督察科12月份工作情況
12月份，實(shí)體辦事大廳共辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)51538件，其中，即辦件31898 件，承諾件19640件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率99.99%。有25個(gè)窗口開展志愿者服務(wù)，共計(jì)10小時(shí)，辦理業(yè)務(wù)456件，其中上門服務(wù)8次，辦理業(yè)務(wù)8件。
一、完成主要工作
?。ㄒ唬┐髲d例行檢查。每周一、三、五由廖廣智副調(diào)研員帶隊(duì)，組織辦公室、督察科、綜合協(xié)調(diào)科和大廈物業(yè)進(jìn)行集體巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決辦事大廳存在的問題。
（二）為創(chuàng)文迎檢做準(zhǔn)備。市委常委、宣傳部部長陳云到中心調(diào)研創(chuàng)文情況。我科協(xié)助有關(guān)科室及各窗口做好迎檢工作。
?。ㄈ﹨⒓尤≌?wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)會。11月29日，廣東省市級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)第十四次聯(lián)席會議在清遠(yuǎn)市召開，中心督察科分管領(lǐng)導(dǎo)廖廣智副調(diào)研員和王政主任科員赴清遠(yuǎn)市參加會議。
?。ㄋ模┍Ｕ鲜∥Ｎ⒔M織部部長鄒銘調(diào)研工作。12月3日上午，省委常委、組織部部長鄒銘到中心調(diào)研，中心高度重視，我科在分管領(lǐng)導(dǎo)廖廣智副調(diào)研員的帶領(lǐng)下，認(rèn)真準(zhǔn)備迎檢工作，保持實(shí)體大廳正常辦公秩序。
?。ㄎ澹┳龊没浳鞅眲?chuàng)文迎檢工作。12月12日下午，粵西北文明創(chuàng)建工作推進(jìn)會與會代表分兩批次到中心參觀考察文明創(chuàng)建示范點(diǎn)建設(shè)，市委常委、宣傳部部長陳云等市委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同。中心黨組高度重視，我科全力配合做好相關(guān)迎檢工作。
二、其他相關(guān)事項(xiàng)
?。ㄒ唬﹨⒓又行慕M織活動(dòng)。12月7日，中心組織到遂溪縣樂民鎮(zhèn)黃學(xué)增故居開展“不忘初心、牢記使命”廉政教育活動(dòng)。
（二）國家創(chuàng)文組到我市開展創(chuàng)文暗訪工作。我科全力做好相關(guān)督察工作。
?。ㄈ├帽O(jiān)控設(shè)備幫助窗口工作人員以及辦事群眾尋回丟失物品及資料。
三、存在問題
?。ㄒ唬﹤€(gè)別窗口沒有按時(shí)開啟及登錄窗口評價(jià)器。
?。ǘ?shí)體大廳二、三樓層排隊(duì)叫號機(jī)不穩(wěn)定，叫號機(jī)數(shù)次出現(xiàn)故障。
四、下一步工作
（一）督促中心大廳窗口工作人員繼續(xù)做好創(chuàng)建文明城市，維護(hù)文明辦公形象工作。
?。ǘ┱J(rèn)真做好第四季度窗口考評工作。
附件：
1.月度考勤紀(jì)律統(tǒng)計(jì)表（11.26 - 12.20）.doc
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