湛江市人民政府行政服務(wù)中心赴江門市、佛山市人民政府行政服務(wù)中心開展調(diào)研學(xué)習(xí)活動
為學(xué)習(xí)借鑒其他地市政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步提升我市重大項(xiàng)目審批工作效率，增強(qiáng)全程代辦服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化我市營商環(huán)境，8月19至21日，湛江市人民政府行政服務(wù)中心黨組成員、副主任梁華同志率領(lǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人一行5人組成調(diào)研學(xué)習(xí)組到江門市、佛山市開展了為期三天的調(diào)研學(xué)習(xí)活動。
梁華副主任一行先后到江門市行政服務(wù)中心、新會區(qū)行政服務(wù)中心、佛山市行政服務(wù)中心和順德區(qū)行政服務(wù)中心現(xiàn)場調(diào)研學(xué)習(xí)，參觀并現(xiàn)場聽取相關(guān)負(fù)責(zé)同志對綜合窗口建設(shè)、幫辦代辦窗口建設(shè)等情況介紹。在江門市行政服務(wù)中心，學(xué)習(xí)調(diào)研組詳細(xì)了解了他們的服務(wù)理念和操作流程。江門市全面實(shí)施政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”改革，形成“1+7+74+1340”四級政務(wù)服務(wù)體系，通過實(shí)施“一窗受理、集成服務(wù)”模式，有效提升了行政服務(wù)的便捷性和透明度。佛山市行政服務(wù)中心的信息化建設(shè)給學(xué)習(xí)調(diào)研組留下了深刻印象。佛山市通過建立電子政務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，為市民和企業(yè)提供了“一站式”在線服務(wù)。同時(shí)，佛山市以“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”“統(tǒng)一授權(quán)”“受審分離”為原則，積極推行“一窗式”綜合服務(wù)，對標(biāo)廣東省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)“一窗通辦”事項(xiàng)目錄，統(tǒng)籌市級事項(xiàng)100%進(jìn)駐市綜合服務(wù)窗口。調(diào)研學(xué)習(xí)組認(rèn)為，佛山市在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方面的成功經(jīng)驗(yàn)對于新時(shí)期提升湛江市的政務(wù)服務(wù)水平具有重要啟示。
通過此次調(diào)研，湛江市行政服務(wù)中心調(diào)研學(xué)習(xí)組表示要將把江門、佛山在行政服務(wù)領(lǐng)域特別是在“幫辦代辦”方面的的創(chuàng)新理念和豐富經(jīng)驗(yàn)帶回湛江，結(jié)合本地實(shí)際，繼續(xù)以提升群眾和企業(yè)滿意度為核心，不斷探索和創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，推動湛江市政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。
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