督察科10月份工作情況
（2018年9月26日-10月25日）
10月份，實(shí)體辦事大廳共辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)37451件，其中，即辦件21086件，承諾件16365件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率98.99%。有27個(gè)窗口開(kāi)展志愿者服務(wù)，共計(jì)10小時(shí)，辦理業(yè)務(wù)174件，其中上門(mén)服務(wù)8次，辦理業(yè)務(wù)8件。
一、完成主要工作
?。ㄒ唬﹫?jiān)持日常巡查。每周一、三、五由廖廣智副調(diào)研員帶隊(duì)，組織辦公室、督察科、綜合協(xié)調(diào)科和大廈物業(yè)進(jìn)行集體巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決辦事大廳存在的問(wèn)題。
?。ǘ┳龊霉?jié)前安全教育工作。9月27日下午，中心召開(kāi)節(jié)前教育會(huì)議，各科科長(zhǎng)、窗口組長(zhǎng)參加，會(huì)議強(qiáng)調(diào)要高度重視、嚴(yán)格捉好節(jié)前各項(xiàng)工作落實(shí)，我科做好人員簽到工作。
?。ㄈ┝窘逃龑W(xué)習(xí)。10月12日下午，中心組織全體黨員干部和各窗口組長(zhǎng)集中觀看廉政警示教育片，我科做好人員到場(chǎng)登記工作。
?。ㄋ模﹨⒓颖焙Ｊ行姓?wù)中心學(xué)習(xí)調(diào)研。10月19日，市政府行政服務(wù)中心黨組成員、副主任廖天祿帶隊(duì)，到北海市政務(wù)服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)大廳建設(shè)和管理工作。中心干部職工和窗口工作人員80多人參加。我科做好收集報(bào)名人員以及跟車的協(xié)助工作。
?。ㄎ澹┪拿鞫Y儀教育學(xué)習(xí)。10月26日下午，?為積極響應(yīng)市總工會(huì)“送培訓(xùn)下基層”職工公益課堂活動(dòng)，不斷提高中心干部職工和窗口人員的文明禮儀素養(yǎng)，中心舉辦了文明禮儀素養(yǎng)知識(shí)講座。中心全體干部職工、窗口工作人員約60余人參加。我科協(xié)助做好到場(chǎng)人數(shù)登記工作。
二、其他相關(guān)事項(xiàng)
?。ㄒ唬┐髲d考勤打卡機(jī)出現(xiàn)故障，部分窗口人員反映打卡未能正常顯示，我科聯(lián)系相關(guān)科室，協(xié)助修整排查。
?。ǘ┕╇姶翱诩靶聤W燃?xì)獯翱趤?lái)函請(qǐng)示新增窗口工作人員，我科為其錄入打卡指紋及新增窗口評(píng)價(jià)器賬號(hào)。
?。ㄈ┲行慕y(tǒng)一制作國(guó)務(wù)院投訴與建議的二維碼宣傳牌，我科負(fù)責(zé)派發(fā)國(guó)務(wù)院宣傳牌到各窗口。
三、存在問(wèn)題
?。ㄒ唬┺k事大廳一至三樓個(gè)別辦事群眾存在抽煙現(xiàn)象。
?。ǘ┨鞖庾兓l繁，溫差較大，部分窗口工作人員未按要求著裝。
四、下一步工作
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)大廳巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)抽煙現(xiàn)象。
?。ǘ┮?guī)范工作人員著裝，確保大廳窗口工作秩序井然。
附件：
1.月 度 考 勤 紀(jì) 律 統(tǒng) 計(jì) 表.doc
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????? 中心督察科
????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????? 2018年10月31日
粵公網(wǎng)安備 44080202000041號(hào)