關(guān)于印發(fā)《湛江市旅游局旅游投訴處理程序規(guī)定》及其處理文書(shū)式樣的通知
時(shí)間：2013-12-12 09:03:32 來(lái)源：本網(wǎng)
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關(guān)于印發(fā)《湛江市旅游局旅游投訴處理程序
規(guī)定》及其處理文書(shū)式樣的通知
各縣(市、區(qū))旅游局、市各旅行社：
為加強(qiáng)依法行政，規(guī)范我市旅游投訴管理工作，營(yíng)造公正、公開(kāi)的旅游投訴環(huán)境，維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障旅游經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。根據(jù)《旅游投訴處理辦法》(國(guó)家旅游局令第32號(hào))，按照省旅游局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<旅游投訴處理辦法>及投訴處理文書(shū)式樣的通知》(粵旅管[2010]61號(hào))的要求，結(jié)合我市實(shí)際情況和具體操作要求，制定《湛江市旅游局旅游投訴處理程序規(guī)定》及其處理文書(shū)式樣，已送市法制局審查通過(guò)。本《規(guī)定》及其處理文書(shū)式樣與國(guó)家旅游局印發(fā)的旅游投訴文書(shū)式樣一并使用，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
二〇一〇年十月十二日
粵公網(wǎng)安備 44080202000041號(hào)