市公積金中心參加《行風(fēng)熱線》節(jié)目
聽民聲、察民意、解民憂
11月20日，市公積金中心黨組書記、主任鄧世亮帶隊走進(jìn)湛江市廣播電視臺《行風(fēng)熱線》節(jié)目直播間,圍繞“惠民公積金，服務(wù)暖人心”主題，通過廣播、視頻直播方式與廣大市民群眾在線交流，聽取意見建議、回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切。市公積金中心管理科、駐市行政服務(wù)中心窗口負(fù)責(zé)同志參加。
在近一個小時的直播交流時間里，鄧世亮向大家介紹了市公積金中心今年出臺的11項惠民政策，一一列舉了在公積金貸款和公積金提取方面的政策新變化，讓聽眾從中精準(zhǔn)獲取所需的政策信息。此外，他還回顧了近年來市公積金中心在服務(wù)群眾上的具體舉措、取得的主要成效。住房公積金是黨和國家的良政良策，作為住房公積金的管理單位，一直以來市公積金中心都堅持政策惠民、服務(wù)便民、發(fā)展為民的工作理念，每年都會結(jié)合實際，研究調(diào)整出臺具有湛江特色的惠民政策，加大住房公積金的普惠力度。推出了雙休日專場服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、志愿服務(wù)等六大特色服務(wù)，加快公積金的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用心用情用力做好群眾服務(wù)，2022年被評為全國住房公積金“跨省通辦”表現(xiàn)突出服務(wù)窗口。今年7月，市公積金中心與茂名公積金中心、廣西玉林公積金中心建立了兩省三市互認(rèn)、互提、互貸的合作機(jī)制，更好地解決了公積金異地辦理的難題。
節(jié)目中，多位聽眾和網(wǎng)友通過打電話、微信留言等方式，就公積金繳存、貸款、提取等問題進(jìn)行了咨詢，相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志認(rèn)真傾聽，并一一回應(yīng)、答疑解惑。期間，一名熱心市民尤女士撥打熱線電話，點名表揚市公積金中心高效的辦事效率和暖心的服務(wù)態(tài)度。
此次上線《行風(fēng)熱線》，市公積金中心通過電波積極搭建與媒體、群眾對接溝通的“連心橋”，這不僅是一次公積金政策的集中宣傳行動，也是一次講好住房公積金故事的有力舉措，讓繳存職工能客觀認(rèn)識、全面了解、正確使用公積金的利好政策，讓市公積金中心工作的開展得到廣大市民朋友更多的關(guān)心關(guān)注和支持理解。
下一步，市公積金中心將以參加本次“行風(fēng)熱線”上線為契機(jī)，認(rèn)真研究分析群眾反映的問題，加強調(diào)研，舉一反三，以點帶面，采取針對性舉措，繼續(xù)回應(yīng)群眾期待，宣傳好、落實好住房公積金各項政策，切實維護(hù)繳存職工住房公積金合法權(quán)益,更好發(fā)揮出公積金制度的普惠性和公平性，穩(wěn)穩(wěn)托起人民群眾的安居夢、宜居夢、優(yōu)居夢。
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