湛江市文廣旅體局開(kāi)展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)
按照《文化和旅游部關(guān)于開(kāi)展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》工作要求和省文旅廳的統(tǒng)一部署，湛江市文廣旅體局結(jié)合本市旅游市場(chǎng)實(shí)際情況，開(kāi)展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
湛江市文廣旅體局制定《湛江市文化廣電旅游體育局2021年未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，成立未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣（市）、區(qū)文化廣電旅游體育局也成立相應(yīng)的項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組。4月9日，舉行未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)部署動(dòng)員會(huì)，縣（市）區(qū)文廣旅體局局長(zhǎng)，市文廣旅體局各相關(guān)業(yè)務(wù)科室、各 A 級(jí)旅游景區(qū)、各旅行社（分社）負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)上，市文廣旅體局部署開(kāi)展湛江市未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)，動(dòng)員旅游業(yè)積極提供線索，齊心協(xié)力掃除旅游市場(chǎng)亂象，營(yíng)造旅游市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保障旅游企業(yè)和旅游者合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
湛江市文廣旅體局執(zhí)法人員創(chuàng)新工作方式，采取線上清查與線下整治同步實(shí)施、暗訪評(píng)估與執(zhí)法檢查同步開(kāi)展、日常監(jiān)管與專項(xiàng)行動(dòng)同步推進(jìn)，嚴(yán)厲整治未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)及“不合理低價(jià)游”等旅游市場(chǎng)突出問(wèn)題。根據(jù)新形勢(shì)發(fā)展，執(zhí)法人員重點(diǎn)開(kāi)展排查通過(guò)微信公眾號(hào)、朋友圈發(fā)布旅游信息，招徠組織旅游者的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
開(kāi)展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)以來(lái)，截止８月２０日，市文廣旅體局執(zhí)法人員共出動(dòng)1542人次，檢查旅行社176家次，網(wǎng)上巡查旅游微信公眾號(hào)、微信朋友圈87個(gè)次，發(fā)現(xiàn)線索3條，立案處罰1宗，罰款1.2萬(wàn)元。
通過(guò)開(kāi)展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)，掃除了湛江市旅游市場(chǎng)亂象，營(yíng)造了旅游市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保障了旅游企業(yè)和旅游者合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2020年共有旅游投訴76宗，今年至目前為止共接到旅游投訴11宗，投訴案件大幅下降，旅游市場(chǎng)亂象得到遏制。
執(zhí)法人員到游客出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行巡查
執(zhí)法人員對(duì)涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的嫌疑人進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)
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