“保姆式”上門服務(wù)提高審批效率
市交通運(yùn)輸局提升政務(wù)服務(wù)出新招
“保姆式”上門服務(wù)提高審批效率
為進(jìn)一步優(yōu)化提升我市交通運(yùn)輸領(lǐng)域營商環(huán)境，近日，市交通運(yùn)輸局結(jié)合我市交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作實(shí)際，繼聚焦行業(yè)高頻異地辦事事項打破事項辦理的屬地限制、加快推動道路運(yùn)輸駕駛員高頻服務(wù)事項“全市通辦”之后，又出臺了新招——把服務(wù)企業(yè)和群眾作為行政審批的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為企業(yè)和群眾提供“保姆式”上門服務(wù)，切實(shí)提高審批效率。
為提高審批效率，壓減審批流程和時間，市交通運(yùn)輸局推行“前臺預(yù)約，后臺服務(wù)，申請辦理”的交通新模式。業(yè)務(wù)科室根據(jù)窗口交辦的預(yù)約審批事項提前介入服務(wù)，安排專人為企業(yè)提供全流程的一對一“保姆式”上門服務(wù)，先行組織出具評審論證、審查報告、現(xiàn)場核查、材料審核等技術(shù)要件。交通窗口根據(jù)行政預(yù)約辦理結(jié)果，通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為企業(yè)、群眾在1個工作日內(nèi)按優(yōu)化的審批流程辦結(jié)。
為強(qiáng)化事中事后監(jiān)管責(zé)任的落實(shí)，市交通運(yùn)輸局通過建立行政審批綠色快速通道，授權(quán)政務(wù)服務(wù)窗口組長負(fù)責(zé)辦理該局行政備案和經(jīng)營許可證到期換發(fā)事項，壓縮審批環(huán)節(jié)，新將27項事項在交通窗口直接即時辦理，最大限度給企業(yè)以更多的經(jīng)營空間，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力，并以此倒逼監(jiān)管部門事中事后監(jiān)管責(zé)任的落實(shí)，推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)督機(jī)制有效進(jìn)行。
市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局致力于推動行政審批工作從政府部門供給導(dǎo)向向企業(yè)和群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，把人民群眾的滿意作為營商環(huán)境整治和優(yōu)化提升的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為推動黨史學(xué)習(xí)教育的重要實(shí)踐，作為貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的務(wù)實(shí)舉措，提倡服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，構(gòu)建審批更少、流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好、企業(yè)群眾獲得感更強(qiáng)的營商環(huán)境，為建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府提供有力保障。
來源：湛江新聞網(wǎng)
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