)數(shù)達(dá)到13057個(gè)，增加進(jìn)駐事項(xiàng)2844個(gè)，增長率為27.8%。
進(jìn)駐事項(xiàng)明顯增加，最大程度避免體外循環(huán)，減少監(jiān)管盲區(qū)。涉企和民生領(lǐng)域高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，基本落實(shí)“進(jìn)一扇門、辦所有事”，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事便利度，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
各縣（市、區(qū)）按要求將最終確定的進(jìn)駐事項(xiàng)清單和未進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單，全部在網(wǎng)上公示并接受監(jiān)督。
全市各縣（市、區(qū)）最新“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”事項(xiàng)清單和未進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單官網(wǎng)公示（鏈接）
政務(wù)服務(wù)效率提升明顯
通過政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，縣（市、區(qū)）的部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)效率得到了明顯提升，通過流程優(yōu)化、跨部門合作等舉措，大幅提升了窗口辦事效率，減少了群眾辦事時(shí)間。
赤坎、吳川、雷州政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)公共服務(wù)聯(lián)辦窗口，通過協(xié)調(diào)用水、用電、用氣、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)駐，為企業(yè)群眾提供一站式水電氣網(wǎng)服務(wù)。建立水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)群，強(qiáng)化水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推行綜合窗工作人員受理業(yè)務(wù)后水電氣網(wǎng)有關(guān)單位一小時(shí)內(nèi)響應(yīng)跟蹤辦理，有效提升辦事效率。
赤坎、吳川、雷州水電氣網(wǎng)“一站式服務(wù)”窗口
吳川、雷州、徐聞和遂溪政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了幫辦代辦崗，為特殊群體和有需要的企業(yè)群眾提供全程幫辦代辦服務(wù)，極大地提升了辦事的便捷性和滿意度。
坡頭、吳川、徐聞制定了容缺受理事項(xiàng)目錄，允許在部分材料不全的情況下先行受理，進(jìn)一步縮短了審批時(shí)間，提高了審批效率。
坡頭通過自主承諾的形式辦理許可證，簡化了審批流程，壓縮了審批時(shí)限，提高了經(jīng)營主體的準(zhǔn)入效率。
徐聞、吳川和遂溪政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了特色窗口。如工程建設(shè)項(xiàng)目綜合服務(wù)窗口、企業(yè)開辦綜合服務(wù)窗口、“一件事一次辦”窗口等，為不同需求的群眾提供專業(yè)化的服務(wù)。
各縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心全部設(shè)立了“辦不成事”反映窗口，及時(shí)收集群眾在辦事過程中遇到的問題，并協(xié)調(diào)解決，確保群眾的問題得到有效處理。
雷州“企業(yè)開辦”、“一件事”綜合窗口
坡頭“幫辦代辦”、“辦不成事”反映窗口（左）、吳川“一件事”主題服務(wù)、 企業(yè)開辦綜合窗口（右）
徐聞縣設(shè)立幫辦代辦崗（左）、遂溪縣新增“辦不成事”反映窗口（右）
通過本次大力推進(jìn)行政服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，進(jìn)駐大廳事項(xiàng)數(shù)大幅提升，政務(wù)服務(wù)透明度明顯增強(qiáng)，行政審批“微腐敗”空間進(jìn)一步壓縮。通過整合和優(yōu)化服務(wù)流程，服務(wù)效率得到提高，提升了政府的公信力和群眾滿意度。
“下一步，我們將著力推動(dòng)有關(guān)部門進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大‘應(yīng)進(jìn)必進(jìn)’的成果，結(jié)合條件提升改善，逐步縮減、動(dòng)態(tài)調(diào)整本地負(fù)面清單，不斷推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。通過深化服務(wù)改革、加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)、拓展服務(wù)范圍等舉措，為群眾和企業(yè)提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)?！绷略L組同志說道。
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