強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)水平
市住房公積金中心舉辦銀行公積金網(wǎng)點(diǎn)專柜人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班
國(guó)務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》規(guī)定，住房公積金管理中心應(yīng)當(dāng)委托受委托銀行辦理住房公積金貸款、結(jié)算等金融業(yè)務(wù)和住房公積金賬戶的設(shè)立、繳存、歸還等手續(xù)。所以，銀行公積金專柜人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平是公積金業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的公積金網(wǎng)點(diǎn)柜員隊(duì)伍，市公積金管理中心多年來(lái)高度重視對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)專柜人員的培訓(xùn)工作，制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)工作取得很好的效果。
2023年11月10日至11日，市住房公積金中心對(duì)建設(shè)銀行湛江分行舉辦了為期兩天的公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是針對(duì)建設(shè)銀行職員從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短不一、對(duì)公積金政策理解程度不同等情況和存在的公積金業(yè)務(wù)操作流程不熟練、數(shù)據(jù)處理不規(guī)范等問(wèn)題而量身定制的。市中心籌集科、貸款科及財(cái)務(wù)科圍繞公積金政策法規(guī)，歸集、貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)、業(yè)務(wù)與資金匹配以及前期銀行辦理公積金業(yè)務(wù)過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題等方面精心梳理，認(rèn)真?zhèn)湔n。培訓(xùn)班上，公積金中心工作人員通過(guò)政策解讀、操作演示、難點(diǎn)答疑等方式進(jìn)行了深入淺出的講解，扎實(shí)有效地開(kāi)展了一次系統(tǒng)培訓(xùn)；參訓(xùn)的建設(shè)銀行職員認(rèn)真聽(tīng)課，踴躍提問(wèn)，中心工作人員逐一答疑解惑，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分活躍。
參訓(xùn)銀行職員紛紛反映參加本次培訓(xùn)受益匪淺，培訓(xùn)講師準(zhǔn)備充分、培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，培訓(xùn)形式生動(dòng)形象，培訓(xùn)效果顯而易見(jiàn)；并認(rèn)為通過(guò)本次培訓(xùn)強(qiáng)化，為下一步在實(shí)際工作中準(zhǔn)確把握公積金業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)，熟練規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，提升服務(wù)效能奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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