關(guān)于開(kāi)展湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”暨安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作情況的通報(bào)
各有關(guān)單位：
為規(guī)范物業(yè)服務(wù)行業(yè)秩序，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展，根據(jù)《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省全面推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管工作實(shí)施方案的通知》《2023年廣東省物業(yè)管理專項(xiàng)整治工作方案》《湛江市2023年消防安全重大風(fēng)險(xiǎn)隱患大檢查大整治實(shí)施方案》等文件要求，我局于9月5日—8日在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展了物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”暨安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作，現(xiàn)將檢查情況通報(bào)如下：
一、基本情況
根據(jù)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)督檢查工作模式，按照不低于全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數(shù)6%的比例，我局通過(guò)湛江市“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”系統(tǒng)平臺(tái)隨機(jī)抽取了21個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)（其中霞山區(qū)3個(gè)、赤坎區(qū)4個(gè)、湛江經(jīng)開(kāi)區(qū)各7個(gè)，坡頭區(qū)、麻章區(qū)、雷州市、廉江市、遂溪縣各1個(gè)，吳川市2個(gè)），抽查內(nèi)容包括企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的消防安全、防汛安全、住宅專項(xiàng)維修資金收繳及使用情況、電梯安全及其他管理事項(xiàng)。
二、檢查情況
本次“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)督檢查在按照《廣東省“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”綜合監(jiān)管檢查事項(xiàng)清單》的基礎(chǔ)上，結(jié)合《湛江市2023年消防安全重大風(fēng)險(xiǎn)隱患大檢查大整治實(shí)施方案》等重點(diǎn)工作要求內(nèi)容進(jìn)行檢查。在本次檢查工作中，基本能夠按物業(yè)服務(wù)合同約定進(jìn)行服務(wù)，但在被檢查的各服務(wù)項(xiàng)目中也存在一些突出問(wèn)題：
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1.消防應(yīng)急預(yù)案方面，所抽查的21個(gè)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目都能提供消防應(yīng)急預(yù)案，占比100%；
2.消防設(shè)備保養(yǎng)方面，除了湛江市眾創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的天禧花園小區(qū)和湛江市西粵京基城物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的西粵京基城二期存在部分消防器材過(guò)期及常閉式防火門長(zhǎng)期處于開(kāi)啟的現(xiàn)象，湛江市西粵京基城物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的西粵京基城二期還存在部分應(yīng)急照明、安全出口指示燈損壞的現(xiàn)象，其余19個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)小區(qū)消防設(shè)備保養(yǎng)較好，占比90%；
3.電動(dòng)自行車停放、充電方面，21個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)均在小區(qū)中設(shè)置電動(dòng)自行車集中充電點(diǎn)；除了湛江市眾創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的天禧花園小區(qū)、湛江市西粵京基城物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的西粵京基城二期和吳川市大潤(rùn)物業(yè)管理有限公司服務(wù)的吳川金沙廣場(chǎng)華府存在電動(dòng)自行車有亂停放現(xiàn)象外，其余18個(gè)企業(yè)服務(wù)的小區(qū)電動(dòng)自行車停放有序，占比86%；
4.專變電房及發(fā)電機(jī)房消防、安全方面，湛江市南國(guó)豪苑物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的南國(guó)豪苑一期發(fā)電機(jī)處于手動(dòng)狀態(tài)，已當(dāng)場(chǎng)調(diào)回自動(dòng)狀態(tài)；
5.被檢查的21個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)都能保持疏散通道、消防車通道暢通，監(jiān)控中心均有24小時(shí)專人值班，消防人員架構(gòu)、職責(zé)分工及應(yīng)急程序均已上墻，占比100%。
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1.防汛應(yīng)急預(yù)案方面，被檢查的21個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)都能提供汛期安全應(yīng)急預(yù)案，占比100%；
2.防汛物資準(zhǔn)備方面，所抽查的物業(yè)服務(wù)企業(yè)防臺(tái)防汛物資準(zhǔn)備較齊全；
3.經(jīng)抽查，21個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)均有根據(jù)實(shí)際情況加固和修剪樹(shù)木，定期對(duì)外立面及附著物進(jìn)行檢查；
4.其他方面，大部分小區(qū)地下室入口截水溝清理較干凈，湛江市西粵京基城物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的西粵京基城二期地下室截水溝有雜物堆積，已要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)抓緊清理。
?。ㄈ┳≌瑢ｍ?xiàng)維修資金方面。
1.建立維修資金臺(tái)賬方面，有5個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未啟用維修資金，除了湛江市眾創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的天禧花園小區(qū)、湛江市西粵京基城物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的西粵京基城二期、湛江市創(chuàng)航物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的御品藍(lán)灣小區(qū)和湛江市南國(guó)豪苑物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的南國(guó)豪苑一期等4個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未建立維修資金臺(tái)賬，占比19%，其余被檢查的12個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)都建立了維修資金臺(tái)賬，占比57%；
2.維修資金使用前進(jìn)行公示、業(yè)主表決方面，有5個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未啟用維修資金，16個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)均在維修資金使用前進(jìn)行公示、業(yè)主表決，占比76%；
3.維修資金虛報(bào)、挪用及定期公布使用方面，21個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未發(fā)現(xiàn)存在維修資金虛報(bào)、挪用的現(xiàn)象，并且都進(jìn)行定期公布使用情況，占比100%。
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1.禁止電動(dòng)自行車入電梯轎廂方面，經(jīng)抽查，所有企業(yè)服務(wù)的小區(qū)電梯轎廂均貼有“禁止電動(dòng)自行車入電梯轎廂”的標(biāo)識(shí)告示；
2.電梯緊急報(bào)警方面，所有企業(yè)服務(wù)的小區(qū)緊急報(bào)警裝置都能有效使用，值班人員都在崗；
3.電梯維保方面，經(jīng)抽查，所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)均能提供電梯維保記錄，并張貼日常維修保養(yǎng)單位名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式。
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1.物業(yè)承接資料方面，除了碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司湛江遂溪分公司服務(wù)的遂溪碧桂園小區(qū)物業(yè)承接資料不齊全外，其余被檢查的20個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)劃批文、各類設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)用房、服務(wù)合同等方面的資料齊全，占比95%；
2.小區(qū)衛(wèi)生方面，所有企業(yè)服務(wù)的小區(qū)都能定期清理垃圾，并對(duì)生活垃圾進(jìn)行分類及宣傳，小區(qū)衛(wèi)生較好；
3.其他方面，所有企業(yè)服務(wù)的小區(qū)公有部分的設(shè)備設(shè)施高空作業(yè)維修項(xiàng)目、有限空間項(xiàng)目都與施工方簽訂安全責(zé)任書(shū)；都按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定告知業(yè)主室內(nèi)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)；都在明顯位置公開(kāi)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)項(xiàng)目人員基本情況、收費(fèi)方式及標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式。
三、存在問(wèn)題
?。ㄒ唬┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)理解和貫徹落實(shí)不夠到位，物業(yè)從業(yè)人員法治觀念不強(qiáng)，物業(yè)服務(wù)意識(shí)淡薄，日常服務(wù)不到位，現(xiàn)場(chǎng)檢查人員均已對(duì)存在的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)告知并做好現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄。請(qǐng)各受檢單位高度重視，舉一反三，采取針對(duì)性措施，認(rèn)真落實(shí)整改。
?。ǘ┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)不重視基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。從本次抽查的情況來(lái)看，各受檢單位對(duì)所服務(wù)的物業(yè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)比較到位，但是也有個(gè)別企業(yè)對(duì)所服務(wù)的物業(yè)小區(qū)的消防設(shè)備器材未進(jìn)行定期檢查，存在消防設(shè)備器材過(guò)期未及時(shí)更換、常閉式防火門長(zhǎng)期開(kāi)啟等問(wèn)題。
四、下一步工作要求
?。ㄒ唬┍敬问軝z物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照我局現(xiàn)場(chǎng)檢查勘驗(yàn)記錄要求，及時(shí)完成整改，并于9月26日前將整改報(bào)告及整改圖片報(bào)送我局物業(yè)管理中心（電子版發(fā)送至郵箱：zjswgzx@163.com）。我局將繼續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查回頭看工作，根據(jù)整改執(zhí)行情況進(jìn)行抽查和督查，對(duì)拒不落實(shí)整改或整改不到位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按有關(guān)規(guī)定作出嚴(yán)肅處理。
（二）各縣（市、區(qū)）住建主管部門要加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督工作，督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照合同約定提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
（三）全市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真對(duì)照本次檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，舉一反三開(kāi)展全面的安全檢查。各縣（市、區(qū)）住建主管部門應(yīng)督促指導(dǎo)各企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作。
湛江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2023年9月25日
?。?lián)系人：陳慶梅，聯(lián)系電話：2288832）
關(guān)于開(kāi)展湛江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”暨安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作情況的通報(bào)(蓋章正文).pdf
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