市住建局召開全市住建系統(tǒng)信訪工作視頻會(huì)議 高質(zhì)量做好信訪處置工作
主會(huì)場設(shè)在市住建局
6月6日，市住建局組織召開湛江市住建系統(tǒng)信訪工作推進(jìn)會(huì)暨治理重復(fù)信訪件化解工作視頻會(huì)議，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，分析當(dāng)前我市住建領(lǐng)域信訪形勢，總結(jié)上半年信訪工作情況，推廣住建領(lǐng)域“信訪小程序”的應(yīng)用，研究推進(jìn)下一步信訪重點(diǎn)工作，為黨的二十大勝利召開營造安全和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。局黨組書記、局長周喬出席會(huì)議并講話，局總工程師葉國琳主持會(huì)議。
局黨組書記、局長周喬講話，要求高質(zhì)量做好信訪處置工作
會(huì)議通報(bào)了我局今年1-5月轉(zhuǎn)辦給各縣（市、區(qū)）住建部門信訪件的辦理情況，傳達(dá)學(xué)習(xí)《湛江市住建系統(tǒng)關(guān)于高質(zhì)量分類做好信訪處置工作方案》《湛江市住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)推廣使用“信訪小程序APP”的實(shí)施方案》《湛江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)關(guān)于打造高效解決信訪問題工作隊(duì)伍的實(shí)施方案》，傳達(dá)上級信訪工作有關(guān)要求。
局總工程師葉國琳主持會(huì)議，并傳達(dá)上級有關(guān)精神，提出落實(shí)會(huì)議要求
為提高信訪工作質(zhì)量和效能，市住建局建設(shè)了專門的信訪工作室，方便來信來訪群眾，并根據(jù)《湛江市住建系統(tǒng)關(guān)于高質(zhì)量分類做好信訪處置工作方案》，正式啟動(dòng)“信訪小程序”應(yīng)用工作，利用信息化手段，解決影響我市住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域信訪工作的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。成立了由市住建局、各縣（市、區(qū)）政府、各縣（市、區(qū)）住建部門有關(guān)負(fù)責(zé)人組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，打造高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊(duì)伍，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專人負(fù)責(zé)、目標(biāo)明確、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，快速分類辦理各類信訪訴求。
周喬要求，各級住建部門要嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)擔(dān)負(fù)起化解本地、本領(lǐng)域信訪問題主體責(zé)任，為全市信訪維穩(wěn)和社會(huì)穩(wěn)定大局提供堅(jiān)強(qiáng)保障。一是抓好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升處置住建領(lǐng)域信訪事件、做好信訪工作的能力和水平；要加快調(diào)整完善信訪工作機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)信訪工作力量，努力打造一支高素質(zhì)專業(yè)化的住建信訪干部隊(duì)伍。二是抓好重點(diǎn)穩(wěn)控，牢固樹立全市“一盤棋”思想，主動(dòng)溝通、協(xié)作配合，通過源頭治理有效管控增量，減存量與控增量雙管齊下，從源頭上避免矛盾積累、信訪上行。三是抓好建章立制，通過完善信訪工作協(xié)同機(jī)制，切實(shí)做好信訪案件的受理、交辦、督辦、指導(dǎo)等工作；完善信訪工作推動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)各項(xiàng)工作走實(shí)走深；完善初次信訪事項(xiàng)“日清日結(jié)”機(jī)制，著力提高初次信訪事項(xiàng)辦理效率和質(zhì)量。四是抓好責(zé)任壓實(shí)，各級住建部門要切實(shí)肩負(fù)起工作責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)閉環(huán)管理，重視初信初訪，依法、及時(shí)、有效將問題從源頭就地解決，杜絕上訪問題擴(kuò)大化，預(yù)防出現(xiàn)更大的不穩(wěn)定因素。
各地住建部門設(shè)分會(huì)場收聽收看會(huì)議實(shí)況
周喬強(qiáng)調(diào)，各地住建部門要加大對“信訪小程序”的推廣運(yùn)用工作，讓“信訪小程序”進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、進(jìn)物管小區(qū)、進(jìn)公租房、進(jìn)建筑工地、進(jìn)服務(wù)中心窗口，真正讓“信訪小程序”方便廣大人民群眾。要認(rèn)真做好治理重復(fù)信訪件化解工作，對群眾信訪一件，受理一件，解決一件，杜絕和避免重復(fù)信訪、信訪積案的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)人民群眾利益，盡最大努力化解社會(huì)矛盾，為迎接黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
市住建局相關(guān)科室、有關(guān)直屬單位主要負(fù)責(zé)人在主會(huì)場參加會(huì)議，各縣(市、區(qū))住建部門班子成員、機(jī)關(guān)各科（股）室、下屬各單位主要負(fù)責(zé)同志以及具體負(fù)責(zé)信訪工作的有關(guān)負(fù)責(zé)同志在各地分會(huì)場參加會(huì)議。
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