營商環(huán)境建設優(yōu)秀案例｜湛江法院營商環(huán)境典型案例
為深入貫徹習近平法治思想，全面落實最高法、省高院訴訟建設工作部署，湛江中院立足本地實際，以質效評估指標體系為抓手，著重抓制度完善、抓平臺建設、抓實質應用，不斷增強解決糾紛能力和服務群眾水平，全面推進訴訟服務建設高質量發(fā)展。
（一）聚焦便民利民得實惠促提升 突出集約集成，全力打造由“訴訟服務大廳、在線服務平臺、12368訴訟服務熱線、巡回審判”四位一體組成的訴訟服務體系，在訴訟服務中心集中辦理訴訟輔導、自助評估、法律援助、送達保全等事項，實現(xiàn)律師綠色通道一碼通行、老年人綠色服務窗口優(yōu)先服務、12368服務熱線件件響應，讓群眾解紛“一站式、一站清”；在繼續(xù)做好窗口登記立案的基礎上，配備24小時自助立案一體機，并依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，全面應用人民法院在線服務平臺、廣東法院訴訟服務網(wǎng)、人民法院律師服務平臺等，實現(xiàn)“掌上立”、“指尖服務”、“不打烊窗口”。 （二）聚焦在線解紛見實效促提升 規(guī)范線上調解流程，制定音視頻調解、在線司法確認、在線保全、在線申請司法鑒定等一系列操作規(guī)范；依托智慧法院建設，積極引導當事人適應“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，以人民法庭為支撐，聯(lián)通人民法院調解平臺和訴訟服務網(wǎng)，對接基層網(wǎng)格調解力量，做到調解數(shù)據(jù)網(wǎng)上流轉，為當事人提供在線咨詢、調解、確認、分流、速裁快審等一站式解紛服務，群眾足不出戶即可解決糾紛。 （三）聚焦矛盾化解創(chuàng)實績促提升 湛江法院將“分調裁審”機制改革與訴訟服務中心建設結合起來，根據(jù)實際組建速裁快審團隊，健全完善案件繁簡分流機制，對起訴到法院的民商事糾紛，根據(jù)群眾需求和案件性質，引導至相應調解組織開展調解，調解成功的由速裁團隊出具法律文書，調解不成的由速裁團隊開庭審理，真正實現(xiàn)一站式解紛。同時大力推行視頻調解、網(wǎng)上庭審，推動“分調裁審”換擋提速。 切實提高群眾司法滿意度 （一）一站式訴訟服務讓人民群眾產(chǎn)生更多的司法獲得感。線上服務主要通過應用廣東訴訟服務網(wǎng)，2023年1月1日至2023年12月4日，全市法院網(wǎng)上立案申請56743件、網(wǎng)上立案通過48241件，網(wǎng)上立案率為45.44%、審核通過率為90.09%；全市法院在線訴訟保全1647宗，涉及保全金額為593431.6879萬元。設立的24小時服務站，讓訴訟服務24小時不打烊，現(xiàn)已基本實現(xiàn)了訴訟服務全流程，線上、掌上“一網(wǎng)通辦”，為當事人提供了高效便捷的訴訟服務。 （二）全面貫徹落實能調則調，當判則判，切實提高了糾紛化解能力和訴訟效率。全市兩級法院實現(xiàn)調解中心全覆蓋，截至2023年共有27家人民法庭入駐調解平臺，就地預防化解糾紛187件，占訴前調解糾紛數(shù)的15%，妥善化解了群眾糾紛，避免了矛盾沖突的同時，也提高了訴訟效率，節(jié)約了司法資源。 （三）依托中院出臺的《關于推進民事案件繁簡分流和實施多元解紛+速裁機制的工作規(guī)程》，實現(xiàn)矛盾糾紛的有序順暢流轉，案件處理精準高效。目前全市法院共設立18個速裁團隊，綜合運用要素式審判、示范性判決等方式，簡化流程、提高效率，2022年至2023年12月4日，全市法院共快審速裁案件13444件，平均辦案周期23.3天，辦案效率明顯提高。 （四）促進提高轄區(qū)基層法院探索創(chuàng)新精神以及司法能動能力。如麻章區(qū)人民法院創(chuàng)建“平安夜校”、“無訟夜市”。通過線下課堂、線上授課、送課下鄉(xiāng)等方式開展形式多樣的普法課堂。借助覆蓋全區(qū)各鎮(zhèn)、村（社區(qū)）綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，采取視頻方式為區(qū)、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部、人民調解員、基層群眾等提供“零距離”“菜單式”普法宣講服務，每次開講受眾覆蓋全區(qū)101個村（社區(qū)）1000多人。創(chuàng)建“無訟夜市”，全年無休，不設休息日，根據(jù)糾紛化解實際需要隨時隨地開展?；顒娱_展當天，6個法官團隊共成功調解涉建設工程施工合同、買賣合同等案件10件299萬元；活動開展至今，已組織227件案件的訴前調解工作，成功在訴前化解糾紛131件。
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