政務(wù)工作簡報(bào)〔2019〕第1期
湛江市人民政府行政服務(wù)中心 2019年1月28日
△省加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作粵西片區(qū)座談會(huì)在湛江召開
△市政府行政服務(wù)中心開展新春走訪慰問活動(dòng)
△市12345熱線辦召開2018年市政市容義務(wù)監(jiān)督員總結(jié)會(huì)
△我市推行住所申報(bào)制 一紙承諾便可“安家”創(chuàng)業(yè)
△我市再添“不動(dòng)產(chǎn)登記+金融服務(wù)”便民服務(wù)窗口
△衛(wèi)計(jì)為民 服務(wù)上門
【中心動(dòng)態(tài)】
省加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作粵西片區(qū)座談會(huì)在湛江召開
為深入調(diào)研我省各地政務(wù)服務(wù)工作情況，加強(qiáng)與各地市政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)工作聯(lián)系，1月16日下午，省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在湛江舉辦加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作粵西片區(qū)座談會(huì)。
當(dāng)天下午，省政數(shù)局調(diào)研組和粵西地市政數(shù)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一行先來到市政府行政服務(wù)中心，參觀考察實(shí)體大廳建設(shè)和窗口進(jìn)駐辦件情況。中心分管辦事大廳領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀和講解。隨后，召開省加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作粵西片區(qū)座談會(huì)，陽江、茂名、湛江、云浮市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，共同為“數(shù)字政府”積極建言獻(xiàn)策。
市政府行政服務(wù)中心開展新春走訪慰問活動(dòng)
2019年春節(jié)將至，為加強(qiáng)與困難幫扶群眾的聯(lián)系，進(jìn)一步做好精準(zhǔn)扶貧工作，1月23日上午，市政府行政服務(wù)中心黨組書記、主任帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子深入掛點(diǎn)幫扶村雷州市南興鎮(zhèn)東市村開展新春走訪慰問活動(dòng)，為東市村124戶貧困戶送去大米和食用油等慰問品并致以節(jié)日問候。
走訪慰問過程中，慰問組一行人親切與群眾交流，熱心關(guān)懷了解群眾生產(chǎn)生活情況，細(xì)心查看他們的住房環(huán)境，還重點(diǎn)走訪慰問幫扶孤兒，詢問學(xué)習(xí)情況，鼓勵(lì)其認(rèn)真讀書學(xué)習(xí)文化。精準(zhǔn)扶貧是一項(xiàng)長期工作，市政府行政服務(wù)中心將持續(xù)在結(jié)對(duì)幫扶上下功夫，主動(dòng)加強(qiáng)與村干部溝通，積極引導(dǎo)群眾增強(qiáng)脫貧致富的動(dòng)力。
市12345熱線辦召開2018年市政市容義務(wù)監(jiān)督員總結(jié)會(huì)
12月20日下午，市12345市民服務(wù)熱線領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開2018年市政市容義務(wù)監(jiān)督員總結(jié)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員、各區(qū)聯(lián)絡(luò)員（霞山區(qū)、赤坎區(qū)、開發(fā)區(qū)）及18名義務(wù)監(jiān)督員參加了會(huì)議。
會(huì)上，義務(wù)監(jiān)督員對(duì)第四季度義務(wù)監(jiān)督工作作了匯報(bào)，并對(duì)2018年全年工作情況進(jìn)行了總結(jié)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年共處理環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題5000余宗，清理亂張亂貼小廣告30000余張；維護(hù)城市秩序、糾正城市不文明行為、協(xié)助創(chuàng)文勸導(dǎo)工作40000余人次；派發(fā)創(chuàng)文、城市管理法規(guī)知識(shí)宣傳單5000余份；現(xiàn)場(chǎng)處理拍攝效果照片400余張；撥打12345服務(wù)熱線反映事件電話300余宗。
為進(jìn)一步強(qiáng)化市政市容義務(wù)監(jiān)督員工作，更好營造優(yōu)美市容環(huán)境，12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)2019年的工作進(jìn)行了部署：一是堅(jiān)持日常巡查制度,每周定期集中對(duì)本區(qū)難點(diǎn)問題進(jìn)行討論并提出解決方案；二是做好本職工作，全力配合做好熱線辦、區(qū)政府及所屬街道的工單轉(zhuǎn)派安排；三是做好統(tǒng)籌工作，集體外出活動(dòng)需提前規(guī)劃并做好報(bào)備工作。（熱線管理科供稿）
【窗口動(dòng)態(tài)】
我市推行住所申報(bào)制 一紙承諾便可“安家”創(chuàng)業(yè)
1月8日，雷公（湛江）食品有限公司的法定代表人從市政府行政服務(wù)中心工商局窗口領(lǐng)到了新設(shè)立的營業(yè)執(zhí)照。該公司是我市住所申報(bào)制改革正式實(shí)施首日享受到政策紅利的首家企業(yè)。
該公司法定代表人來到市政府行政服務(wù)中心工商局窗口咨詢辦照事宜。窗口的工作人員了解情況后，向她詳細(xì)講解了有關(guān)政策和申報(bào)方式。在審查了鐘小姐提交的登記材料后，當(dāng)場(chǎng)向她核發(fā)了營業(yè)執(zhí)照。
據(jù)了解，住所申報(bào)制改革已于1月8日起在全市范圍正式實(shí)施，除從事教育培訓(xùn)、餐飲服務(wù)、網(wǎng)吧、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營等住所申報(bào)制負(fù)面清單經(jīng)營范圍外，申請(qǐng)人僅需填報(bào)住所申報(bào)表及承諾書，無需再提交不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證明、租賃合同、村(居)委會(huì)證明等住所使用證明材料。通過引入承諾制，強(qiáng)化申請(qǐng)人責(zé)任和事中事后監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“寬進(jìn)嚴(yán)管”、減證便民，這是市市場(chǎng)監(jiān)管局深化“放管服”改革的重要舉措，有效降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻和群眾辦事成本，提高行政審批效率，體現(xiàn)了管理型政府向服務(wù)型政府的理念轉(zhuǎn)變。（市工商局窗口供稿）
我市再添“不動(dòng)產(chǎn)登記+金融服務(wù)”便民服務(wù)窗口
1月11日上午，市自然資源局與興業(yè)銀行股份有限公司湛江分行舉行“不動(dòng)產(chǎn)登記+金融服務(wù)”簽約暨“不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)窗口”揭牌儀式。
“不動(dòng)產(chǎn)登記+金融服務(wù)”的推行，是貫徹落實(shí)“放管服”改革和進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境決策部署的重要舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)了政銀合作，實(shí)現(xiàn)了貸款+抵押登記的“最多跑一次”，避免了客戶“兩頭跑”，大大提高了抵押登記的效率和優(yōu)化了業(yè)務(wù)辦理的流程，節(jié)省了群眾辦理的時(shí)間。（市自然資源局窗口供稿）
衛(wèi)計(jì)為民 服務(wù)上門
近日，市政府行政服務(wù)中心投資服務(wù)科、市衛(wèi)生計(jì)生局服務(wù)窗口、審批科相關(guān)負(fù)責(zé)人及市衛(wèi)生監(jiān)督所，赴湛江市黃鐵龍生物科技有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)上門服務(wù)，排摸新企業(yè)存在的困難，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。
市衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)專業(yè)人員主要圍繞項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程、功能間布局、產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了實(shí)地指導(dǎo)。針對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人提出的多項(xiàng)疑難疑點(diǎn)，給予耐心細(xì)致的解釋答復(fù)，明確法行或法禁，想企業(yè)所想，想企業(yè)未想，服務(wù)為先，為企業(yè)排憂解難，提供人性化的證件申辦建議，提供良好的營商環(huán)境，助推企業(yè)經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展。（市衛(wèi)計(jì)局窗口供稿）
【簡訊】
1. 為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，2018年12月21日，市政府行政服務(wù)中心組織干部職工包括窗口人員共38人赴湖光巖清風(fēng)林開展廉政教育活動(dòng)。
2.“市民之窗”自助服務(wù)終端項(xiàng)目是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為確保自助終端能更實(shí)用更便民，1月23日下午，市政府行政服務(wù)中心組織各區(qū)行政服務(wù)中心和鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心相關(guān)人員到中心進(jìn)行了“市民之窗”自助服務(wù)終端培訓(xùn)。
3.近日，市衛(wèi)計(jì)局窗口及行政審批科全體人員開展強(qiáng)化廉政審批專題學(xué)習(xí)，根據(jù)局印發(fā)的《湛江市衛(wèi)生計(jì)生局政務(wù)服務(wù)工作制度》及實(shí)際工作情況，對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真分析查找職責(zé)履行、權(quán)力行使、制度執(zhí)行等方面存在或潛在的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。強(qiáng)化窗口人員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、自我糾正問題、有效改進(jìn)問題的能力，倒逼行政許可審批人員由被動(dòng)接受監(jiān)督逐步向主動(dòng)防控轉(zhuǎn)變，確保行政許可審批工作“公開、透明、規(guī)范、高效”地運(yùn)行。
4.為了提升服務(wù)質(zhì)量，防止窗口工作人員在上班時(shí)間玩手機(jī)，自1月14日起，市自然資源局窗口新添多個(gè)“手機(jī)收容所”，在上班時(shí)間將所有工作人員的手機(jī)統(tǒng)一集體存放，一律不得帶至工位。此舉既增加了窗口工作透明度，又能保證工作人員在工作時(shí)間不會(huì)因接打私人電話、玩手機(jī)等耽誤辦事群眾的時(shí)間，有效維持了良好的工作秩序。
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