踐行初心使命 筑牢戰(zhàn)“疫”堡壘
市行政服務(wù)中心戰(zhàn)“疫”進行時
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，市行政服務(wù)中心按照市委市政府的統(tǒng)一部署安排，迅速行動，多措并舉抓實抓好辦事大廳疫情防控工作，確保疫情防控和群眾辦事兩不誤；充分發(fā)揮12345市民服務(wù)熱線“連心橋”作用，為疫情防控工作提供有效的信息支撐服務(wù)；號召黨員干部在危機時刻挺身而出，奔赴基層一線參與網(wǎng)格化疫情防控工作。
一、行政服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)群眾人員較多，聚集性強，是疫情防控的重要防線。中心聯(lián)合物業(yè)嚴把篩查檢測關(guān)口，嚴格人員進出管理，只保留一個進出口，設(shè)置體溫檢測點和人員信息登記點，對進入大廳的所有人員進行體溫測量和信息登記；提高清潔消毒頻率，確保地面、通風(fēng)、進出口等消毒無死角，同時保持大廳通風(fēng)透氣；在確保群眾能辦事的前提下，科學(xué)安排窗口工作人員，積極引導(dǎo)群眾采用網(wǎng)上或手機申報、證照快遞送達等方式辦理業(yè)務(wù)，減少群眾聚集風(fēng)險。
二、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延以來，12345市民服務(wù)熱線積極主動作為，全員取消休假，堅持24小時在線服務(wù)，通過電話、網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP四種方式面向社會征集有關(guān)地方和部門在疫情防控工作中責(zé)任落實不到位、防控不力、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問題線索，以及改進和加強防控工作的意見建議，及時轉(zhuǎn)派相關(guān)熱線成員單位處理，解決群眾關(guān)心的疑難熱點問題。1月24日至2月20日，12345共收到防控相關(guān)訴求共23071宗，回復(fù)率達到100%。
三、2月8日，市行政服務(wù)中心發(fā)出征召倡議書，號召黨員干部在危機時刻挺身而出，奔赴基層一線參與網(wǎng)格化疫情防控工作。消息發(fā)出后，黨員干部積極響應(yīng)，多名同志主動請纓，馬上奔赴戰(zhàn)“疫”一線，與鎮(zhèn)街（社區(qū)）黨員干部共克時艱，有序組織開展疫情防控工作。其中，黨組成員李海珊同志奔赴坡頭區(qū)乾塘鎮(zhèn)帶領(lǐng)聯(lián)防聯(lián)控“防疫突擊隊”幫助企業(yè)共同防疫，為企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工渡過難關(guān)；朱平成、劉平兩位同志赴赤坎金城社區(qū)，按照“入網(wǎng)、入格、入家庭”要求，協(xié)助開展入戶排查登記及防疫宣傳工作。
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