派駐湛江市政府行政服務(wù)中心窗口單位局長工作日制度
派駐湛江市政府行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）窗口單位局長工作日制度是窗口單位的領(lǐng)導(dǎo)在固定的時間里到窗口值班，現(xiàn)場解決窗口審批工作增效提速問題、解決群眾熱點難點問題、與群眾零距離杰出的一項工作制度。自2003年實施以來，有效地轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風(fēng)，提高了行政效能，樹立了黨委、政府親民、便民、為民的形象。但在局長工作日制度執(zhí)行過程中，仍然存在部分窗口單位重視不夠，落實不到位，走過場等問題。為進一步完善和健全局長工作日制度，提高政務(wù)服務(wù)水平，促進窗口便民、高效、廉潔、規(guī)范運作，結(jié)合我市實際，特制定以下制度：
一、局長工作日時間為每周星期五上午。各窗口單位也可根據(jù)工作需要，另行增加值班局長到中心辦公時間。原則上由一名正職或副職領(lǐng)導(dǎo)到窗口現(xiàn)場辦公，接待辦事群眾。局長工作日到位率必須達到100%（特派員窗口80％）。
二、值班局長主要工作職責(zé)
?。ㄒ唬┱莆沾翱谶\行情況，傾聽服務(wù)對象要求，指導(dǎo)窗口工作人員做好服務(wù)工作。
?。ǘ┮?guī)范審批行為，簡化審批程序，檢查督促工作人員依法行政，提高窗口工作效率。
?。ㄈ└鶕?jù)實際情況研究解決復(fù)雜的審批事項，及時簽發(fā)審批文件。
?。ㄋ模┘訌姴块T及窗口的溝通和聯(lián)系，參與中心協(xié)調(diào)會議，解決各類聯(lián)審服務(wù)事項。
?。ㄎ澹┡浜现行募訌姶翱谌藛T管理，檢查工作人員執(zhí)行中心各項管理制度的情況。
三、值班局長工作要求
?。ㄒ唬嵭械怯泜浒腹芾怼Ｖ蛋嗑珠L必須到中心領(lǐng)取《局長工作日備案簿》，如實記錄值班情況，不得由別人代寫。
?。ǘ┲蛋嗑珠L一律實行姓名、職務(wù)、分管工作范圍等公開，方便群眾辦事。
?。ㄈ┡神v中心窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，帶頭到窗口值班。值班局長必須按時到位，因其他重要公務(wù)不能抵達窗口或遲到、或提前離開的，要事前向中心請假。
?。ㄋ模┲蛋嗑珠L必須遵守中心的各項制度，不得在上班期間上非法工作網(wǎng)站及做與工作無關(guān)的事宜。
?。ㄎ澹┲蛋嗑珠L要積極開展調(diào)查研究，現(xiàn)場辦公，實行一站式服務(wù)，切實為群眾做好事、辦實事。
四、建立督察和通報制度。由中心會同市監(jiān)察局把局長工作日制度的落實情況納入行政審批績效考核，對工作成績顯著的，予以通報表揚；對不認真落實局長工作日制度的，予以通報批評。
五、加大宣傳力度。新聞媒體要積極宣傳局長工作日制度的目的、意義、任務(wù)，及時總結(jié)推廣宣傳好典型、好經(jīng)驗，充分發(fā)揮監(jiān)督和輿論引導(dǎo)作用，營造良好的輿論氛圍。
六、局長工作日制度由中心負責(zé)解釋。
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