競標爭先 比學(xué)趕超 湛江市人民政府行政服務(wù)中心召開2023年窗口組長工作會議
競標爭先 比學(xué)趕超
湛江市人民政府行政服務(wù)中心召開2023年窗口組長工作會議
為全面貫徹落實全省高質(zhì)量發(fā)展大會和我市開展“競標爭先”行動、展現(xiàn)“比學(xué)趕超”狀態(tài)會議精神，3月15日下午，市行政服務(wù)中心召開2023年窗口組長工作會議，會議由市政數(shù)局黨組成員，市行政服務(wù)中心黨組副書記、主任廖天祿同志主持，市行政服務(wù)中心黨組成員、四級調(diào)研員陳玉虹同志及各業(yè)務(wù)科室負責人、各窗口組長參加。會議總結(jié)交流2022年工作，圍繞開展“競標爭先”行動，研究部署2023年工作任務(wù)，推動我市政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
會上，市發(fā)改局、市市場監(jiān)管局和市醫(yī)療保障事業(yè)管理中心三個窗口組長分別就綜合服務(wù)、企業(yè)開辦、醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)等優(yōu)化營商環(huán)境方面作經(jīng)驗交流發(fā)言。陳玉虹同志、鄭有貴同志、劉平同志分別對窗口2022年度及近期工作總體情況、網(wǎng)上辦事、線上線下融合及綜合服務(wù)窗口建設(shè)、便民利企服務(wù)等相關(guān)工作進行講評。
最后，廖天祿同志對窗口工作提出了要求：一要堅持問題導(dǎo)向，全力提升窗口服務(wù)能力和服務(wù)水平。加大綜合服務(wù)窗口建設(shè)工作力度，切實推進“一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一窗通取”高效服務(wù)機制，創(chuàng)新服務(wù)舉措，認真落實好常態(tài)化監(jiān)測工作任務(wù)，確保為市爭取好成績。二要強化責任擔當，服務(wù)湛江高質(zhì)量發(fā)展。市行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)大廳作為優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)實體經(jīng)濟的前沿陣地，要對實體經(jīng)濟發(fā)展多作貢獻，嚴格落實服務(wù)實體經(jīng)濟機制。建立“一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一窗通取”高效服務(wù)方式和多渠道多形式企業(yè)訴求反饋機制。扎實推進“幫辦代辦”工作制度，相關(guān)窗口要主動開展暖企服務(wù)，主動服務(wù)實體經(jīng)濟，積極主動協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營存在審批服務(wù)困難。三要加強溝通合作，強化窗口服務(wù)人員培訓(xùn)培養(yǎng)和管理，不斷完善管理考評體系，充分發(fā)揮考核考評“指揮棒”作用。各窗口要善于總結(jié)窗口服務(wù)工作亮點，積極向中心推送先進經(jīng)驗做法，使大家學(xué)有榜樣、趕有目標，在日常工作遇到困難和需要行政中心協(xié)調(diào)解決，要主動反映，行政服務(wù)中心將全力做好服務(wù)保障。
2023年是全面落實黨的二十大精神開局之年，是廣東全面推動高質(zhì)量發(fā)展的發(fā)力之年，是湛江競標爭先、比學(xué)趕超的奮進之年，市行政服務(wù)中心將以過硬的作風、扎實的干勁、一流的服務(wù)，讓湛江政務(wù)服務(wù)的金字招牌更響更亮。
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