知識(shí)大比拼 煉就熱情高效本領(lǐng)
知識(shí)大比拼 煉就熱情高效本領(lǐng)
為踐行我市“營(yíng)商環(huán)境整治提升年”有關(guān)部署，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，營(yíng)造學(xué)知識(shí)、鉆業(yè)務(wù)、提素質(zhì)的濃厚氛圍，打造平臺(tái)業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的話務(wù)員隊(duì)伍，市12345市民服務(wù)熱線平臺(tái)于4月28日開(kāi)展一場(chǎng)激烈的知識(shí)競(jìng)賽。
此次知識(shí)競(jìng)賽共有4個(gè)參賽隊(duì)，采取個(gè)人必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題和加賽題四個(gè)比賽環(huán)節(jié)。競(jìng)賽內(nèi)容主要以黨史知識(shí)、人力資源和社會(huì)保障法律業(yè)務(wù)、就業(yè)保險(xiǎn)政策、社會(huì)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)為主，參賽人員答題熱情異常高漲，特別是在搶答環(huán)節(jié)，各個(gè)代表隊(duì)更是鉚足勁，在緊張的氛圍里熟練準(zhǔn)確的答題，展示了熱線平臺(tái)工作人員扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。最終第四小組取得一等獎(jiǎng)，第一小組取得二等獎(jiǎng)，第二、三小組取得三等獎(jiǎng)。
經(jīng)本次知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)了話務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)。真正為群眾熱情高效地解決訴求，不僅要在業(yè)務(wù)知識(shí)比賽中過(guò)關(guān)，更要發(fā)揮各自的才能，煉就本領(lǐng)，成為一名綜合知識(shí)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的話務(wù)員，更好地為市民答疑解惑，為提升我市營(yíng)商環(huán)境整治活動(dòng)貢獻(xiàn)力量。
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