特事特辦，服務(wù)暖人心
特事特辦，服務(wù)暖人心
——企業(yè)為市行政服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口贈(zèng)送錦旗
近日，湛江市行政服務(wù)中心通辦窗口收到一面繡有“盡心盡責(zé)，為民解憂”字樣的錦旗，對綜合服務(wù)窗口前臺(tái)工作人員為企業(yè)高效熱情的服務(wù)表示高度贊揚(yáng)和誠摯感謝。
2024年4月11日，中海石油（中國）有限公司負(fù)責(zé)人來到湛江市行政服務(wù)中心通辦窗口辦理《廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證》業(yè)務(wù)，該窗口人員在審查受理材料中，發(fā)現(xiàn)申請材料填寫有誤，不符合辦理?xiàng)l件。在溝通過程中了解到，該公司有業(yè)務(wù)急需完成統(tǒng)一身份認(rèn)證，窗口工作人員急企業(yè)之所急，本著“一件事一次辦”的原則，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)省有關(guān)負(fù)責(zé)同志，經(jīng)同意后，為企業(yè)“特事特辦”開通了綠色通道，提供了容缺審批服務(wù)。
在辦理過程中，窗口工作人員始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度、高效的辦事效率，使該企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)沒有折返跑，就能順利辦好相關(guān)手續(xù)，節(jié)省了時(shí)間和精力。“該窗口熱情、高效的服務(wù)，真讓我們辦事人感到無比的溫暖！”這是中海石油（中國）有限公司負(fù)責(zé)人送錦旗時(shí)發(fā)出的感嘆，也是對窗口工作人員辛勤勞動(dòng)由衷的肯定。
市行政服務(wù)中心堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)文件精神，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化。下一步，中心將以更積極務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和真誠熱情的服務(wù)不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，堅(jiān)持以企業(yè)、群眾滿意度為著力點(diǎn)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)機(jī)制,助推我市高質(zhì)量發(fā)展。
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