觀摩學(xué)習(xí)拓思路 交流互鑒促提升
——湛江市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局赴茂名市開(kāi)展政務(wù)服務(wù)專(zhuān)題調(diào)研
為學(xué)習(xí)借鑒茂名市在四級(jí)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、綜合服務(wù)窗口打造等領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)湛江市政務(wù)服務(wù)水平提質(zhì)升級(jí)，2025年8月19日，湛江市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)葉暉，湛江市人民政府行政服務(wù)中心黨組成員、副主任梁華帶領(lǐng)相關(guān)科室人員及人社、市監(jiān)、交通、煙草、住建、自然資源等部門(mén)綜合窗口業(yè)務(wù)骨干赴茂名市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研學(xué)習(xí)。
上午，調(diào)研組首先到茂名市政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)地參觀綜合服務(wù)窗口、“一件事”主題窗口、不動(dòng)產(chǎn)登記等服務(wù)區(qū)域，詳細(xì)聽(tīng)取茂名市政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于窗口設(shè)置、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等情況介紹。
隨后，召開(kāi)了專(zhuān)題座談會(huì)，茂名市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)戴彩君及相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)上，首先介紹了茂名市政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一受理平臺(tái)的建設(shè)背景、功能架構(gòu)、運(yùn)行成效等，并現(xiàn)場(chǎng)演示了平臺(tái)的受理流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)共享等核心功能。雙方還圍繞人社、市監(jiān)、交通、煙草、住建、自然資源等部門(mén)綜合窗口的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況展開(kāi)深入交流，就實(shí)踐中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題交換解決方案。
葉暉副局長(zhǎng)、梁華副主任在座談會(huì)上表示，衷心感謝茂名市的熱情接待和經(jīng)驗(yàn)分享，認(rèn)為茂名市在四級(jí)政務(wù)體系構(gòu)建、綜合服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面成效顯著，其創(chuàng)新做法為湛江提供了寶貴借鑒。他們強(qiáng)調(diào)，此次調(diào)研為湛江市政務(wù)服務(wù)優(yōu)化打開(kāi)了新思路，希望未來(lái)能深化兩地交流合作，共同推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
下午，調(diào)研組實(shí)地走訪(fǎng)茂南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、茂南區(qū)羊角鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，重點(diǎn)調(diào)研綜合服務(wù)窗口“一窗受理”“政策兌現(xiàn)”“幫辦代辦”“水電氣網(wǎng)”等業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。下一步，湛江市將系統(tǒng)梳理此次調(diào)研成果，結(jié)合本地實(shí)際吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化四級(jí)政務(wù)系統(tǒng)、完善綜合窗口功能，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)便利度和企業(yè)群眾滿(mǎn)意度，助力湛江市政務(wù)服務(wù)再上新臺(tái)階。
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