深入銀行調(diào)研 交流借鑒促發(fā)展
為加強與住房公積金業(yè)務(wù)受委托銀行的合作，推進銀行網(wǎng)點為繳存人提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好的調(diào)動銀行持續(xù)做好住房公積金催建擴面工作的積極性，推動我市住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，6月8日下午，市中心王琳副主任帶領(lǐng)籌集科林燕科長及籌集科業(yè)務(wù)骨干到中國銀行湛江分行開展調(diào)研工作。
王琳副主任一行先是到中國銀行分行營業(yè)部公積金柜臺，深切慰問公積金柜員，與公積金柜員深入交流，細心詢問他們在承辦住房公積金業(yè)務(wù)過程中還存在什么困難。
慰問公積金柜員
隨后，與中國銀行湛江分行的陳少英副行長、行政事業(yè)機構(gòu)部業(yè)務(wù)骨干和部分承辦銀行網(wǎng)點的行長代表召開座談會。會上，陳少英副行長詳細介紹了中行內(nèi)部住房公積金拓戶建制的考核方案，以及在該方案激勵下今年以來所取得的成效。還介紹了該行的公積金拓戶隊伍人員配備情況和下一步擴面建制工作的重點方向，表達了對完成今年市公積金中心分配的新增建制計劃指標的決心。
王琳副主任對中行在住房公積金擴面建制工作上的支持表示衷心感謝，表示住房公積金籌集擴面工作是所有住房公積金工作的基礎(chǔ)，雖然艱難但非常重要。同時他認為，中行激勵各客戶經(jīng)理利用與企業(yè)聯(lián)系緊密的優(yōu)勢，不斷挖掘未建制住房公積金制度的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，主動出擊上門宣傳政策等一系列創(chuàng)新舉措，值得其他受委托銀行借鑒學(xué)習(xí)，共同提高。他還表示，籌集科接下來需要更多的聯(lián)合銀行人員深入企業(yè)，共同宣傳住房公積金政策，促使更多的企業(yè)依法依規(guī)為職工繳存住房公積金。
林燕科長分享了其他受委托銀行在住房公積金服務(wù)工作方面值得借鑒的經(jīng)驗，介紹了我中心六大特色服務(wù)，希望受委托銀行一要重視機制建設(shè)，培養(yǎng)穩(wěn)定的住房公積金服務(wù)團隊，使拓戶建制工作形成常態(tài)化、可持續(xù)；二要重視服務(wù)工作，加強對網(wǎng)點柜員的管理，提高承辦業(yè)務(wù)相關(guān)人員的服務(wù)意識，共同擦亮住房公積金“服務(wù)暖人心”的金字招牌。
中行承辦網(wǎng)點的行長代表輪流發(fā)言，分享在拓戶工作 中取得的成功經(jīng)驗，以及在此次座談會中受到的啟發(fā)，紛紛表示經(jīng)過此次座談，對下一步做好住房公積金柜臺服務(wù)和拓展新增建制工作更有信心。
現(xiàn)場調(diào)研座談會
本次調(diào)研，是落實好市中心開展“競標爭先”行動、展現(xiàn)“比學(xué)趕超”工作的重要舉措，通過相互交流、相互借鑒，讓受委托銀行主動扛起提升服務(wù)質(zhì)量，增強推進住房公積金擴面工作的責(zé)任意識，不斷增強群眾的滿意度，共同推進我市住房公積金事業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
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