市行政服務(wù)中心啟動“便民利企我先行”主題活動
市行政服務(wù)中心啟動
“便民利企我先行”主題活動
為有效推動營商環(huán)境整治提升工作，扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”主題實踐活動，市行政服務(wù)中心結(jié)合政務(wù)服務(wù)大廳工作實際，啟動了“便民利企我先行”主題活動，通過“讓服務(wù)不中斷、讓服務(wù)不打烊、讓服務(wù)無距離、讓服務(wù)更高效、讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)”五大系列便民利企服務(wù)舉措，聚焦群眾辦事難、辦事煩、辦事慢等突出問題，大力提升審批服務(wù)效率和政務(wù)服務(wù)效能。一是讓服務(wù)不中斷，通過政務(wù)服務(wù)大廳每周三中午不休息、推廣“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“粵省事”和部門微信公眾號等自助辦理方式，打破群眾辦事時間限制；二是讓服務(wù)不打烊，通過政務(wù)服務(wù)大廳周五下午預(yù)約延時服務(wù)、“市民之窗”自助服務(wù)終端提供24小時服務(wù)和推廣投資審批綠色通道，為企業(yè)群眾提供貼心服務(wù)；三是讓服務(wù)無距離，政務(wù)服務(wù)大廳每樓層安排1名導(dǎo)辦員為群眾提供咨詢答疑和引導(dǎo)協(xié)助服務(wù)、結(jié)合實際推動審批服務(wù)窗口前移、上門現(xiàn)場辦公；四是讓服務(wù)更高效，持續(xù)完善企業(yè)開辦“一窗通取”、“跨省通辦”等綜合服務(wù)窗口服務(wù)模式，落實好行政預(yù)約、并聯(lián)審批、容缺審批等服務(wù)制度，推動事項辦理流程進一步優(yōu)化、審批時限進一步壓縮；五是讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，積極探索為企業(yè)和群眾實行幫辦和代辦服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想，使群眾高興而來、滿意而歸。
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