湛江市交通運輸局引導(dǎo)市民網(wǎng)上辦理交通政務(wù)服務(wù)的通告
為進(jìn)一推廣使用“互聯(lián)網(wǎng)+”，減少企業(yè)、群眾“少跑腿”，節(jié)約成本，提高辦事效率，提升辦事便捷便利度，市交通運輸局倡議辦事企業(yè)和群眾優(yōu)先選擇“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”“郵寄辦”等更方便快捷的線上辦理方式，通過“互聯(lián)網(wǎng)+交通政務(wù)服務(wù)”，更好地滿足企業(yè)、群眾的辦事需求?，F(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：
一、全面暢通“網(wǎng)上辦、指尖辦”。依托廣東數(shù)字政務(wù)一體化平臺、政府公眾網(wǎng)等政務(wù)信息平臺，多渠道公開我局113項行政職權(quán)事項的在線申辦清單和辦事指南。交通運輸業(yè)務(wù)申辦人可通過手機“粵省事”小程序、“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”（網(wǎng)址：https://www.gdzwfw.gov.cn)、“互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)”（網(wǎng)址：https://ysfw.mot.gov.cn/NetRoadCGSS-web/），網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù)。我局將通過網(wǎng)上受理、“不見面審批”、核發(fā)電子證照等有效措施，暢通線上辦事渠道，確?！皵?shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
二、倡導(dǎo)“預(yù)約辦”。工作日及休息日期間對需要到市行政服務(wù)中心現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的交通運輸企業(yè)和群眾，可關(guān)注“湛江市政府行政服務(wù)中心”微信公眾號，選擇“我的事務(wù)”中“我要預(yù)約”選項，進(jìn)行預(yù)約辦理；或撥打我局駐行政服務(wù)中心窗口服務(wù)電話（0759-3197178）進(jìn)行預(yù)約辦理。預(yù)約成功后，請本人攜帶相關(guān)申請材料按約定時間前往辦理。
三、鼓勵“郵寄辦”不見面。對需要提交紙質(zhì)材料及領(lǐng)取紙質(zhì)審批結(jié)果的政務(wù)服務(wù)事項，鼓勵通過郵政雙向寄遞的方式辦理。企業(yè)和群眾在窗口或網(wǎng)上申報時，提交收件人名稱、聯(lián)系電話、收件地址等信息，待事項辦結(jié)后，窗口工作人員將證照批文等審批結(jié)果通過郵寄送達(dá)，企業(yè)和群眾足不出戶就可以“拿證照”“辦成事”。郵寄地址：湛江市赤坎區(qū)體育北路 15號市行政服務(wù)中心交通運輸局窗口收，聯(lián)系電話：0759-3197178。
四、設(shè)立“黨員先鋒崗”，開通綠色通道。我局駐行政服務(wù)中心窗口設(shè)立“黨員先鋒崗”，開通綠色通道，為有急需或特殊情況的企業(yè)、群眾的交通運輸業(yè)務(wù)提供特事特辦，優(yōu)先服務(wù)，以促進(jìn)交通重點項目、企業(yè)和從業(yè)人員順利開展生產(chǎn)經(jīng)營。
五、提高線上咨詢、電話答疑的力度，確保企業(yè)、群眾的辦件和問題得到及時有效解決。充分發(fā)揮我局駐行政服務(wù)中心窗口咨詢電話的便民紐帶作用，細(xì)化和規(guī)范接聽接待人員的工作流程，為網(wǎng)上辦理存在障礙和困難的企業(yè)、群眾提供線上及電話咨詢服務(wù)，確保群眾咨詢時，問得到人、說得上話、辦得了事。如您在辦理交通運輸業(yè)務(wù)中有疑問和需求，工作日期間可撥打電話0759-3197178，線上咨詢郵箱：jtysjck@126.com。我們將提供詳細(xì)的解答和網(wǎng)上辦理指導(dǎo)，確保材料一次性準(zhǔn)備齊全、申請事項一次辦結(jié)，減少往返次數(shù)和在政務(wù)服務(wù)大廳等待停留時間。
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