湛江市人民政府行政服務(wù)中心開(kāi)展綜合窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)
湛江市人民政府行政服務(wù)中心
開(kāi)展綜合窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)
為進(jìn)一步提高綜合服務(wù)窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平 ，3月15日，市行政服務(wù)中心組織市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，對(duì)綜合服務(wù)窗口前臺(tái)工作人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的業(yè)務(wù)骨干首先結(jié)合本部門(mén)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及工作實(shí)際情況，對(duì)業(yè)務(wù)受理、材料預(yù)審等環(huán)節(jié)進(jìn)行分析講解；其次就本部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)、線上線下操作流程，以及常見(jiàn)的咨詢(xún)問(wèn)題、政策法規(guī)解答等內(nèi)容進(jìn)行全面講解；最后結(jié)合綜合受理系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，并對(duì)部門(mén)收件預(yù)受理過(guò)程中可能存在的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。
參訓(xùn)人員通過(guò)此次培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)和了解了市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理情況，有效提升了指引群眾辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)能力。下一步，市行政服務(wù)中心將繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)先、真抓實(shí)干，組織更多的部門(mén)對(duì)綜合服窗口前臺(tái)工作人員相互學(xué)習(xí)，比學(xué)趕超，進(jìn)一步提升綜合服務(wù)窗口前臺(tái)工作人員業(yè)務(wù)水平。
粵公網(wǎng)安備 44080202000041號(hào)