以百姓心為心丨便民停車(chē)解民憂(yōu)，湛江市政務(wù)服務(wù)中心免費(fèi)停車(chē)時(shí)間有調(diào)整
“以前辦事時(shí)總是看著時(shí)間，擔(dān)心車(chē)輛出場(chǎng)超出免費(fèi)停車(chē)時(shí)長(zhǎng)，現(xiàn)在有3小時(shí)免費(fèi)時(shí)間，今后都可以安心在窗口辦理業(yè)務(wù)啦！”李女士辦理完不動(dòng)產(chǎn)事項(xiàng)后，在辦事大廳入口處一邊掃免費(fèi)停車(chē)二維碼，一邊開(kāi)心地說(shuō)道。
作為湛江市區(qū)為企業(yè)、群眾提供政務(wù)服務(wù)的重要場(chǎng)所，湛江市政務(wù)服務(wù)中心位于湛江商務(wù)大廈一至三層。長(zhǎng)期以來(lái)，到大廳辦事的群眾停車(chē)主要是依托權(quán)屬商務(wù)大廈的停車(chē)場(chǎng)，分為露天和地下兩部分。露天停車(chē)場(chǎng)共有139個(gè)停車(chē)位，辦事群眾憑辦事憑證，可享受免費(fèi)停車(chē)5小時(shí)，非辦事群眾享受免費(fèi)1小時(shí)。地下停車(chē)場(chǎng)則屬商業(yè)性質(zhì)，停車(chē)位類(lèi)型較為多元，約有100個(gè)公用車(chē)位供臨時(shí)停車(chē)。
▲商務(wù)大廈露天停車(chē)場(chǎng)
▲商務(wù)大廈地下停車(chē)場(chǎng)
“目前來(lái)看，辦事群眾對(duì)地下停車(chē)位有很大使用需求。”市紀(jì)委監(jiān)委駐市政府辦公室紀(jì)檢監(jiān)察組在走訪(fǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際使用過(guò)程中，因商務(wù)大廈除政務(wù)服務(wù)中心外還有一些黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位進(jìn)駐辦公。有時(shí)為了方便，許多在此上班的干部群眾也會(huì)將車(chē)停在露天車(chē)位，露天車(chē)位停滿(mǎn)后，晚到的辦事群眾只能到地下停車(chē)場(chǎng)找臨時(shí)車(chē)位。特別是遇到雨天，來(lái)辦事的群眾選擇將車(chē)停到地下停車(chē)場(chǎng)。
地下停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)停車(chē)僅能首半小時(shí)免費(fèi)。但很多辦事群眾反映，停到地下車(chē)位后，從地下室乘坐電梯到服務(wù)大廳窗口辦事，加上叫號(hào)等待、業(yè)務(wù)辦理等，大多數(shù)情況下都會(huì)超過(guò)半小時(shí)，有時(shí)來(lái)辦事需要支付停車(chē)費(fèi)。大家希望能延長(zhǎng)免費(fèi)停車(chē)時(shí)間，更好為群眾提供便利。
市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志到政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，前來(lái)辦事的群眾普遍關(guān)注停車(chē)的問(wèn)題，要求紀(jì)檢監(jiān)察組會(huì)同有關(guān)單位一起深入研究改進(jìn)措施，提升群眾辦事便利度。經(jīng)過(guò)了解，商務(wù)大廈物業(yè)服務(wù)由湛江城發(fā)集團(tuán)旗下子公司湛江市城發(fā)現(xiàn)代服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“城發(fā)服務(wù)公司”）負(fù)責(zé)。紀(jì)檢監(jiān)察組立即牽頭，會(huì)同城發(fā)集團(tuán)進(jìn)行初步協(xié)商，隨后組織市政務(wù)服務(wù)中心、城發(fā)服務(wù)公司等部門(mén)多次進(jìn)行方案論證和現(xiàn)場(chǎng)研究。市政務(wù)服務(wù)中心對(duì)主要辦理事項(xiàng)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行測(cè)算，其中，最長(zhǎng)耗時(shí)約2小時(shí)左右。
“30分鐘免費(fèi)停車(chē)確實(shí)不夠時(shí)間，特別是辦證高峰時(shí)段，趕上排隊(duì)出入車(chē)庫(kù)和道閘識(shí)別車(chē)輛信息，耗時(shí)會(huì)更長(zhǎng)。”市政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。在紀(jì)檢監(jiān)察組的牽頭下，城發(fā)集團(tuán)、城發(fā)服務(wù)公司有關(guān)部門(mén)和政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)科室共同協(xié)商，一起對(duì)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)研究、集體協(xié)商，深入論證改進(jìn)方案，用心用情用力推進(jìn)惠民舉措盡快落地?！白鳛閲?guó)有企業(yè)，應(yīng)想民之所想，解民之所需，主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)、回饋社會(huì)?！背前l(fā)集團(tuán)主要負(fù)責(zé)同志表示，經(jīng)過(guò)研究，確定地下停車(chē)場(chǎng)辦事群眾免費(fèi)停車(chē)時(shí)間由半小時(shí)延長(zhǎng)至3小時(shí)（露天停車(chē)場(chǎng)維持不變）。
▲紀(jì)檢監(jiān)察組會(huì)同政務(wù)服務(wù)中心、城發(fā)集團(tuán)等有關(guān)單位研究方案
為確保該項(xiàng)惠民舉措盡快落地，城發(fā)服務(wù)公司安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)的道閘系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，能夠更快速、準(zhǔn)確地識(shí)別車(chē)輛信息，更好提高停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率，提升辦事群眾便捷停車(chē)體驗(yàn)。
針對(duì)地下臨時(shí)停車(chē)位分布較為分散等問(wèn)題，為了讓群眾更方便找到可用的臨時(shí)車(chē)位，紀(jì)檢監(jiān)察組協(xié)調(diào)城發(fā)服務(wù)公司增設(shè)了地下停車(chē)位分布圖、增加流線(xiàn)指引標(biāo)識(shí)等措施，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理和維護(hù)工作，保障停車(chē)便利便捷、環(huán)境整潔、秩序井然。
▲地下停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)車(chē)位示意圖
為避免因規(guī)劃調(diào)整給物業(yè)管理帶來(lái)不便，紀(jì)檢監(jiān)察組會(huì)同城發(fā)服務(wù)公司就群眾辦事證明及免費(fèi)出場(chǎng)管理問(wèn)題進(jìn)一步深入研究解決。一方面，要求物業(yè)管理人員嚴(yán)格把關(guān)，讓真正前來(lái)辦事的群眾享受到企業(yè)的惠民便民措施。另一方面，將原有領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)票方式改為掃二維碼輸入車(chē)牌號(hào)的出場(chǎng)方式，既利于堵塞管理漏洞又更方便辦事群眾。
▲原有停車(chē)收費(fèi)標(biāo)價(jià)牌
▲現(xiàn)有停車(chē)收費(fèi)標(biāo)價(jià)牌
按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更換標(biāo)價(jià)牌（備注欄進(jìn)行了修改）
目前，商務(wù)大廈地下停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！皬?月25日起，在市政務(wù)服務(wù)大廳辦事的群眾憑辦事憑證掃動(dòng)態(tài)二維碼，即可享受地下停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)停車(chē)首3小時(shí)免費(fèi)?！背前l(fā)集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，“大廳入口處也公示了免費(fèi)停車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了掃碼設(shè)備?，F(xiàn)在大家辦完事，出示辦事憑證，順手掃完二維碼，就可以享受免費(fèi)停車(chē)了。大家都很開(kāi)心！”
▲大廳入口處標(biāo)明辦事群眾免費(fèi)停車(chē)標(biāo)準(zhǔn)并設(shè)置掃碼設(shè)備
近日，紀(jì)檢監(jiān)察組“回頭看”現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)營(yíng)管理情況。前來(lái)辦事的群眾紛紛點(diǎn)贊，對(duì)近期增加免費(fèi)停車(chē)時(shí)間等惠民舉措表示歡迎和贊賞?！皫椭覀児?jié)省了5元以上的停車(chē)費(fèi)用。雖然是小事，但讓我們感受到的，卻是政府和企業(yè)為民服務(wù)的情懷?！?/p>
▲辦事群眾出示辦事憑證后掃動(dòng)態(tài)二維碼辦理免費(fèi)停車(chē)手續(xù)
惠民服務(wù)無(wú)止境。紀(jì)檢監(jiān)察組有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示：“我們將不斷圍繞如何更好的服務(wù)廣大市民和提升改善營(yíng)商環(huán)境，繼續(xù)會(huì)同市政務(wù)服務(wù)中心，研究推進(jìn)延長(zhǎng)工作時(shí)間開(kāi)展高頻事項(xiàng)辦理，縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳基層事項(xiàng)落實(shí)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，醫(yī)保、社保與稅務(wù)實(shí)現(xiàn)一窗聯(lián)辦等一系列便民措施，進(jìn)一步提升群眾的幸福感和滿(mǎn)意度”。
來(lái)源：廉潔湛江
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