變身流調(diào)工作者 助力疫情防控
面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情,市直機(jī)關(guān)支援坡頭區(qū)麻斜街道疫情防控黨員先鋒隊(duì)們不畏艱險(xiǎn),迎難而上。坐在麻斜街道辦公室里用溫柔的話語(yǔ)和群眾交流,協(xié)助公安系統(tǒng)獲取資料...
流調(diào)工作是一項(xiàng)“腦力+體力+毅力”的工作,需要“細(xì)心+耐心+責(zé)任心”完成,過(guò)程中每一個(gè)電話都刻不容緩,每一名對(duì)象都要耐心詢問(wèn),每一條信息都要核實(shí)無(wú)誤,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要銜接順暢。
冼祥凱、周迪、陳杰等同志在流調(diào)工作中
我們的組員迅速進(jìn)入工作狀態(tài),很快掌握了工作要領(lǐng),撥號(hào)、解釋、詢問(wèn)、錄入……保證每一條信息核實(shí)準(zhǔn)確。助力疫情防控流調(diào)排查?!斑@里是坡頭區(qū)疫情防控部的黨員志愿者,需要向您核實(shí)一下基本情況……”加入到流調(diào)工作者行列的組員們撥通流調(diào)排查人員的電話時(shí)總是這樣開(kāi)頭。自5月10日起湖光巖管理局的黨員們下沉街道協(xié)助麻斜派出所進(jìn)行流調(diào)排查。在電話流調(diào)中,部分被排查人員有高度緊張、情緒不穩(wěn),擔(dān)心被感染或者被詐騙,“你們到底是哪里的?我要報(bào)警了……”,“怎么總是給我打電話,你們是怎么工作的?”由于流調(diào)工作涉及的人員龐雜,不少群眾不愿意配合,有的拒接電話,有的對(duì)組員出言不遜,面對(duì)群眾的質(zhì)疑和不理解,組員們始終保持耐心、細(xì)致地向群眾講解政策、解答疑問(wèn),想盡辦法完成信息核查任務(wù)。
蔣飛鳳和許瑩瑩同志在耐心核對(duì)、排查人員信息
一位龍頭鎮(zhèn)的阿姨在接到電話時(shí)不停的大聲哭泣,有輕生的念頭,還準(zhǔn)備了遺言,這時(shí)我們的組員蔣飛鳳同志,用溫柔的語(yǔ)氣不斷安撫勸慰她,盡管電話的任務(wù)量繁重,但是這位阿姨情緒太激動(dòng),蔣飛鳳同志就停下手頭的工作一直引導(dǎo)她往好的方面想,“所有的一切都有我們的政府,我們的疫情會(huì)過(guò)去的,困難是暫時(shí)的,一切會(huì)變好。不要哭,哭了也沒(méi)用,傷了自己的身體,往好處想。”在蔣飛鳳同志的安撫下阿姨慢慢冷靜了下來(lái),最后還感謝志愿者同志聽(tīng)她訴說(shuō)、寬慰她,讓她重拾了對(duì)生活的信心。還有一位大叔在接聽(tīng)電話時(shí)非常的不安和緊張,連連詢問(wèn)自己是不是有感染的風(fēng)險(xiǎn)。遇到這種情形,我們的組員詳細(xì)核實(shí)并記錄下姓名、家庭住址、健康狀況到行程軌跡等,他們都事無(wú)巨細(xì),認(rèn)真核實(shí)的同時(shí),總是耐心溫柔地這樣回答:“請(qǐng)您不要驚慌,做好個(gè)人防護(hù),積極參與社區(qū)核酸檢測(cè),感謝您的配合”?!麄兩钌畹刂离娫掃@頭是責(zé)任和奉獻(xiàn),另一頭聯(lián)接的是無(wú)數(shù)牽動(dòng)著的民心。我們的隊(duì)員在打完電話后,還會(huì)馬不停蹄到派出所,將所有搜集到的信息在電腦上匯總,并在第一時(shí)間匯總上報(bào)到公安系統(tǒng),以便其采取進(jìn)一步的防控措施,為下一步涉疫重點(diǎn)人員核查工作提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持。
許瑩瑩、符值棟同志在校對(duì)、錄入排查人員信息
每一例精確的行程軌跡背后,都凝結(jié)著我們流調(diào)人員與病毒急速“競(jìng)跑”的辛勤汗水。市直機(jī)關(guān)支援坡頭區(qū)麻斜街道疫情防控黨員先鋒隊(duì)的流調(diào)隊(duì)伍中每一個(gè)工作人員用自己的實(shí)際行動(dòng)共筑防疫戰(zhàn)線,守護(hù)人民生命健康,相信不久的將來(lái)我們一定能打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
周迪同志通過(guò)電話進(jìn)行流調(diào)人員排查工作