把實事辦到百姓心坎里--人社系統(tǒng)實招重拳防范化解勞動人事爭議
時間：2021-09-07 18:58:26 來源：人社部
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公司規(guī)模小，勞動人事管理不規(guī)范、爭議糾紛多發(fā)怎么辦？
初入職場，不懂勞動法遭遇超時加班、單位不及時辦理參保手續(xù)咋應(yīng)對？
……
在企業(yè)組織形態(tài)和勞動用工模式日趨復(fù)雜化的今天，不論是企業(yè)還是勞動者，或多或少會觸碰爭議易發(fā)點，產(chǎn)生紛爭。
糾偏企業(yè)的用工管理混亂、化解勞動者職場困擾，調(diào)解仲裁機構(gòu)深入基層，摸清勞動關(guān)系雙方的痛點、難點和管理堵點，以“把實事辦到企業(yè)和老百姓的心坎上”為標尺，出重拳、打?qū)嵳校?/span>
開展“千名青年仲裁員志愿者聯(lián)系萬家企業(yè)”活動，組織志愿者為企業(yè)提供人力資源社會保障領(lǐng)域法律、法規(guī)、政策宣傳咨詢，加強勞動用工指導(dǎo)，建立勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作機制。
聯(lián)合最高人民法院發(fā)布超時加班勞動人事爭議典型案例，切實提高勞動人事爭議案件處理質(zhì)效，及時糾正用人單位違法行為，有效保障勞動者休息權(quán)及勞動報酬權(quán)。
以溝通化解矛盾，建立起更加和諧的勞動關(guān)系，讓企業(yè)和勞動者雙雙獲益。
千名仲裁志愿者走進萬家企業(yè)
今年5月，在上海虹口區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，一場別開生面的“企業(yè)用工常見誤區(qū)辨析”培訓(xùn)火熱進行。
聽課的“學(xué)生”是虹口區(qū)一些科創(chuàng)企業(yè)的負責(zé)人，而講課的“老師”則是虹口區(qū)勞動人事爭議仲裁院的青年仲裁員志愿者。
討論式的教學(xué)生動而易懂。聽完課，“學(xué)生”紛紛表示解渴：“參加培訓(xùn)不僅能系統(tǒng)熟悉勞動法，還能掌握勞動人事爭議方面的法律法規(guī)。老師們針對企業(yè)特點解讀競業(yè)限制等用工管理方面風(fēng)險，真是太實用了！”志愿者活動為企業(yè)合規(guī)用工提供了有益的服務(wù)。
局面開啟，各級勞動人事爭議調(diào)解仲裁機構(gòu)紛紛落實推廣。
上海市人社局組織全市仲裁員積極參與。市區(qū)兩級勞動人事爭議仲裁院通過廣泛動員、志愿申請、擇優(yōu)選拔，組建政治素質(zhì)過硬、工作能力出色、服務(wù)意識強的青年仲裁志愿服務(wù)隊伍。
“全市51名青年仲裁志愿者，其中大多數(shù)通過了國家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試，具有豐富的勞動爭議仲裁處置經(jīng)驗?！鄙虾Ｊ腥松缇终{(diào)解仲裁管理處相關(guān)負責(zé)人說。
活動讓志愿仲裁員收獲很多。他們表示，通過志愿活動結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，更好將“我為群眾辦實事”落在行動上、落在實際中，同時更加深入了解企業(yè)勞動用工的癢處與痛處。
“一些非公中小微企業(yè)的自主預(yù)防化解勞動爭議能力不足，是當(dāng)前勞動人事爭議領(lǐng)域的難點，以此為切入點，聚焦企業(yè)與勞動者的雙方需求，通過志愿者活動為群眾辦一些實事。從實際運行看，效果非常好。”人社部調(diào)解仲裁管理司相關(guān)負責(zé)人說。
據(jù)介紹，截至目前，志愿者聯(lián)系企業(yè)活動已在全國范圍內(nèi)組織了1520名青年仲裁志愿者，為14329家企業(yè)（89％以上為中小微企業(yè)）提供人力資源社會保障領(lǐng)域法律、法規(guī)、政策宣傳咨詢，同時為企業(yè)建立勞動人事爭議預(yù)防調(diào)解工作機制提供有針對性的服務(wù)，讓企業(yè)有效防范和化解勞動關(guān)系風(fēng)險。
萬家企業(yè)收獲服務(wù)“大禮包”
勞動人事爭議調(diào)解仲裁知識專業(yè)性強、條文枯燥難懂。什么樣的服務(wù)方式能讓群眾“秒懂”？
自活動開展以來，送法入企別開生面，錄制普法視頻、新媒體推送、上門服務(wù)，眾多企業(yè)收到了仲裁法律服務(wù)的“大禮包”。
“什么是仲裁，走進仲裁，了解仲裁各環(huán)節(jié)。”
“畢業(yè)季系列之‘一起聊聊試用期’?！?/span>
北京市順義人社公眾號普法類短視頻的點擊率一直處于榜前。不僅是因為視頻內(nèi)容干貨滿滿，能解決實際問題，還因為視頻的表現(xiàn)形式引人矚目。
順義區(qū)仲裁機構(gòu)精心策劃，視頻全部結(jié)合勞動爭議焦點問題和社會關(guān)注熱點話題，仲裁員們真人演繹，淺顯易懂。
“短視頻里演員們專業(yè)的知識背景讓情景劇看起來權(quán)威、普法更準確，我們獲益匪淺?！表樍x區(qū)臨空經(jīng)濟核心區(qū)的某企業(yè)人力資源負責(zé)人坦言。
短視頻照顧的是普法的覆蓋面，上門服務(wù)則強調(diào)精準對接。順義區(qū)仲裁院青年志愿者積極推動相關(guān)區(qū)域和企業(yè)建立調(diào)解組織，組建巡回仲裁庭服務(wù)用工單位。
對準企業(yè)更瞄準行業(yè)。面對新業(yè)態(tài)從業(yè)人群勞動爭議案件的上升趨勢，北京市大興區(qū)青年仲裁員志愿者將服務(wù)鎖定新業(yè)態(tài)企業(yè)。
北京某物流公司是一家大型電商旗下的物流公司，涉及快遞小哥、分揀員、貨車司機等新就業(yè)形態(tài)崗位，在北京地區(qū)用工人數(shù)就大約有2萬余人，勞動爭議高發(fā)。
志愿者在深入了解企業(yè)用工管理的基礎(chǔ)上，針對常見問題開展專題講座，幫助企業(yè)梳理勞動用工管理規(guī)程。作為示范，在該公司成立了大興區(qū)首家新就業(yè)形態(tài)企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會。
打包的服務(wù)猶如大禮包，讓企業(yè)認識到維護社會公平正義的重要意義，更讓基層勞動爭議仲裁調(diào)解部門認識到為民辦實事的核心價值，也為基層培養(yǎng)選拔了優(yōu)秀人才。
筑牢億萬勞動者合法權(quán)益底線
“人社部、最高法明確：‘996’違法！”
近日，人社部和最高法兩部門為貫徹黨中央扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動要求，結(jié)合當(dāng)前勞動用工中存在的焦點問題，聯(lián)合發(fā)布了超時加班典型案例。
一石激起千層浪。
千萬名自稱為“社畜”的勞動者瞬間“支棱”起來。曾幾何時，超時加班，勞動者敢怒不敢言。加班在一些公司和單位已經(jīng)形成一種“加班文化”。
典型案例發(fā)布表明了立場，勞動者依法享有勞動報酬和休息休假權(quán)，企業(yè)必須遵守國家工時制度。同時也提示用人單位違法行為有風(fēng)險，勞動者維權(quán)要理性?！耙园羔尫ā钡倪壿嬀€，也讓法律界專業(yè)人士能夠一目了然掌握判罰依據(jù)和結(jié)果。
基本案情、原告訴訟請求、裁判結(jié)果、案例分析、典型意義……案例不只是案例。針對近期一些行業(yè)、企業(yè)超時加班受到社會廣泛關(guān)注的問題，人社部、最高法建立聯(lián)席會議，通過聯(lián)合培訓(xùn)等方式，加大仲裁機構(gòu)和人民法院辦案指導(dǎo)力度，準確適用法律政策，統(tǒng)一裁判尺度。
“崇尚奮斗無可厚非，但不能成為用人單位規(guī)避法定責(zé)任的擋箭牌。謀求企業(yè)發(fā)展、塑造企業(yè)文化都必須守住不違反法律規(guī)定、不侵害勞動者合法權(quán)益的底線……”人社部調(diào)解仲裁管理司相關(guān)負責(zé)人表示，案例就是對某些企業(yè)以奮斗之名侵害勞動者合法權(quán)益最有力的回應(yīng)，也是人社部門為群眾辦實事的堅定決心和態(tài)度。
為民辦實事永遠在路上。據(jù)了解，人社部將繼續(xù)聯(lián)合最高法開展制定指導(dǎo)意見、發(fā)布案例、加強信息比對等工作，不斷推進裁審程序銜接和法律適用統(tǒng)一，更好實現(xiàn)仲裁與司法的高效、有序銜接，實現(xiàn)勞動爭議糾紛化解政治效果、法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。(王永)
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