湛江市人民政府行政服務(wù)中心開展水電氣網(wǎng)聯(lián)辦窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)
為優(yōu)化營商環(huán)境,根據(jù)《湛江市推進(jìn)水電氣網(wǎng)“一次網(wǎng)”實(shí)施方案(試行)》的相關(guān)工作要求,進(jìn)一步提高公共服務(wù)水電氣網(wǎng)聯(lián)辦窗口工作人員業(yè)務(wù)受理能力和服務(wù)水平,市行政服務(wù)中心于8月2日組織開展公共服務(wù)水電氣網(wǎng)聯(lián)辦窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。
市供電局、市粵海水務(wù)集團(tuán)、湛江新奧燃?xì)?、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)湛江分公司、中國移動(dòng)湛江分公司等相關(guān)業(yè)務(wù)部門組長及窗口工作人員積極參加了此次培訓(xùn)會(huì)。會(huì)上,首先由業(yè)務(wù)骨干對(duì)業(yè)務(wù)受理、材料預(yù)審、操作流程等工作內(nèi)容進(jìn)行了全面講授;其次就本部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)服務(wù)事項(xiàng)的難點(diǎn)、收件需注意的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn),以及群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)的高頻咨詢問題等內(nèi)容進(jìn)行講解;最后結(jié)合窗口工作實(shí)際對(duì)受理情況及在收件預(yù)受理過程中可能存在的問題進(jìn)行答疑解惑。
本次培訓(xùn)加強(qiáng)了水電氣網(wǎng)聯(lián)辦窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,持續(xù)提升水電氣網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理的便利度,同步實(shí)現(xiàn)水電氣網(wǎng)“一件事一次辦”,推動(dòng)“高效辦成一件事”向縱深推進(jìn),更大力度優(yōu)化營商環(huán)境做出積極努力。