湛江市人民政府行政服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)湛江市政務(wù)服務(wù)大廳首席事務(wù)代表工作制度的函（湛府行函〔2023〕11號(hào)）
湛江市人民政府行政服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)
湛江市政務(wù)服務(wù)大廳首席事務(wù)代表工作制度的函（湛府行函〔2023〕11號(hào)）
市直有關(guān)部門：
《湛江市政務(wù)服務(wù)大廳首席事務(wù)代表工作制度》經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施，執(zhí)行過程中遇到的問題，請(qǐng)徑向湛江市人民政府行政服務(wù)中心反映。
附件：1.湛江市政務(wù)服務(wù)大廳首席事務(wù)代表工作制度
2.有關(guān)單位名單
湛江市人民政府行政服務(wù)中心
2023年3月15日
附件1：
湛江市政務(wù)服務(wù)大廳首席事務(wù)代表工作制度
為規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳窗口行政審批行為，簡(jiǎn)化行政審批程序，深化行政審批制度改革，實(shí)現(xiàn)部門審批服務(wù)前移，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦理、簡(jiǎn)單事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)，提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)[2022]5號(hào)）和《廣東省人民政府關(guān)于印發(fā)廣東省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作實(shí)施方案的通知》(粵府〔2022〕290號(hào)) 精神，現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際，制定本工作制度。
一、實(shí)施范圍
首席事務(wù)代表是指各部門派駐政務(wù)服務(wù)大廳辦理本部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的第一責(zé)任人，要在授權(quán)范圍內(nèi)，以派出部門名義在政務(wù)服務(wù)大廳履行審批職權(quán)。
二、選派條件
（一）具有較高的政治素質(zhì)和理論水平，熟悉本部門審批事項(xiàng)的業(yè)務(wù)工作，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、管理能力和靈活處理復(fù)雜事務(wù)的能力。
?。ǘ┚哂休^強(qiáng)的文字寫作能力，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，組織開展事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作。
（三）具備國(guó)家公務(wù)員或國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員身份，應(yīng)為國(guó)家行政機(jī)關(guān)或事業(yè)單位科級(jí)以上干部，符合條件的現(xiàn)任窗口負(fù)責(zé)人可兼任。
?。ㄋ模┦马?xiàng)進(jìn)駐但審批人員不進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的部門，也需指定一名科級(jí)干部擔(dān)任首席事務(wù)代表（無需常駐），履行好首席事務(wù)代表相關(guān)職責(zé)，負(fù)責(zé)好部門與政務(wù)服務(wù)大廳管理部門的聯(lián)絡(luò)溝通工作。
三、主要職責(zé)
?。ㄒ唬┴?fù)責(zé)管理本部門進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的審批工作，依據(jù)審批授權(quán)書全權(quán)負(fù)責(zé)本部門在中心的審批辦理工作，負(fù)責(zé)本部門審批專用公章的管理和使用。
?。ǘ?duì)國(guó)家和省、市有明確規(guī)定，或暫不授權(quán)首席事務(wù)代表審批的事項(xiàng)，由首席事務(wù)代表負(fù)責(zé)做好與本部門有關(guān)審批負(fù)責(zé)人的溝通聯(lián)系等工作，使審批項(xiàng)目在內(nèi)部審批環(huán)節(jié)順暢流轉(zhuǎn)，并在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
?。ㄈ┴?fù)責(zé)牽頭妥善處理涉及本部門業(yè)務(wù)的相關(guān)咨詢等問題。
（四）負(fù)責(zé)對(duì)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)科室所承辦的審批事項(xiàng)進(jìn)行督辦。
?。ㄎ澹┴?fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)涉及本部門審批事項(xiàng)的并聯(lián)審批、綠色通道等工作。
?。┴?fù)責(zé)組織實(shí)施本部門及政務(wù)服務(wù)大廳交辦的其他工作任務(wù)。
四、管理要求
?。ㄒ唬┓才神v政務(wù)服務(wù)大廳的窗口部門首席事務(wù)代表必須是本部門正式在編工作人員，并得到所在部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門事項(xiàng)辦理的委托授權(quán)，同時(shí)派駐部門應(yīng)向中心呈報(bào)首席事務(wù)代表授權(quán)書。
（二）首席事務(wù)代表在本部門及政務(wù)服務(wù)大廳管理部門雙重領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，凡屬本部門內(nèi)部事務(wù)性工作接受部門領(lǐng)導(dǎo)，凡屬政務(wù)服務(wù)大廳事務(wù)性工作接受政務(wù)服務(wù)大廳管理部門指導(dǎo)，入駐政務(wù)服務(wù)大廳的首席審批代表應(yīng)以政務(wù)服務(wù)大廳的工作為主。
（三）派駐政務(wù)服務(wù)大廳的窗口部門首席事務(wù)代表應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，其履職期限至少為一年。因工作變動(dòng)調(diào)整，需提前函告中心。
?。ㄋ模?duì)不能按要求履行職責(zé)，或在工作中嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定不能勝任首席事務(wù)代表工作的，將由政務(wù)服務(wù)大廳管理部門開展約談。如還不改善的將商請(qǐng)退回原部門處理，由原部門另行委派首席事務(wù)代表。
五、副首席事務(wù)代表
?。ㄒ唬┎块T因工作需要可設(shè)立副首席事務(wù)代表,并在首席事務(wù)代表的授權(quán)下開展工作。
（二）首席事務(wù)代表不在中心時(shí),授權(quán)副首席事務(wù)代表處理本部門相關(guān)業(yè)務(wù)。副首席事務(wù)代表應(yīng)按照對(duì)首席事務(wù)代表的要求，相應(yīng)履行職責(zé)和行使權(quán)限。
六、市各政務(wù)服務(wù)分廳由所屬業(yè)務(wù)主管部門參照本制度設(shè)置首席事務(wù)代表。
附件：1.首席事務(wù)代表人員名單
2.×××（單位）首席事務(wù)代表授權(quán)書（樣式）
附件2：
有關(guān)單位名單
市委辦公室（市檔案局）、市委宣傳部、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市委編辦、市委軍民融合辦、市政府地方志辦公室、市發(fā)展和改革局、市工業(yè)和信息化局、市教育局、市科學(xué)技術(shù)局、市公安局、市國(guó)家安全局、市民政局、市司法局、市財(cái)政局、市人力資源和社會(huì)保障局、市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局、市醫(yī)療保障事業(yè)管理中心、市金融工作局、市自然資源局、市生態(tài)環(huán)境局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市水務(wù)局、市應(yīng)急管理局、市消防救援支隊(duì)、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市文化廣電旅游體育局、市衛(wèi)生健康局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市城市管理和綜合執(zhí)法局、市住房公積金管理中心、市稅務(wù)局、市氣象局、市煙草專賣局、湛江供電局、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司湛江分公司、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司股份有限公司湛江市分公司、中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司、中國(guó)鐵塔股份有限公司湛江市分公司、廣東省通信管理局湛江市通信建設(shè)管理辦公室、湛江市粵海水務(wù)投資集團(tuán)有限公司、湛江新奧燃?xì)庥邢薰?、中?guó)郵政集團(tuán)公司湛江市分公司、湛江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司
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