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　　近日，我市政務服務中心部分高頻事項已正式進駐“政務曉屋”云窗口平臺。其中，市住房公積金管理中心窗口和市交通運輸局窗口率先啟用政務“曉屋”便民服務，為我市政務服務模式的創(chuàng)新樹立了良好典范。

　　辦事群眾可通過手機端“曉屋”微信小程序預約，選擇就近的“曉屋”終端辦理業(yè)務，實時連線相關(guān)“視頻辦”業(yè)務客服，享受政策解讀、業(yè)務辦理指導、材料預審、業(yè)務受理等“一對一”服務。實現(xiàn)可視化“咨詢—輔導—業(yè)務辦理”的全流程政務立體化服務和“問辦一體、即問即辦”的跨空間服務模式，極大的提高了辦事效率，實現(xiàn)了“線上”與“線下”服務的深度融合，有效提升了辦事群眾體驗感、獲得感、滿意度。截至目前，市政務服務中心已推進購房提取、償還購房貸款提取、職工離退休提取、開具個人住房公積金貸款結(jié)清證明、道路運輸從業(yè)資格到期換發(fā)等20項高頻事項進駐政務“曉屋”云窗口平臺，其中，市住房公積金管理中心19項；市交通運輸局1項。

　　下一步，湛江市人民政府行政服務中心將繼續(xù)擴展服務領(lǐng)域，延伸服務范圍，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，不斷加大政務“曉屋”的宣傳推廣力度，真正打通服務群眾的“最后一公里”。