關(guān)于公開征求《湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理暫行辦法（征求意見稿）》意見和建議的通告
各有關(guān)單位：
為建立健全本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理制度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場秩序，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信自律，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《廣東省物業(yè)管理條例》《廣東省企業(yè)信用信息公開條例》《廣東省社會信用條例》《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)社會信用體系建設(shè)構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制的指導(dǎo)意見》《湛江市物業(yè)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，我局制訂完成了《湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理暫行辦法（征求意見稿）》，現(xiàn)公開征求社會公眾意見和建議。
社會公眾可于2023年7月21日至2023年8月20日通過以下方式提出意見、建議：
?。ㄒ唬┩ㄟ^電子郵件將意見建議發(fā)送至以下郵箱：
zjswgzx@163.com。
?。ǘ┩ㄟ^書面形式將意見、建議反饋至湛江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理監(jiān)管科（湛江市赤坎區(qū)灣南路20號，郵編：524000）。
附件：1.湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理暫行辦法（征求意見稿）
2.湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息量化標(biāo)準(zhǔn)表（加分）
3.湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息量化標(biāo)準(zhǔn)表（扣分）
4.湛江市物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人信用信息量化標(biāo)準(zhǔn)表（加分）
5.湛江市物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人信用信息量化標(biāo)準(zhǔn)表（扣分）
湛江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2023年7月21日
（聯(lián)系人：陳慶梅，聯(lián)系電話：2280880）
附件1
湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理暫行辦法
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第一章 總則
第一條 【目的和依據(jù)】為建立健全本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理制度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場秩序，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信自律，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《廣東省物業(yè)管理條例》《廣東省企業(yè)信用信息公開條例》《廣東省社會信用條例》《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)社會信用體系建設(shè)構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制的指導(dǎo)意見》《湛江市物業(yè)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條 【適用區(qū)域】本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人實施物業(yè)服務(wù)活動的信用信息管理。
第三條 【適用對象及定義】本辦法所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法在本市設(shè)立并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包含物業(yè)服務(wù)（管理）且實施物業(yè)服務(wù)活動的企業(yè)或分支機構(gòu)。
本辦法所稱物業(yè)項目負(fù)責(zé)人，是指在委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理服務(wù)的項目中，實施物業(yè)服務(wù)活動的責(zé)任人。
本辦法所稱信用信息管理，是指行政管理部門及相關(guān)機構(gòu)依法采集、記錄、交換、共享和公開物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人的信用信息,建立信用信息檔案,開展相關(guān)信用評價、守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒的活動。
本辦法所稱信用信息，是指市、縣（市、區(qū)）住房建設(shè)行政主管部門及相關(guān)行政管理部門在依法履行職責(zé)提供服務(wù)過程中產(chǎn)生或者獲取，并可用于識別、分析、判斷物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人信用的客觀數(shù)據(jù)和資料。
第四條 【適用原則】物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人信用信息的歸集、采集、公開、共享和應(yīng)用等活動，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、審慎的原則，保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，不得危害國家主權(quán)、安全和發(fā)展利益，不得侵犯公共安全和公共利益，不得泄露國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。
信用信息遵循“誰提供誰負(fù)責(zé)”的原則，由信用信息提供方保證信用信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性和合法性，并承擔(dān)因信息不真實、不準(zhǔn)確、不完整、不合法造成的后果和法律責(zé)任。
第二章 部門職責(zé)
第五條 【市級住房建設(shè)行政主管部門職責(zé)】市住房建設(shè)行政主管部門組織實施本辦法，監(jiān)督及指導(dǎo)縣（市、區(qū)）住房建設(shè)行政主管部門開展轄區(qū)內(nèi)信用信息管理工作，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人的信用管理激勵懲戒制度，歸集、匯總?cè)行庞眯畔?，建立統(tǒng)一的市物業(yè)服務(wù)信用信息平臺和信用信息檔案，定期向社會公布相關(guān)信用信息，并將信用信息數(shù)據(jù)歸集共享至全國信用信息共享平臺。
第六條 【縣（市、區(qū)）住房建設(shè)行政主管部門職責(zé)】縣（市、區(qū)）住房建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)采集、認(rèn)定、紀(jì)錄、匯總、日常管理、向市住房建設(shè)行政主管部門報送轄區(qū)內(nèi)信用信息，開展轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人守信聯(lián)合激勵、失信聯(lián)合懲戒等相關(guān)工作，依法做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息公開工作。
第七條 【鎮(zhèn)街職責(zé)】鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)按照法定職責(zé)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人的日?；顒?，采集相關(guān)信用信息，并報送縣（市、區(qū)）住房建設(shè)行政主管部門及其他相關(guān)行政管理部門，協(xié)助縣（市、區(qū)）住房建設(shè)行政主管部門做好信用管理工作。
居民委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）做好前款規(guī)定的相關(guān)工作。
第八條 【相關(guān)部門職責(zé)】發(fā)展改革、公安、民政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、水務(wù)、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理、市場監(jiān)管、城市管理綜合執(zhí)法、稅務(wù)、人防、消防救援等部門應(yīng)當(dāng)按照法定職責(zé)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督管理，依法處理相關(guān)違法行為，協(xié)助住房建設(shè)行政主管部門開展信用信息管理工作。
第九條 【信息共享】市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)與住房建設(shè)行政主管部門建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本登記信息共享機制，及時向住房建設(shè)行政主管部門提供經(jīng)營范圍包含物業(yè)服務(wù)（管理）的本市登記法人企業(yè)和不在本市登記但在本市登記分支機構(gòu)的法人企業(yè)基本登記信息。
第三章 自律與守信
第十條【行業(yè)自律】市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(以下簡稱市行業(yè)協(xié)會)應(yīng)當(dāng)加強行業(yè)自律管理，制定和組織實施行業(yè)誠信承諾自律性規(guī)范，協(xié)助住房建設(shè)行政主管部門開展信用信息管理工作。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強內(nèi)部管理和自我約束，自覺守法，誠信經(jīng)營，接受政府和社會組織、公眾的監(jiān)督，依法承擔(dān)物業(yè)服務(wù)活動產(chǎn)生的責(zé)任。
第十一條【承諾】物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)承諾在物業(yè)服務(wù)活動中自覺遵守法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件以及強制性標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)合同約定，服務(wù)規(guī)范，誠信經(jīng)營，自覺維護(hù)物業(yè)服務(wù)市場秩序。
住房建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人的誠信承諾納入其信用記錄，向社會公開。
鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公開誠信承諾。
第十二條 【守信行為】本辦法所稱的守信行為，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人在物業(yè)服務(wù)活動中自覺遵守法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件以及強制性標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同以及其他物業(yè)服務(wù)相關(guān)合同約定，服務(wù)規(guī)范，誠信經(jīng)營，自覺維護(hù)物業(yè)服務(wù)市場秩序，或在工作中表現(xiàn)突出，以及按照《中國共產(chǎn)黨章程》的規(guī)定，積極設(shè)立黨組織、開展黨的活動，受到政府有關(guān)部門獎勵或者表彰等行為。
第十三條 【失信行為】本辦法所稱的失信行為，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人在物業(yè)服務(wù)活動中服務(wù)行為不規(guī)范，違反有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件等規(guī)定或者強制性標(biāo)準(zhǔn)，被行政管理部門作出行政處罰或其他行政處理決定，或者經(jīng)司法機關(guān)認(rèn)定違法的行為。
第四章 信息采集與處理
第十四條【信用信息采集范圍】市、縣（市、區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門歸集、采集的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人信用信息主要包括下列內(nèi)容：
（一）基礎(chǔ)信息：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、法定代表人或者負(fù)責(zé)人的姓名和聯(lián)系方式、統(tǒng)一社會信用代碼，以及物業(yè)項目負(fù)責(zé)人個人身份信息和從業(yè)狀況信息；
?。ǘ┦匦判畔ⅲ悍稀稄V東省社會信用條例》第十四條、第十五條規(guī)定，由縣（市、區(qū)）級以上住房建設(shè)行政主管部門出具的表彰獎勵信息；
（三）失信信息：符合《廣東省社會信用條例》第十四條、第十五條規(guī)定，由相關(guān)行政管理部門作出的行政處罰信息，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人拒不履行生效法律文書確定義務(wù)的信息，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人違法違規(guī)提供虛假資料、隱瞞事實真相等弄虛作假行為的信息；
?。ㄋ模┨崾拘畔ⅲ悍?wù)項目信息和企業(yè)經(jīng)營財務(wù)信息。服務(wù)項目信息主要包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)在本市所有服務(wù)項目的名稱、地址、物業(yè)類型、建筑物面積、收費標(biāo)準(zhǔn)、合同期限等信息；企業(yè)經(jīng)營財務(wù)信息主要包括《企業(yè)所得稅匯算清繳納稅申報鑒證報告》中的營業(yè)總收入、主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額、納稅總額等信息。
第十五條 【信用信息采集渠道】物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人的信用信息通過下列渠道進(jìn)行采集：
?。ㄒ唬┩ㄟ^政府?dāng)?shù)據(jù)共享途徑獲取的物業(yè)服務(wù)企業(yè)工商登記信息及物業(yè)項目負(fù)責(zé)人信息；
?。ǘ┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人自行填報的信息；
?。ㄈ┳》砍青l(xiāng)建設(shè)部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人實施的日常監(jiān)督及執(zhí)法檢查信息；
（四）經(jīng)核實的對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人違法違規(guī)行為的舉報、投訴信息；
?。ㄎ澹┬侣劽襟w公開披露并經(jīng)核實的信息；
?。┬袠I(yè)協(xié)會、商業(yè)銀行及其他組織的相關(guān)文件信息；
?。ㄆ撸I(yè)主滿意度測評和街道（社區(qū)）的評價結(jié)果；
?。ò耍┯嘘P(guān)行政管理部門作出的涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人信用的通報等信息。
第十六條 【信用信息采集要求】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)守信信息、失信信息產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照所在轄區(qū)住房建設(shè)行政主管部門申報物業(yè)服務(wù)企業(yè)守信信息、失信信息。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)項目和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人守信信息、失信信息產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)項目所在地的住房建設(shè)行政主管部門申報物業(yè)項目和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人守信信息、失信信息。逾期申報的守信信息不記入信用信息檔案。
守信信息、失信信息的生效時間從記入信用信息檔案起計算，有效期為一年。
新成立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起90日內(nèi)，準(zhǔn)確填寫和報送信用信息。信用信息發(fā)生變更的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)于變更之日起30日內(nèi)申報變更。
第十七條 【信用信息公示范圍】住房建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)向社會公開物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人的下列信用信息：
?。ㄒ唬┗A(chǔ)信息中物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、法定代表人或者負(fù)責(zé)人的姓名、統(tǒng)一社會信用代碼，以及物業(yè)項目負(fù)責(zé)人從業(yè)狀況信息；
?。ǘ┦匦判畔ⅲ?/p>
?。ㄈ┦判畔?；
?。ㄋ模┨崾拘畔⒅蟹?wù)項目的名稱、地址、物業(yè)類型、建筑物面積；
?。ㄎ澹┢渌婪☉?yīng)當(dāng)公示的信息。
住房建設(shè)行政主管部門公開的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人信用信息，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注相應(yīng)的信息產(chǎn)生單位。
第十八條 【信用信息公示時間】住房建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)項目、物業(yè)項目負(fù)責(zé)人的守信信息和失信信息，在市住房建設(shè)行政主管部門指定的信息平臺進(jìn)行公示，公示期不少于5個工作日。
住房建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)將無異議的相關(guān)信息在30日內(nèi)記入信用信息檔案。
第十九條 【認(rèn)定依據(jù)】住房建設(shè)行政主管部門認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人失信行為，應(yīng)當(dāng)以生效的判決書、裁決書、行政處罰決定書、通報等法律文書、書面文件或其他有效資料為依據(jù)，并將相關(guān)材料上傳至信用信息系統(tǒng)。
第二十條 【異議處理】信用信息公示期間對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的守信信息和失信信息有異議的，應(yīng)當(dāng)在公示期滿之日前，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照所在轄區(qū)的住房建設(shè)行政主管部門以書面的方式提出，并提供相關(guān)材料證據(jù)。
信用信息公示期間對物業(yè)項目和項目負(fù)責(zé)人的守信信息和失信信息有異議的，應(yīng)當(dāng)在公示期滿之日前，向物業(yè)項目所在地的住房建設(shè)行政主管部門以書面的方式提出，并提供相關(guān)材料證據(jù)。
縣（市、區(qū)）住房建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)對公示期間存在異議的信用信息進(jìn)行調(diào)查核實，核查工作應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)完成。異議信息經(jīng)核查確屬失實的，應(yīng)當(dāng)及時更正。
對縣（市、區(qū)）住房建設(shè)行政主管部門信用信息核查結(jié)果存在異議的，可以向市住房建設(shè)行政主管部門提出書面異議復(fù)核申請。經(jīng)復(fù)核確屬失實的，市住房建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)要求縣（市、區(qū)）住房建設(shè)行政主管部門更正。
核查結(jié)果屬實的誠信信息，應(yīng)當(dāng)記入信用信息檔案。核查結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時反饋當(dāng)事人。
第五章 信用等級評定
第二十一條 【計分原則】物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項目負(fù)責(zé)人信用等級評定采取信用分值綜合評分制，信用基準(zhǔn)分值為100分，實行加減分制，按年度評定信用等級并實行動態(tài)管理。信用分值=信用基準(zhǔn)分值-不良行為分值+良好信用分值。記分周期從每年的1月1日起至12月31日止共12個月，記分周期屆滿，次年重新記分。原記分記錄作為歷史數(shù)據(jù)保存在平臺的信用信息檔案中備查。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項目負(fù)責(zé)人信用信息得分分別按照《湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息記分明細(xì)表》《湛江市物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人信用信息記分明細(xì)表》（詳見附表）執(zhí)行。
對我市行政區(qū)域內(nèi)無物業(yè)服務(wù)項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不進(jìn)行信用評價計分。
注冊地在湛江市的物業(yè)服務(wù)企業(yè)跨設(shè)縣（市、區(qū)）分公司的信用加減分同時記入總公司的信用加減分?？偣拘庞眉訙p分值=分公司加減分值×（分公司所服務(wù)全部物業(yè)服務(wù)項目總建筑面積÷總公司所服務(wù)全部物業(yè)服務(wù)項目總建筑面積）。
市外入湛江經(jīng)營的物業(yè)企業(yè)分（子）公司的信用等級，以其分（子）公司在湛江的業(yè)績獨立評定，不考量其總（母）公司的業(yè)績及信用等級。
第二十二條 【企業(yè)等級】物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級劃分為AA級（優(yōu)秀）、A級（良好）、B級（合格）、C級（不合格）四個等級，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
信用得分在130分以上（含130分），為優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)，信用等級為AA級；
信用得分在100分（含100分）至130分之間，為良好物業(yè)服務(wù)企業(yè)，信用等級為A級；
信用得分在90分（含90分）至99分之間，為合格物業(yè)服務(wù)企業(yè)，信用等級為B級；
信用得分低于90分，為不合格物業(yè)服務(wù)企業(yè)，信用等級為C級。
第二十三條 【負(fù)責(zé)人等級】物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人信用等級劃分為A級、B級、C級三個等級，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
信用得分在100分以上（含100分）的，信用等級為A級；
信用得分在90分（含90分）至100分的，信用等級為B級；
信用得分在90分以下的，信用等級為C級。
第六章 守信激勵和失信懲戒
第二十四條 【激勵懲戒原則】物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人信用管理評價結(jié)果可以作為業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、協(xié)商物業(yè)服務(wù)收費、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)、評優(yōu)評先表彰、對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施行政監(jiān)管、出具誠信意見、物業(yè)服務(wù)行業(yè)專家選聘等活動和工作的參考和依據(jù)。
行政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人信用管理評價結(jié)果，實施守信激勵、失信懲戒。
第二十五條 【AA級企業(yè)激勵】對于信用管理級別為AA級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在信用管理等級公布之日起一年內(nèi)采取以下激勵措施：
?。ㄒ唬╅_展表彰活動時，優(yōu)先列入表彰候選名單；
?。ǘ┫乱荒甓任飿I(yè)服務(wù)企業(yè)信用分值加5分；
?。ㄈ┰陂_發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主及業(yè)主大會組織的物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)中，建議招標(biāo)人采取信用加分等措施；
?。ㄋ模┙ㄗh市行業(yè)協(xié)會在行業(yè)評審活動中給予信用加分等措施；
?。ㄎ澹┩扑]在信用中國（湛江）網(wǎng)、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（湛江）公示；
（六）在政府采購等公共資源交易活動中，依法可以采取信用加分等措施；
?。ㄆ撸┥陥蟮捻椖壳捌谖飿I(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)可以超過政府指導(dǎo)價一定幅度（不超過10%）。
第二十六條 【A級企業(yè)激勵】對于信用管理級別為A級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在信用管理等級公布之日起一年內(nèi)采取以下激勵措施：
?。ㄒ唬┫乱荒甓任飿I(yè)服務(wù)企業(yè)信用分值加2分；
?。ǘ┰陂_發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主及業(yè)主大會組織的物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)中，建議招標(biāo)人給予信用加分等措施；
?。ㄈ┙ㄗh市行業(yè)協(xié)會在行業(yè)評審活動中給予信用加分等措施；
?。ㄋ模┰谡少彽裙操Y源交易活動中，依法可以采取信用加分等措施。
第二十七條 【負(fù)責(zé)人激勵】對于信用管理等級為A級的物業(yè)項目負(fù)責(zé)人，采取以下激勵措施：
（一）開展表彰活動時，優(yōu)先列入表彰候選名單；
（二）在開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主及業(yè)主大會組織的物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)中，建議招標(biāo)人采取信用加分等措施；
?。ㄈ┙ㄗh市行業(yè)協(xié)會在行業(yè)評審活動中給予信用加分等措施；
（四）在政府采購等公共資源交易活動中，依法可以采取信用加分等措施；
?。ㄎ澹┫乱荒甓任飿I(yè)項目負(fù)責(zé)人信用分值加5分；
?。┫乱荒甓蓉?fù)責(zé)的物業(yè)項目得分加5分（不超過3個項目，含3個項目）。
第二十八條 【失信懲戒】對失信行為較多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負(fù)責(zé)人采取以下懲戒措施：
?。ㄒ唬┘s談；
?。ǘ┰谛姓S可等工作中，不適用信用承諾制等便利措施；
（三）在日常監(jiān)督管理中，列為重點監(jiān)管對象；
?。ㄋ模┰诠操Y源交易中，予以信用減分、降低信用等次；
（五）參與政府投資或者政府與社會資本合作的建設(shè)項目，予以提高保證金比例；
?。┫拗葡硎苷畠?yōu)惠政策支持，限制申請財政性資金項目；
?。ㄆ撸┫拗茀⑴c表彰獎勵，取消參加評先評優(yōu)資格，撤銷相關(guān)榮譽；
?。ò耍┓?、法規(guī)和國家規(guī)定的其他措施。
第七章 附則
第二十九條 本辦法由湛江市住房建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。
第三十條 湛江市住房建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際，及時對本辦法中的信用信息采集認(rèn)定內(nèi)容范圍、業(yè)主滿意度調(diào)查內(nèi)容、信用信息分值、激勵懲戒措施進(jìn)行調(diào)整。
第三十一條 本辦法自2023年 月 日起試行，有效期為三年。
附件：1.湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息量化標(biāo)準(zhǔn)表（加分）
2.湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息量化標(biāo)準(zhǔn)表（扣分）
3.湛江市物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人信用信息量化標(biāo)準(zhǔn)表（加分）
4.湛江市物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人信用信息量化標(biāo)準(zhǔn)表（扣分）
湛江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2023年7月21日
關(guān)于公開征求《湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理暫行辦法（征求意見稿）》意見和建議的通知(蓋章正文).pdf
湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息量化標(biāo)準(zhǔn)表（加分）.xlsx
湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息量化標(biāo)準(zhǔn)表（扣分）.xlsx
湛江市物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人信用信息量化標(biāo)準(zhǔn)表（加分）.xlsx
湛江市物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人信用信息量化標(biāo)準(zhǔn)表（扣分）.xlsx
湛江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公平競爭審查表.xlsx
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