湛江市商務(wù)局（湛江市口岸局）2025年物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目采購需求書
一、采購項(xiàng)目名稱、預(yù)算金額
?。ㄒ唬╉?xiàng)目名稱：湛江市商務(wù)局（湛江市口岸局）2025年物業(yè)服務(wù)。
?。ǘ┎少忣A(yù)算：19.8萬元（含稅）。
二、項(xiàng)目情況
項(xiàng)目地址:湛江市赤坎區(qū)南方路31號湛江市商務(wù)局(湛江市口岸局)。辦公樓共7層，1-7層共1964平方米（3個會議室，9個局領(lǐng)導(dǎo)辦公室，公共洗手間 7個，茶水間1個，包括每層樓的公共場所的衛(wèi)生）和辦公樓外公共區(qū)域約600平方米等公共部位，以及采購人要求的周邊其他零星服務(wù)。
三、項(xiàng)目服務(wù)期限
2025年物業(yè)服務(wù)期為2025年9月1日至2026年8月31日，共12個月。
四、服務(wù)范圍
采購人要求物業(yè)管理范圍包括位于湛江市赤坎區(qū)南方路31號湛江市商務(wù)局（湛江市口岸局）辦公樓的保安、保潔、物業(yè)管理及門前三包等服務(wù)，包含但不限于：
（一）環(huán)境衛(wèi)生管理：采購人所有公共場所及門前三包部分及辦公樓的清潔衛(wèi)生、垃圾收集、清運(yùn)，公共區(qū)域等環(huán)境衛(wèi)生工作。
（二）公共秩序維護(hù)管理：包括大門口安全查巡、門崗值勤、值班室、來訪登記和大樓內(nèi)定時(shí)巡查的管理等。
（三）水、電路檢修維護(hù)工作：對辦公樓用水、用電進(jìn)行日常檢查及簡易維護(hù)（用水問題處理：含漏水應(yīng)急處理、堵塞及更換配件；用電問題處理：含排查用電短路設(shè)備、更換配件等），對發(fā)現(xiàn)超過其維修范圍的用水、用電問題及時(shí)進(jìn)行報(bào)修，確保辦公樓用水、用電安全。
五、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)要求
（一）總體要求與目標(biāo)
1.總體要求
（1）采購人對中標(biāo)供應(yīng)商派駐的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)歸口管理，由采購人和中標(biāo)供應(yīng)商共同制訂工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，以對工作質(zhì)量進(jìn)行考核。
?。?）中標(biāo)供應(yīng)商對所屬聘用人員按《中華人民共和國勞動法》辦理用工手續(xù)。中標(biāo)供應(yīng)商要依法納稅，按規(guī)定為錄用人員購買意外險(xiǎn)。中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)建立各項(xiàng)規(guī)章制度，確定組織架構(gòu)人員錄用等，中標(biāo)供應(yīng)商在實(shí)施前要報(bào)告采購人，采購人有審核權(quán)。
?。?）采購人對一些重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理，一些重要的管理決策有審批權(quán)和建議權(quán)。
（4）在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時(shí)，采購人對中標(biāo)供應(yīng)商的人員有直接指揮權(quán)。
?。?）中標(biāo)供應(yīng)商對所錄用人員要嚴(yán)格審查，要求錄用人員持無犯罪記錄證明。
?。?）中標(biāo)供應(yīng)商的各類管理、服務(wù)人員按崗位著裝要求統(tǒng)一，言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形、身高要有規(guī)定。
?。?）中標(biāo)供應(yīng)商在做好工作的同時(shí)，有責(zé)任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。
2.質(zhì)量目標(biāo)
（1）服務(wù)目標(biāo)
?、佟淞⒘己玫姆?wù)宗旨，創(chuàng)造一個安全、寧靜、整潔、綠化、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。
?、凇椴少徣颂峁┒Y貌、熱情、周到的服務(wù)，能最大限度地滿足采購人的服務(wù)要求。
?、邸≈鲃?、積極加強(qiáng)與采購人的聯(lián)系和溝通，多途徑征詢和聽取采購人的意見，并及時(shí)改進(jìn)其物業(yè)工作，對采購人提出的問題應(yīng)及時(shí)處理，處理及時(shí)率達(dá)100%。
④ 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力推行安全管理活動。
?。?）安全目標(biāo)
?、佟淞ⅰ鞍踩谝弧钡乃枷耄瑢?shí)行24小時(shí)保安值班，確保辦公環(huán)境安全。
② 杜絕重大傷亡和設(shè)備、設(shè)施損壞事故，杜絕入內(nèi)盜竊出現(xiàn)，確保項(xiàng)目范圍內(nèi)人身、財(cái)產(chǎn)、設(shè)施的安全。
?、邸∝瀼亍邦A(yù)防為主”的方針，做到無火警、無火災(zāi)、無刑事案件、無惡性打傷人事件，屬于管理責(zé)任的惡性案件和火災(zāi)事故發(fā)生率為零。
?、堋≈贫ǜ黝愅话l(fā)事件及應(yīng)急救援方案。
?。?）管理目標(biāo)
?、佟≈袠?biāo)供應(yīng)商需不斷完善各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度的崗位責(zé)任制。
② 做到服務(wù)規(guī)范化、工作目標(biāo)明確化、任務(wù)落實(shí)及時(shí)化、講求工作效率化，實(shí)現(xiàn)有效管理。
?、邸≈袠?biāo)供應(yīng)商應(yīng)堅(jiān)持完善員工的管理知識和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)，使服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量不斷提高。
?、堋F(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)內(nèi)、外各方面關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
（二）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
1.保安
中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)維護(hù)本項(xiàng)目管轄范圍內(nèi)的安全防范與公共秩序。主要包括：
?。?）外來辦事人員出入登記、安檢、訪客咨詢引導(dǎo)、人員疏導(dǎo)；各類進(jìn)出證件的發(fā)放和回收。
?。?）大宗物資和物品出入按有關(guān)流程辦理登記、放行手續(xù)。
?。?）負(fù)責(zé)大門崗全天24小時(shí)值勤、辦公秩序維護(hù)、消防及監(jiān)控中心安全監(jiān)控、辦公樓（含外墻）及配電箱等值班巡邏。
?。?）建立日檢工作記錄制度與交接班記錄制度。
?。?）消防設(shè)施的檢查及登記工作，建立健全的火險(xiǎn)災(zāi)害突發(fā)事件的安全保衛(wèi)應(yīng)急方案。
?。?）建立如電梯困人、防汛防臺、火警、治安事件（盜竊、搶劫、斗毆、強(qiáng)行闖入等）等突發(fā)災(zāi)害和事件的安全保衛(wèi)應(yīng)急方案。在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時(shí)，采購人對中標(biāo)供應(yīng)商員工有直接指揮權(quán)。
?。?）做好車輛停車場管理登記工作，合理安排車輛停放，確保辦公區(qū)域內(nèi)車輛財(cái)物安全。停車場要定期巡查，要制定可行的車輛管理制度。
?。?）自行車、電動摩托車等各種車輛停放有序，有專人指引按規(guī)定存放指定地點(diǎn)，做到車輛停放規(guī)范、整齊、分類、安全。
（9）每季度定期檢查局辦公樓整體安全生產(chǎn)和消防安全隱患，并及時(shí)報(bào)告局辦公室。
?。?0）做好其他采購人要求的與安全保衛(wèi)有關(guān)的事項(xiàng)。
2.保潔
?。?）制定環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行日常保潔和特定衛(wèi)生清潔服務(wù)。
?。?）中標(biāo)供應(yīng)商按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場所進(jìn)行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全方位保潔，做到按標(biāo)準(zhǔn)定人定點(diǎn)定時(shí)管理、巡查、監(jiān)督。
?。?）每天保持衛(wèi)生間地面、大小便器、洗手池、臺面、墻面、鏡面、窗戶玻璃等潔凈衛(wèi)生，要求廁所干凈、無黃斑、無污漬、無異味。
（4）經(jīng)常性對公共區(qū)域的通道、步梯、走廊和大廳的天花及燈管、燈罩進(jìn)行清潔，保持燈管、燈罩和天花等設(shè)施干凈衛(wèi)生，做到無積塵無蜘蛛網(wǎng)等。
（5）公共樓梯、停車場、局辦公樓門口、通道整潔，保持地面無堆放雜物。
（6）根據(jù)市愛國衛(wèi)生運(yùn)動辦公室要求，聘請有資質(zhì)人員或委托專業(yè)公司每月定期或不定期開展辦公區(qū)的除四害工作。
?。?）中標(biāo)供應(yīng)商須負(fù)責(zé)局辦公區(qū)垃圾的收集、分類，做到垃圾日清。
（8）清潔、保潔作業(yè)過程中損耗的清潔物料用品和機(jī)械工具由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
（9）法定節(jié)假日期間要做好辦公樓的垃圾清理等衛(wèi)生保潔工作。
（10）做好辦公樓門前三包工作。
（11）做好公共區(qū)域消毒等工作。
（12）做好采購人要求的其他與清潔衛(wèi)生有關(guān)的事項(xiàng)。
3.電路檢修維護(hù)。對辦公樓電路檢修進(jìn)行維護(hù)，對發(fā)現(xiàn)線路問題及時(shí)進(jìn)行報(bào)修，確保辦公樓電氣線路安全。
4.綠化、會議、除四害等后勤服務(wù)
(1) 中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)對采購人的綠植進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)（如除草、澆水、施肥、殺蟲等）。
(2) 會場布置。按黨政機(jī)關(guān)會務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)以及我局實(shí)際需求，協(xié)助我局辦公室擺放會場桌椅。
(3) 會議室衛(wèi)生維護(hù)。每次會議前后做好會場的衛(wèi)生維護(hù)保障。
（三）人員配置要求
本項(xiàng)目服務(wù)人員數(shù)量須不少于5人，其中，保安員不少于3人、保潔員不少于1人、電工不少于1人。
1.中標(biāo)商派出服務(wù)人員數(shù)量需滿足實(shí)施項(xiàng)目全部內(nèi)容的最低要求，服務(wù)人員享受《中華人民共和國勞動法》相關(guān)權(quán)益。
2.中標(biāo)商派出服務(wù)人員需持無犯罪記錄證明，工資不得低于廣東省湛江市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
3.人員素質(zhì)要求：
（1）保安員：在法定工作年齡內(nèi)，要求初中以上學(xué)歷，以退伍軍人為主體，身體健康，沒有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正，沒有犯罪記錄。知法、懂法、守法，必須嚴(yán)格遵守保安從業(yè)規(guī)范，遵守安全管理規(guī)定。
?。?）保潔員：在法定工作年齡內(nèi)，要求初中以上學(xué)歷，身體健康，沒有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正，沒有犯罪記錄。品格良好，工作勤勞敬業(yè)、熱情有禮。
（3）電工：在法定工作年齡內(nèi)，要求初中以上學(xué)歷，身體健康，沒有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正，沒有犯罪記錄。具備電工證書（低壓），工作勤勞敬業(yè)、熱情有禮。
（四）其他要求
1.中標(biāo)供應(yīng)商自開始提供安保服務(wù)之日起30日內(nèi)向本項(xiàng)目所在地公安機(jī)關(guān)辦理備案。
2.中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按相關(guān)要求為保安保潔人員購買五險(xiǎn)，如因用工問題引起的勞動糾紛問題由中標(biāo)供應(yīng)商自行解決。
3.采購人有權(quán)要求中標(biāo)供應(yīng)商對素質(zhì)低或工作質(zhì)量不合格的員工進(jìn)行更換。
4.物業(yè)管理服務(wù)人員的制服、工作服、安全服等由中標(biāo)供應(yīng)商自行購買。
5.每年定期清洗一次辦公室窗簾、空調(diào)（含中央空調(diào)、天花掛機(jī)空調(diào)）。
六、付款方式
付款方式：按合同資金分2次付清。
七、其他要求及說明
?。ㄒ唬┲袠?biāo)供應(yīng)商工作人員須遵守采購人有關(guān)規(guī)章制度和管理規(guī)定，如有違反或損害采購人利益的，采購人有拒絕中標(biāo)供應(yīng)商違規(guī)人員在此工作的權(quán)利。
?。ǘ┍卷?xiàng)目各類用水、用電費(fèi)用（公共用水用電、設(shè)備用水用電）由采購人負(fù)責(zé)。
（三）中標(biāo)供應(yīng)商須接受采購人檢查監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)工作量、質(zhì)量、安全等日常檢查、監(jiān)督或評比工作。
?。ㄋ模┲袠?biāo)供應(yīng)商在管理服務(wù)期內(nèi)由于中標(biāo)供應(yīng)商管理責(zé)任造成群眾、采購人人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償。
?。ㄎ澹┲袠?biāo)供應(yīng)商服務(wù)人員在本項(xiàng)目范圍內(nèi)發(fā)生違法、違規(guī)行為的，所造成一切后果及損失，由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任和負(fù)責(zé)賠償。
八、服務(wù)商資格要求
?。ㄒ唬┓稀吨腥A人民共和國政府采購法》對投標(biāo)主體的要求；
?。ǘ┩稑?biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨(dú)立企業(yè)法人，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，并具有從事本項(xiàng)目的經(jīng)營范圍和專業(yè)能力；
?。ㄈ┍卷?xiàng)目只接受投標(biāo)人的公司（單位）投標(biāo)；
?。ㄋ模┍卷?xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包和分包；
（五）服務(wù)商需提供近1-2年財(cái)務(wù)報(bào)表或銀行資信證明，證明具備履行合同的經(jīng)濟(jì)能力及無重大債務(wù)糾紛或失信記錄（可通過“信用中國”查詢）；
（六）此項(xiàng)目為政府采購項(xiàng)目，服務(wù)商需提供符合《政府采購法》對供應(yīng)商的資格要求；
?。ㄆ撸┓?wù)商需提供近3年內(nèi)至少3個類似項(xiàng)目（如寫字樓、小區(qū)、園區(qū)、政府機(jī)關(guān)等）的物業(yè)服務(wù)合同案例（需包含安保、保潔服務(wù)內(nèi)容）；
?。ò耍┓?wù)商需提供近3年無重大安全事故或行政處罰記錄及投標(biāo)人及其法定代表人無行賄犯罪記錄（需提供聲明函）；
九、報(bào)名流程
?。ㄒ唬﹫?bào)名時(shí)間。2025年7月21日至2025年7月25日（收件截住時(shí)間為7月25日18：00）。
（二）報(bào)名材料。按照材料要求順序及報(bào)價(jià)清單（費(fèi)用報(bào)價(jià)明細(xì)表），用A4紙打印并裝訂成冊（需留聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。材料為復(fù)印件的，要求復(fù)印文字和圖案清晰，復(fù)印件均需加蓋申報(bào)單位公章，紙質(zhì)申報(bào)材料一式2份密封寄達(dá)。
?。ㄈ﹫?bào)名地址。符合條件的服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿申報(bào)，報(bào)名期間可隨時(shí)向我局提交申報(bào)材料郵寄至湛江市商務(wù)局（湛江市口岸局）辦公室（通信地址：湛江市赤坎區(qū)南方路31號4樓401室；電話：0759-3620186）。
十、評選安排
?。ㄒ唬﹫?bào)名截止后，我局將對符合報(bào)名機(jī)構(gòu)提供的材料進(jìn)行遴選。
?。ǘ┈F(xiàn)場評審。評審小組對申報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)提交的申報(bào)資料進(jìn)行審核、評估；評審小組根據(jù)評估結(jié)果提出擬選取的服務(wù)機(jī)構(gòu)建議名單。
?。ㄈ┤脒x建議名單按程序報(bào)請審定后，確定2025年物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)名單，并通過官網(wǎng)向社會公告。
湛江市商務(wù)局（湛江市口岸局）
2025年7月14日
粵公網(wǎng)安備 44080202000041號